親密觀眾：博物館之友

博物館透過招募會員籌措資金的機制源於二戰之後的經濟蕭條、百廢待舉，博 物館開始將目光從富商名流和社會菁英的贊助轉向了普羅大眾，尋找金錢和公共關 係上的各種支援（盧昭蓉，2000）。博物館與這些親密觀眾之間的關係是互惠互利 的，會員的招募能夠鞏固博物館的人力、物力與財力基礎，相對的，博物館也需要 向會員提供若干福利與優先權，例如接近藏品、參與特定活動的機會等等。早在上 世紀 80 年代就有人提出，最成功及最富有變化的會員制計劃是那些以教育，而非以 基金募捐為主的計劃，如果館方將資源投入到會員的教育性活動中，可以預期博物 館的公眾形象將成為個人、公司以及基金會支持的觸媒劑（Costello，1983）。當然，

博物館的教育活動絕對不是只針對它的會員來舉行的，然而以給予教育的機會作為 回饋會員之福利，往往能夠淡化兩者之間金錢的利益關係，即會員制度的設立不只 限於募款的功能，還有了更明確更廣泛的目標，包括拓展博物館的觀眾類型、促進 博物館各部門與觀眾的近距離互動、參考這些親密觀眾的需求來重新定位博物館的 資源等等。

柏林猶太博物館將其所有會員稱為博物館之友，相關的申請表格和其他活頁信 息一併放在館內接待大廳醒目的位置，三折式的不規則造型（如圖 4-1）讓它有別於 其他規規矩矩的長方形折頁；

圖 4-1 博物館之友申請折頁

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一張 1930 年拍攝的猶太家庭和朋友在海邊遊玩的照片作為封面圖片，並使用「和朋 友一起，可以收穫更多」（Mit Freunden kann man mehr errichen!）的標語，定位會員 招募計劃之目標。

如下表 4-1 所示，館方將會員對象分成四個朋友圈類型，若每年向博物館基金會 的 專 屬賬 戶 「 柏林 猶太 博 物館 之友 與支 持協 會 」 （ Gesellschaft der Freunde und Förderer der Stiftung Jüdisches Museum Berlin e.V.）匯入一定金額的年費，即可成為 博物館會員，享有相應之權益。和台灣大型國立博物館設立琳瑯滿目的會員卡別有 所不同，相比之下成為柏林猶太博物會員的經濟門檻也不算低，但它擅走精緻路線。

會員不論級別，每季度會收到紙本或電子的活動目錄，每場活動都會標示明確的人 數限制和報名期限，這確實和它舉辦會員活動之類型有很大的關係，它並不指望會 員每場活動都蜂擁而至，相較於一場百人的講座，中小型規模的活動或許更容易讓 會員產生對博物館的歸屬感。

表 4-1 博物館會員義務及權益

會員類型 年費 特別權益

青年博物館之友^* 45 歐^** 1. 免費參觀全年所有展覽，配有導覽人員及語 音導覽

2. 受邀參與策展人導覽、遠足和旅行 3. 免費博物館雜誌寄送到家

4. 定期獲取博物館及朋友圈的活動資訊 博物館之友 120 歐

支持 Förderer 500 歐 1. 享有上述博物館之友的各項權益 2. 受邀參與額外活動

3. 每年得以優惠價購買博物館出版品一份 4. 每年獲贈入場禮券四張

資助 Märzen 1000 歐

* 青年博物館之友指 35 歲及以下人士 ； ^** 家庭其他成員每多一人加 30 歐

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筆者統計歸納了 2014 年 7 月到 2015 年 6 月四個季度內館方籌辦的博物館之友活 動（詳見附錄 2），富有教育意涵的文化活動共計 33 場次，其中包括 13 場音樂會和 戲劇賞析，10 場由策展人及藝術家帶領的展覽參觀，6 次一日遠足與多日文化旅行，

4 場讀書會、工作坊及紀錄片觀賞。博物館廣場命名、館長上任等重要儀式也會邀請 會員共襄盛舉，滿足其社交需求。除了全天候的遠足和旅行以外，全年其餘的會員 活動幾乎全部安排在晚間時段，特意錯開了週末及白天博物館本身的參訪高峰，一 方面保證能有足夠的人力、物力為博物館的一般觀眾提供服務，另一方也確保了博 物館館會員享有的特殊權益和優質環境。

值得注意的是，有近 6 成的會員專屬活動是在柏林猶太博物館以外的文化機構 進行的，包括柏林市區內的博物館、猶太會堂、劇場、音樂廳，例如：「柏林電影 博物館」（Deutsche Kinemathek）、「里克大街猶太會堂」（Synagoge Rykestraße ）、

「 柏 林 森 林 劇 場 」 （ Waldbühne Berlin ） 、 「 柏 林 喜 歌 劇 院 」 （ Komische Oper Berlin）、「柏林文藝復興劇院」（Renaissance-Theater Berlin）、「柏林愛樂廳」

（Berliner Philharmonie）等等；同時，博物館之友造訪的足跡也蔓延至德國國內其 他城市，以及德國境外的諸多美術館、博物館、猶太相關研究機構，甚至與 2014 年 底剛在華沙開幕的「波蘭猶太人歷史博物館」（Muzeum Historii Żydów Polskich）建 立了緊密的聯繫。柏林猶太博物館各個部門的工作人員被調動起來，相互合作，不 僅致力於與各類文化機構、猶太藝術家建構良好的合作關係，而且輪流參與到活動 的策劃與執行環節中。

自 2001 年開幕至今，柏林猶太博物館基金會的贊助單位接收著各類以企業或個 人名義提供的物件捐贈和現金資助，這些第三方的贊助對於博物館工作至關重要。

而這些資金與物件近年來被大量地運用在博物館創建的學院空間、舉辦行之有年的 耶路撒冷國際市內音樂節、以及大力推行的 on.tour 外展活動之中。2015 年 3 月中旬，

20 位會員受邀跟隨外展活動的工作人員前往萊比錫，有機會近距離地對這項日漸成 熟的移動博物館項目一探究竟；同樣的，預定六月中旬開展的全新讀書俱樂部活動，

則是讓會員在走進繪本世界的同時，能夠有機會檢視博物館學院圖書館空間的發展

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近況。邀請博物館會員來見證博物館資金運用成果的行為，本質上是館方在設法保 證會員的應有權益，但柏林猶太博物館更像是朝著坦誠相見、相互勉勵的親密「朋 友」關係在努力。

綜上所述，不在乎教育項目的規模大小，透過一系列會員獨享或優先的活動，

博物館之友有機會接觸到詮釋棘手遺產的核心人物，對德國猶太人的歷史有更直觀 深層的體悟。有時甚至凌駕於猶太博物館本身的黑暗性格之上，坐擁館內館外的聯 合資源，也較為清楚博物館募集資金的使用細節，察覺自己是被博物館所真正需要 的。