觀光吸引力是構成觀光系統的原動力與觀光發展的核心(Gunn &Var, 2002)，而且觀 光吸引力是旅客造訪特殊觀光地的動機。觀光吸引力若不存在，觀光產業便無法發展下 去。觀光吸引力必須是一種永久不變存在旅遊目的地，而這些目的地主要是為了讓大眾 接近娛樂、興趣以及教育方面的遊樂(Swarbrooke, 2000)。本研究為了瞭解新加坡及馬來 西亞旅客對於溫泉區觀光吸引力的認知，本節將從觀光吸引力的相關文獻蒐集與探討中，
分析觀光吸引力的定義、研究觀光吸引力的相關實證及觀光吸引力的測量構面。
一、吸引力的定義
以觀光吸引力之定義而言，早在 1978 年 Ritchie 與 Zins 對於文化展現與觀光吸引力 的關係即提出，觀光吸引力是引發觀光客願意花時間與金錢前來目的地參與活動的拉力，
其元素包含自然景觀與氣候、文化與社會的特性、運動旅遊與教育設施、公共建設、價 格水準、對遊客的態度及交通的便利性。Lew(1987)認為觀光地的景點對遊客的吸引力 是透過景觀( Landscape)、參與(Participate)、回憶(Remember)及能滿足遊客的服務和設施 所構成。Walsh-Heron 與 Stevens (1990)認為吸引力是在一個地區內的一種型態，焦點 在於這一個地區、地點或是活動，具有以下的意義：(1)經過安排的展覽從地區居民或是 觀光客人口中吸引遊客來參觀；(2)提供樂趣而且是快樂的體驗與一種愉快的方式，讓消 費者來消磨他們的休閒時光；(3)具有實際的發展潛力；(4)提供最佳設施與服務來滿足 且迎合遊客需要興趣。陳妤甄(2009)認為觀光吸引力是引發觀光客「願意」暫時離開家，
提供觀光客需求體驗，觀光客願意花時間、精力與金錢前來該地區參與活動，是形成觀 光地區形象的基本因素。交通部觀光局(2017)所提出的「中華民國 106 年來臺旅客消費 及動向調查報告摘要」指出：吸引旅客來臺觀光因素依序為美食或特色小吃、風光景色、
購物、臺灣民情風俗和文化及人民友善等為臺灣觀光遊憩資源吸引力的關鍵因素。另外 林秀玉(2003)、蕭湘勻(2005)認為吸引力為促使遊客前往體驗之遊憩景點既有的魅力。
觀光遊憩地區所散發出來的「魅力」構成有形及無形的遊憩要素或地區特質，具有引發 旅客之旅遊動機並滿足旅客需求的力量。Reitsamer 與 Brunner-Sperdin (2015)亦提出吸 引力是吸引遊客至旅遊目地的魅力，應從需求面衡量旅客對吸引力需求程度，需求程度 不同其吸引力的認知程度亦會不同。高玉娟(1995)也提出觀光吸引力是一種無形的力量，
以目的地內有特色的東西，讓遊客產生興趣而前往接觸。除此之外，黃靖雅(2001)認為 觀光吸引力是一股拉力，誘發遊客產生前往目的地旅遊的力量。另一方面，Peters 與
Weiermair (2000) 認為吸引力屬於人為性的創造，透過相關管理方式及創造力共同結合 與建構，成功吸引遊客的技巧策略。觀光資源能滿足旅客或觀光客的興趣與期待即產生 想去接近、參與和互動的力量 (張耿輔，2000) 。觀光吸引力是指吸引觀光客到觀光目 的地的所有吸引力之集合(Goeldner & Ritchie, 2006) 。
