親職教育成長團體課程之成效

本節將由三方面說明親職教育成長團體課程之成效，第壹部分為家長 對成長團體課程安排的感受，第貳部分為成長團體課程對家長的幫助，第 叁部分則就課程目標的達成進行討論。

壹、家長對成長團體課程安排普遍感到滿意

在團體課程進行最後一週時，帶領者請家長們填寫總回饋表，其中包 含量化問卷的評分以及質性資料的書寫，以下將整合質與量的分析，呈現 家長們對成長團體課程安排的感受。

在量化問卷的部分，請家長以 1 到 5 分，評估其對成長團體課程安排 之相關事項的滿意程度，分數統計如表 4-3-1，家長們對 8 個項目幾乎都表

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示非常滿意，其中最滿意的項目是「帶領者的帶領方式」及「帶領者和成 員互動的方式」，平均分數為 4.83 分，接近「非常滿意」，其他項目也都 達到 4 分以上，可知成員對彼此間的互動、課程進行方式、時間與場地的 安排，普遍感到滿意，家長們的正向感受，是成長團體課程得以順利進行、

成效得以發揮、父母效能有所增進的關鍵。

對於團體進行的次數，有成員表示希望能再增加一、兩次，以利於課 程內容的學習。

表 4-3-1

家長對成長團體課程安排之滿意度統計表

項目 平均分數 排序

對團體時間安排在周五晚上 4.75 2

對團體場地的安排 4.75 2

對團體進行的次數與時數 4.12 5 對團體的主題和內容 4.58 3 對團體課程進行的方式 4.50 4 對團體成員的互動氣氛 4.75 2 對帶領者和成員互動的方式 4.83 1 對帶領者的帶領方式 4.83 1

以下從分數排序較高之帶領者的帶領方式、帶領者和成員互動的方式、

團體成員互動氣氛及家長對成長團體課程的整體感受分別做說明：

一、帶領者的帶領方式

成長團體課程進行的方式，包含帶領者的講解以及小組或大團體分享、

討論與演練。對於課程的講解，帶領者以實例說明課程的理論與觀念，幫 助家長明白每一單元主題學習的重點，並針對成人學習的心理特性，重視 其教養經驗、有充分的分享討論及技巧演練的時間，使家長的學習需求獲 得滿足（黃富順，1989）。並如同 Beck (1993) 所強調，以民主對話的方式

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進行團體課程，尊重家長們的特質，避免過度支配其學習過程。如此帶領 方式使家長們感到非常滿意。

二、帶領者與成員的互動方式

成長團體課程進行時，帶領者除了扮演知識的傳遞者，也以夥伴的角 色和家長們互動，聆聽家長的需求、接納家長們的現況、肯定他們對子女 的用心付出、並鼓勵其面對親子困境、共商問題解決的可能途徑；使家長 們對帶領者與其互動方式感到非常滿意。承如廖永靜（2000）提到，在親 職教育方案的設計與執行中，帶領者與成員互動時，須重視夥伴模式與增 能模式的運用，以對成員產生吸引力，進而促成學習與改變的發生。

三、對團體成員的互動氣氛

在成長團體課程的進行中，家長們由陌生到熟識，因著彼此皆面對親 子關係的困境、願意學習面對問題的方法，而能相互接納、鼓勵與扶持，

建立了友善溫暖的體團氛圍與正向的互動關係，為課程的學習奠定良好的 基礎，如同 Wadeson (1980) 所言，成員間的彼此回饋，能促進積極的人際 互動關係，進而提升成員自尊。許淨惠（2011）也提到，團體提供人們在 溫暖關懷的氣氛下學習，成員透過彼此討論、分享，在相似的經驗中彼此 回饋支持，進而促進覺察和改變。以下摘錄團體課程記錄表中，家長們真 誠互動的對話，為其對彼此的互動方式感到非常滿意的印證。

（一）坦然分享有共鳴

「來這裡的父母親都不怕別人看到不好的一面，大家都很真誠，雖然不認 識，但願意面對事情，我覺得社會還是蠻溫暖的。」（M010314R）

「聽大家說自己的孩子，我的心情比較沒有那麼沉重，大家的問題都差不 多。我覺得不孤單，我們可以一起討論怎麼幫助孩子。」（M090314R）

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（二）鼓勵支持有動力

「我覺得從你（M02）的分享當中，你是一個很棒的爸爸。」（M090418R）

「我們的孩子沒有很大的轉變，而是父母改變，比方像 M03，……我頭一 次看到她笑著講話，而且她笑起來很漂亮。」（M040328R）

M07：M05 的分享我很欣賞，她能接納女兒……，可以讓女兒願意回來學 校，這是我需要學習的，很多時候我不能接受孩子跟我不一樣的東西，我 學著接納。

L：如果同樣的情況發生在你身上，你會很難接納。

M07：我會瘋掉，（對著 M05）不好意思。

M05：沒關係沒關係，既來之則安之，我已經釋懷了。（0328R）

四、家長對成長團體課程的整體感受

家長們肯定團體課程的主題、內容與進行方式，其中實際的演練讓家 長們感到受用，如同林家興（2008）強調，親職教育課程需要增加讓父母 演練的機會，以提升學習效果。家長並感受到校方安排此一課程的用心。

