第四章 研究結果與討論
第二節 親師關係與溝通之經驗談
師關係之經營；以及最後第六節研究發現討論。
第一節 低年級教師的工作職責與角色認同
在低年級教師之角色與認同方面可以看出教師在擔任低年級教師的工作 中，他們對自我責任的要求以及角色形象之職責。從訪談資料可歸納三個方面：
包括低年級教師之工作職責、低年級教師之角色認同、以及教師之理念與價值觀。
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壹、 低年級教師之工作職責
根據本研究第二章文獻探討中所述，范熾文（2010）認為教師的職責包含 教學、輔導、教育專業、以及研究能力。而低年級教師要負擔的工作內容則是非 常全面，因為低年級學生不如中高年級那樣生活自理能力良好，因此對於生活規 範、行為等都需要加以教導，也要提供專業教學讓學生提高學業能力。從訪談中 每位老師也都認為低年級教師的職責廣泛，在訪談中甚至有老師難以回答，因為 認為工作職責實在太瑣碎跟繁複，不容易清楚的說明。
我認為包含了父母親生活照護的角色和行為學習和學科學習上的 啟蒙教師。雖然低年級老師對於這些低年級孩子的照護不似幼稚園 那麼高，但比起小學其他年段(中、高年級)，卻又高出許多…（訪 T1-1020220-A11-5）
是要照顧關心這些小一點的孩子在學校的生理啊、心理啊、健康 啊、行為啊、自理能力啊、或是交友啊…（訪T2-1020222-A11-4）
嗯…職責就是要很全面的顧到孩子的各種發展，包括照顧阿、教學 阿 、 行 為 阿 … 就 是 整 體 來 說 都 要 顧 到 各 個 方 面 啦 ！ （ 訪 T3-1020228-A12-1）
除了強化孩子的生活自理能力和培養正向的行為規矩之外，還要給 孩 子 學 習 的 基 礎 觀 念 ， 啟 發 孩 子 的 學 習 興 趣 。 （ 訪 T4-1020301-A11-2）
整體來說低年級教師的工作職責從照顧、監督、到學業都有，要包含各式各 樣的內容。低年級學生剛從幼稚園升上國小，因此教師除了課業教導外，亦要建 立學生各種常規跟習慣，整體而言多數的受訪者都認為低年級教師的職責是全面 的，包括生理、心理、行為、自理能力、以及教學方面，都必須負起責任。T1 教師也提到低年級教師對學生的照顧責任雖然不似幼稚園階段那樣高，但在國小
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階段是需要花最多心力照顧的階段，而且除了照顧外，比起幼稚園又還要增加更 多教導、培養學習、同儕關係等責任，確實是個沉重的職責內容。
貳、 低年級教師之角色
「教師角色」是指在所處與角色夥伴互動的社會情境中，教師基於他特殊的 身分、地位而被期望實際表現的行為與特質（郭丁熒， 2000）。林珍宇（2002）
也認為隨著社會快速的變遷，教師角色所須具備與承擔的任務也變得更加多元及 複雜國小低年級學生剛從幼稚園升學，從發展階段而言在幼稚園時期建立生活習 慣、生活自主能力後，其實是要進入心智成熟的階段。但在實際的教育場域中，
低年級學生雖然已從幼稚園畢業，但低年級的學童在生活自理能力方面仍尚在學 習之中。因此受訪者認為其擔任低年級教師之工作，角色就像是母親、嚮導、服 務業人員、保母一般。從這些角色類別也可以發現和家庭角色有些重疊。
一、 母親
Anne Wescott Dodd & Jean L. Konzal (1999)認為學校開始承擔許多原本 屬於家庭的角色，老師和家長的角色與責任越來越糾纏不清，應該負責哪些 事不像過去那麼明確，事實上老師和家長如今分擔了很多彼此的角色（邱如 美譯，2000）。在本研究中也發現確實有三位受訪者（T1、T2、T3）認為 自己在教職的工作領域中，像是媽媽的角色，要提供學生全面的照顧與教 導。就研究者本人的經驗及觀察中也認為大部分低年級教師代替媽媽在照顧 孩子，要對學生噓寒問暖、照顧提醒、也要負責照護他們大小便如廁問題，
儼然就是在家中照顧子女一般。
在學校我本來就是像媽媽一樣。（訪T1-1020220-A6-24）
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除了當他們口中喊的老師外，其實應該就是媽媽的角色吧!（訪 T2-1020222-A11-1）
所以低年級老師的角色除了是一個教導者，也要是一個照顧的媽 媽…（T3-1020228-A11-8）
二、 嚮導
有一位受訪者認為，低年級教師像是嚮導，要帶領學生學習及探索許多 知識和生活能力，雖然領導責任在教師這一方，但學生能學習多少、體會多 少，則要看學生自己的學習能力而定。
我是這樣認為我們老師就是一個嚮導，我就帶領著爬山，山上的風 景就各有體會。（訪T1-1020220-A9-4）
三、 服務業的人員
T1教師認為，低年級教師像是服務業，需要對學生、對家長都必須有良 好的形象跟服務精神。而教師本身則像是一個品牌，並需好好經營才能有好 口碑。
我覺得阿…現代的老師已經像服務業了不是嗎？老師也很像客服 人員一樣要服務學生家長…（訪T1-1020220-A11-37）