綜合上述中、外文獻探討、研究得知，旅遊地區的觀光吸引力，是吸引遊客前往旅 遊目的地的拉力，影響拉力的主要因素為自然景觀資源、人文景觀資源、遊憩設施及遊 憩體驗活動等。遊客因為觀光吸引力而前往目的地，在目的地中的旅遊體驗會產生旅遊 後的幸福感，幸福感知覺的好壞進而影響重遊意願。本研究將過去學者對觀光吸引力相 關研究彙整如表 2-10 所示。
表 2-10
國內外吸引力定義的整理表
研究者 年份 定義
Ritchie 與 Zins 1978 文化展現與觀光吸引力是有關連性，觀光吸引力是引發 觀光客願意花時間與金錢前來目的地參與活動的拉力，
其元素包含自然景觀與氣候、文化與社會的特性、運動 旅遊與教育設施、公共建設、價格水準、對遊客的態度 及交通的便利性。
Lew 1987 認 為 觀 光 地 的 景 點 對 遊 客 的 吸 引 力 是 透 過 景 觀 (Landscape)、參與(Participate)、回憶(Remember)及能滿 足遊客的服務和設施所構成。
Walsh-Heron 與 Stevens
1990 吸引力是在一個地區內的一種型態，焦點在於這一個地 區、地點或是活動，具有以下的意義：
1.經過安排的展覽從地區居民或是觀光客人口中吸引遊 客來參觀。
2.提供樂趣而且是快樂的體驗與一種愉快的方式，讓消 費者來消磨他們的休閒時光。
3.具有實際的發展潛力。
4.提供最佳設施與服務來滿足且迎合遊客需要興趣。
高玉娟 1995 觀光吸引力是一種無形的力量，以目的地內有特色的東 西，讓遊客產生興趣而前往接觸。
(續下頁)
表 2-10
國內外吸引力定義的整理表(續)
研究者 年份 定義
Swarbrooke 2000 觀光吸引力必須是一種永久不變存在旅遊目的地，而這 些目的地主要是為了讓大眾接近娛樂、興趣以及教育方 面的遊樂。
Peters 與 Weiermair
2000 認為吸引力屬於人為性的創造，透過相關管理方式及創 造力共同結合與建構，成功吸引遊客的技巧策略。
張耿輔 2000 觀光資源能滿足旅客或觀光客的興趣與期待即產生想去 接近、參與和互動的力量。
黃靖雅 2001 觀光吸引力即觀光中的拉力，是由目的地發出來吸引旅 客。
Gunn 與 Var 2002 吸引力是構成觀光系統的原動力。如果觀光市場是旅客 行動的「推動力」，那麼觀光吸引力就提供了主要的「拉 力」。
蕭湘勻 2005 認為吸引力為促使遊客前往體驗遊憩景點既有的魅力。
Goeldner 與 Ritchie
2006 觀光吸引力是指吸引觀光客到觀光目的地的所有吸引力 之集合。
陳妤甄 2009 認為觀光吸引力是引發觀光客「願意」暫時離開家，提 供觀光客需求體驗，並花時間、精力與金錢前來該地區 參與活動，是形成觀光地區形象的基本因素。
王鉦琪 2013 能夠吸引並驅使遊客前往觀光目的一股力量，這股力量 會因觀光地點之特色與地點便利性及環境衛生的好壞影 響觀光吸引力的高低程度。
謝凱惠 2013 一種牽引旅客前往體驗有魅力特色遊憩環境的拉力因 素，並且讓旅客產生期望、旅遊動機和興趣。
Reitsamer &
Brunner-Sperdin
2015 提出吸引力是吸引遊客至旅遊目地的魅力，應從需求面 衡量旅客對吸引力需求程度，需求程度不同其吸引力的 認知程度亦會不同。
(續下頁)
表 2-10
國內外吸引力定義的整理表(續)
研究者 年份 定義
交通部觀光局 2017 美食或特色小吃、風光景色、購物、臺灣民情風俗和文 化及人民友善等為臺灣觀光遊憩資源吸引力的關鍵因 素。