「這樣一系列的課程，有實習、做功課，運用在自己還有小孩子身上，這 樣才有效，（以前的學習）沒有經過演練的過程，效果不是很好。」（M120516G）

「主題很明確，由淺到深，提醒我們很多事情……我第一次碰到學校這麼 用心……第一次感受到點到你心裡……不認識的人願意單純的伸出援手，

力量還蠻大的……」（M010516G）

貳、成長團體課程對家長有實質幫助

家長們從成長團體課程中，有許多的學習與收穫，以下將藉由每週團 體課程回饋表、團體課程總回饋表、回家作業單、課程學習單、團體課程 記錄表、團體訪談記錄及網路社團分享記錄等資料來呈現。

一、家長肯定課程內容對自己有幫助

本研究之課程主題共分為五個單元進行，第六單元為課程回顧、總結 學習歷程。單元一到單元五每週團體課程結束後，家長們均填寫課程回饋

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表，以 1 到 5 分，評估課程對自己的幫助程度，並於第六單元時，填寫總 回饋表，回顧從五個單元的課程主題所得到的幫助程度，以下將每週課程 回饋表與最後一週所填寫的總回饋表作一對照分析，如表 4-3-2。

每週課程結束後，家長對於課程學習的立即性回饋感受很深，大多勾 選 5 分，表示「非常有幫助」，其中最有幫助的是「實行愛的存款」，分數 高達 4.9 分。在總回饋表中，單元一「瞭解自己和孩子的發展階段」之分 數相較於前上升了 0.25 分，其餘則下降為 0.05 分至 0.48 分不等，顯示課 程學習後，立即性所認知到的幫助，經過實際執行的經驗，分數雖有些下 滑，仍介於「有些幫助」與「非常有幫助」之間。張春興（2009）提到，

學習必然產生遺忘，「復習」則是保持學習效果的關鍵因素，「學會雙贏 策略」的分數降低較多，可能是該課程為最後一個主題單元的學習，成員 能夠反覆練習的時間不多所致。

表 4-3-2

「課程幫助程度」每週回饋與總回饋對照表

單元名稱 活動主題 當週回饋表 總回饋表 平均分數 平均分數 單元一：

我的青春期孩子

瞭解自己和孩子

的發展階段 4.33 4.58 單元二： 學習愛的語言 4.80 4.75 愛要怎麼說 實行愛的存款 4.90 4.42 單元三： 瞭解溝通姿態 4.80 4.42 與情緒共舞 認識冰山理論 4.80 4.50 單元四： 學會主動傾聽 4.70 4.58 傾聽也是愛 演練我訊息 4.70 4.58

單元五：

雙贏策略 學會雙贏策略 4.70 4.25

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二、課程學習主題助益的多樣

經過量化資料呈現家長從團體課程所得的幫助後，以下由回家作業單、

團體課程記錄表、團體課程總回饋表、團體訪談記錄及網路社團分享記錄 等質性資料，針對家長們從不同的學習主題，對課程學習的收穫做說明：

（一）瞭解自己和孩子的發展

Josselson (1980) 指出父母若能瞭解子女對自我的追尋與暫時的疏離 是尋求自我認同的過程，可以為彼此帶來信任、親密與和諧的關係。家長 們透過課程的學習，瞭解了孩子的發展歷程之後，有助於應對親子問題的 處理。

「來上這個課最大的收穫，是瞭解青少年的情緒和過程的變化，知道了以 後就比較是明的狀態，不會處在不明的狀態，不明的狀態我們就會心慌，

處理的就會比較糟。」（M120516G）

單元一的回家作業中，請家長參與一項孩子的興趣，家長執行後，增 加了對孩子的瞭解，並從中發展出更多的話題、看見孩子的潛能並發現孩 子喜歡被陪伴的感覺。

「陪孩子聽流行歌曲，在交談中帶出更多的話題，從不同面向瞭解孩子的 想法，有助以後的溝通。」（M020314H）

「看孩子彈電吉他，感到滿足的幸福，原來孩子的潛能無限。」（M040314H）

「陪他看『影子籃球』動漫，孩子非常在乎我參與他喜歡的活動。」

（M080314H）

單元一的回家作業中，還包括對孩子的觀察，請家長從無法認同孩子 的行為中找出正向特質，對父母而言並不容易，需要費一番功夫才能調整 看待孩子的眼光、接納並欣賞孩子的樣貌，M8、M9 能努力發掘孩子的正 向特質，實屬不易。

「頑固執著於芝麻綠豆的小事→若要實現『有價值有意義的夢想』其實是 需要這類特質的，否則走不下去！」（M080314H）

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「喜好的事情會一頭栽進去，有時會到廢寢忘食的地步→能夠專注在自己 有興趣的事情上，相信從中必能學習很多，假以時日，也能成為該領域的 專家，如魔術方塊、籃球。」（M090314H）

（二）實行愛的存款 1.記錄存款有覺察

Chapman (1995) 認為，「愛」是維繫親子關係的重要因素，在成長團 體課程單元二教導「愛的語言」與「愛的存款」後，回家作業即請家長們 試著找出子女愛的語言，並記錄對子女所表達的愛的行動；單元三開始使 用向台北市家庭教育中心申請的「愛的存款簿」，請家長們每週記錄家人 之間愛的存款。大多數成員均能按時記錄，有人覺得以前常看到自己為家 人的付出，在記錄的過程中，反而發現家人的付出比自己多。

「以前常看到自己做的，因為寫這個存款簿是記錄全家人...反而可以換一

「以前常看到自己做的，因為寫這個存款簿是記錄全家人...反而可以換一