尤其低年級老師，肩負學校招生重任，很多家長會因為低年級老師 的關係而選擇哪個學校就讀，所以老師的工作真的是像是一種服務 業，把自己當做良好品牌來經營…（訪T1-1020220-A11-41）
四、 保母
有一位受訪者認為低年級教師就像是保母，由家長手中接過孩子，負責 他們在學校內的生活起居及教導。等孩子們下課放學又將孩子交回父母手 中，就像是照顧中心的保母一般。這個角色形象跟母親的角色有些雷同，但
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研究者認為母親角色較貼近情感親情面向，保母則是工作。但無論是哪一種 角色形象都和照顧工作有關。
我覺得低年級老師的角色像是進化版的保母。（訪 T4-1020301-A11-1）
從上述內容可知，整體來說教師角色方面大部分受訪教師認為自己像是母親 或保母，有少部分認為像是嚮導以及服務業。可見低年級教師的形象和「照顧者」
關係密切。就研究者個人的經驗及觀察學校生活概況來說，比起中高年級的老 師，低年級教師確實很像是照顧者，從食衣住行方面都要注意學生的動向，像是 楊巧玲（2008）所認為幼稚園與國小低年級教師的主要工作有很大的成分是照 顧，而因為低年級教師大部分是女老師，因此就跟母親或保母的角色雷同。
參、 教師之理念與價值觀
范熾文（2010）認為專業的教師應該對教育或教學有理念，在教學的過程 中要將理念傳達給學生或家長瞭解，透過教育發揮「傳道、授業、解惑」之功能。
並從教學理念中建立目標，運用教學方法、教學評量等歷程，以培養學生的能力。
而在本研究中發現低年級教師重視的部分如下：
一、 品格培養
T2及T3受訪者皆認為品格是孩子成長的基礎跟關鍵點，因此在低年級階 段應好好培育學生們良好的品格觀念。對教師而言，在低年級階段比起成績 及課業的要求，品格培育更為重要。
我覺得低年級是我們在品格的養成是最重要的時間點、課業表現可 以排在第二，所以我們在低年級應該在品格教育上做一個基礎的養 成和重視，而且品格的好壞會影響一個孩子的學習，我是認為品格 養成的重要是對於他在各種往上學習的一個基礎。所以我重視孩子
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的品格教育，要教孩子能明辨是非比追求課業優秀還要重要。（訪 T2-1020222-A4-5）
希望家長能重視品德教育，而非課業成績表現，不要過度要求高分 或滿分標準，而去真正快樂學習的才是我想要他們的目標。（訪 T3-1020228-A10-10）
二、 人際關係
T3受訪者認為在學校生活中，人際關係是很重要的一環，尤其是孩子們 進入學校體系後，接下來的國中、高中、甚至大學生活都是大團體的生活型 態，因此對他而言培養孩子們在學校生活的團體守則、適應能力，是很重要 的。
學校是屬於大團體生活空間，很事情是大家必須一起遵守，同儕間 要一起相互適應、彼此學習互動，我們當低年級老師，如果這樣從 小教起，我相信這對孩子日後不管在人際關係上或人格發展皆有相 對影響力。所以，我主要是在這方面會花比較多的時間與家長溝 通，傳達他們這個對孩子的重要性啊！（訪T3-1020228-A4-5）
三、 行為養成
另外有一位受訪者認為低年級階段在行為規矩方面亦必須要好好的學 習及培養，尤其在低年級發展階段中，孩子們常常互相學習模仿，因此有良 好的行為規矩才能在學校生活中有良好的表現。
我認為我最重視孩子的行為這一塊，藉由我希望我教的孩子能擁有 什麼樣的正面行為規矩，間接透露我的教育理念讓家長知道。好的 行為規矩、好的態度能讓孩子受益無窮，不管是人際相處，或是學 習遇到困難挫敗…等問題也能正面迎解。（訪T4-1020301-A4-1）
從以上內容可知，在教師的教育理念方面低年級教師都認為此一階段是發展 的重要階段，在這個階段必須給學生良好且正向的觀念，此一階段可能影響學生
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未來的各種表現，歸納訪談資料可得知，低年級教師重視三個層面：品格、人際 關係、以及良好行為的養成。這些態度及價值觀是教師在教育場域中的原則及基 礎，當家長對孩子在學校的學習照顧狀態與教師的價值觀相左時，可能就會產生 需要溝通協調之處。
肆、 小結
從以上內容中可以得知低年級教師對自我工作認同及職責方面的想法，從內 容中可以看出低年級教師要負擔的工作是相當繁雜。在研究者本人的經驗及透過 觀察中也認為，不像中高年級老師著重在專業教育上，提供學生能力培養、學業 精進，低年級教師還要照顧學生各種狀況、督促學生生活常規、自理能力、但仍 然要肩負專業教學的責任。雖然說在教育領域上各有辛苦及壓力，但研究者認為
從以上內容中可以得知低年級教師對自我工作認同及職責方面的想法，從內 容中可以看出低年級教師要負擔的工作是相當繁雜。在研究者本人的經驗及透過 觀察中也認為，不像中高年級老師著重在專業教育上，提供學生能力培養、學業 精進，低年級教師還要照顧學生各種狀況、督促學生生活常規、自理能力、但仍 然要肩負專業教學的責任。雖然說在教育領域上各有辛苦及壓力，但研究者認為