資料來源：本研究自行整理
資料彙整之後，得知吸引力是一種無形的拉力，結合旅遊目的地的自然景觀資源、
人文景觀資源、遊憩體驗活動及旅遊整體環境對遊客產生吸引作用，引發旅客前往遊憩 景點的動機。吸引力也同時對旅客產生推力，觀光資源若能滿足旅客期望，會促使旅客 想要去接近、參與與旅遊的意願。本研究把觀光吸引力視為一種旅遊動機的牽引力，讓 旅客對旅遊目的地產生期望、旅遊動機和興趣，並且前往體驗具魅力特色的遊憩環境。
二、吸引力的相關實證研究
本研究將針對國內外觀光吸引力相關的學術研究及文獻加以探討，林永森和張孝銘 (2007)以飛牛牧場遊客為研究對象，探討飛牛牧場觀光吸引力之研究。研究結果發現不 同人口背景變項對觀光吸引力存在差異。此外，觀光吸引力、旅遊滿意度與重遊意願呈 現正相關。鄭憶萍(2009)以日本來臺旅客為研究對象，探討日本來臺旅客觀光行為、旅 遊滿意度與重遊意願之研究。研究結果發現日本旅客對於臺灣整體觀光吸引力同意程度 介於「無意見」與「同意」之間，而不同人口背景變項對觀光吸引力達顯著差異。交通 部觀光局(2017)以來臺觀光之國際旅客為研究對象，瞭解 2017 年來臺旅客之旅遊決策 分析，得知吸引旅客來臺觀光因素依序為人民友善(每百人 次有 40 人次)、美食或特色 小吃(每百人次有 32 人次)及風光景色(每百人次有 15 人次)最具優勢。「人民友善」及
「美食或特色小吃」是吸引來臺旅客觀光主因外；香港、澳門、韓國、新加坡遊客認為
「風光景色」亦是臺灣具特色之吸引力;中國大陸則認為「治安良好」是重要吸引力。
不同國籍之旅客對於臺灣的觀光吸引力存有差異。Reitsamer 與 Brunner-Sperdin(2015)針 對 631 名至奧地利阿爾卑斯山旅遊遊客做問卷調查，發現觀光吸引力的關鍵因素對於第 一次前往或再度重遊的旅客會有所差異。由以上國內、外文獻匯整之後，以研究者、研 究對象和研究發現製表 2-11，摘要如下。
表 2-11
觀光吸引力相關實證研究的整理表
研究者 研究對象 研究發現
蕭湘勻 (2005)
554 名臺南市夜 市遊客
1.遊客人口統計變項中的年齡、婚姻狀況、教育程度、
居住地等四變項與遊憩吸引力同意程度達顯著差異 水準。
2.遊客參與行為變項中的交通時間、參與同伴、參與頻 率、參與時間、消費金額等五變項與遊憩吸引力同 意程度達顯著差異水準。
3.遊客對於夜市整體遊憩吸引力構面總平均 M=3.34 介 於「普通」、「同意」之間，又以「既存資源」吸引 力因素同意程度最高，「服務設施」吸引力因素最 低。
林永森 張孝銘 (2007)
505 名飛牛牧場 遊客
1.不同性別、婚姻、年齡、學歷、職業、居住 地對觀光吸引力有顯著差異。
2.遊客認為飛牛牧場「紓解壓力與緊張」的遊憩吸引力 最高。
3.觀光吸引力、旅遊滿意度與重遊意願呈現正相關。
王維誠 (2009)
362名 阿 里 山 國 家 風 景 區的臺灣旅客
1.不同性別阿里山風景區旅客的觀光吸引力有顯著差 異，在「自然景觀資源」、「文化觀光資源」及「人 為設施」等層面的觀光吸引力，均顯示男性旅客感
1.不同性別阿里山風景區旅客的觀光吸引力有顯著差 異，在「自然景觀資源」、「文化觀光資源」及「人 為設施」等層面的觀光吸引力，均顯示男性旅客感