本研究的章節是彙整觀光吸引力理論之相關文獻,將依序說明觀光吸引力的定義、
構面等,分如本節各小節所述。
一、 觀光吸引力的定義
吸引力可以說是活動重要的一環,亦是吸引遊客所具備的要素。如果遊客以及觀光 地所重視的內容相符,則表示觀光地的吸引力愈強;否則觀光地則喪失吸引力。所以若 該地觀光吸引力不高的話,會促使遊客對這地方興趣大符降低,影響往後會再前往的機 會 (陳詩文,2013)。
Victor (1989 ) 認為吸引力是旅遊者前往景點的基本動機。對遊客而言,觀光旅遊地 區所提供的觀光資源必須擁有足夠的吸引力 (高俊雄,1995)。Leiper (1990) 認為吸引力 是一種內在的吸引力量,能影響旅遊者。
觀光吸引力的概念來自三個方向,分別為遊客選擇觀光地的決定模式與遊客想從事 觀光所獲得的收益和觀光客前往觀光地可得到的利益重視程度(王明元、曾麗燕,2009)。
如果觀光客及觀光地區所重視內容相關,就吸引力越強烈 (Mayo & Jarvis, 1981)。
觀光吸引力 (Tourism Attraction) 也被認為旅遊吸引力,Gunn (1988) 提出吸引力是 能夠使遊客前往觀光目的地,或在觀光的時候提供他們去做些事務,並且強調吸引力是 旅客對環境的體驗。Gunn (1994) 認為觀光吸引力就是能夠吸引更多的遊客到觀光區旅 遊,若觀光區沒有吸引力,就不用談及觀光發展。
高玉娟 (1995) 把吸引力定義是目的地具有某些特色讓遊客對其產生興趣。根據 Getz (1991) 學著已提出吸引力是測量一個吸引力的關係強度。Hu 與 Richie (1993) 兩位 學著提出旅遊目的地的吸引力就是在遊客對特殊假期的需要,對個別目的地所能提供的
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滿意度的感覺、看法與意見認知。
所謂觀光吸引力的定義,高玉娟(1995)認為吸引力是目的地內有具特色的東西,
使遊客產生興趣而有前往接近的無形力量。而張耿輔 (2000) 認為吸引力是使主體對客 體的各項條件產生興趣,並引發遊客產生想去接近、參與互動的力量。王舜皇 (2002) 認 為活動吸引力應包括活動內容吸引力及舉辦地區的特性。Swarbooke (2002) 指出觀光吸 引力必是永久不變設立在旅遊目的地,而這些目的地主要是考慮到大眾接近娛樂、興趣、
以及教育方面,而不只是零售市場或是運動場所、電影或劇場的表演。莊卉婕 (2000) 亦 認為觀光吸引力可稱為觀光的資源,凡是可能吸引外地旅客來此旅遊的一切事物。從此,
黃靖雅 (2000) 在研究中,將國內外學者針對觀光吸引力的定義的相關文獻整理如下表:
表 2-2
吸引力的定義表
學者 年代 吸引力定義
林炳鴻 1984
觀光吸引力包括位置吸引力和事件吸引力,前者如:氣候、風 景、歷史等候者如:會議或展覽舉辦等。
Lew 1987
觀光吸引力由許多元素所組成的,這些元素包括明顯的景致、
活動的參與、回憶的體驗。不只包括歷史的基地、娛樂圈和展 示場,但是服務和設施也是迎合所有旅客的需要。
Gunn 1988
吸引力被強調是遊客對物質環境的體驗。觀光吸引力就是能夠 誘惑人去觀光的,或是在觀光旅遊時,能提供人們去做些事情。
Victor 1989 觀光吸引力是指遊客前往的基本動機。
Leiper 1990 觀光吸引力是指一個內在的吸引力量,能影響行為。
Hu 和 Ritchie
1993
旅遊目的地的吸引力對於遊客對特殊假期的需要,對個別目的 的所提供的滿意程度所提出的感覺、看法和意見的認知。
曹勝雄 1993
觀光資源的吸引力該包括景點設施和自然景觀等因素,對遊客 產生拉曵效果。
高玉娟 1995
目的地內有特色的東西,使得遊客對其發生興趣,而有前往接 近的無形力量。
(續下頁)
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的特色魅力而對遊客產生一種拉力的作用,吸引遊客前往的力量,並且使遊客在當地駐 足停留、參加與體驗,並起具有特殊的觀光旅遊資源、完美的軟體服務以及硬體的設備。
李俊傑等 (2009) 認為吸引力是構成觀光系統的原動力,亦為旅遊地區或者活動受 到觀光遊客注重或者歡喜所必須具備的要素。但是針對文化吸引力,丁玲俐 (2009) 學 者指出,越具備核心價值的景點,越會能吸引有目的文化觀光客的選擇。但吸引力與動 機常會交互影響,可是將吸引力視為外在拉力,動機被視為內在推力 (李俊傑等,2009)。
陳妤甄 (2009) 認為觀光吸引力是引發旅遊客的「願意」暫時離開家,提供給遊客 的需求體驗,並花時間、精力以及金錢前來該地區參加活動,是形成觀光地區形象的基 本因素。吸引力亦是目的地內特有的觀光遊憩資源,觀光遊憩資源中具備的氛圍 (蔡妙 琪,2009)。王維誠 (2009) 認為觀光吸引力是為遊客基礎的需求,或者自己以往旅遊經 驗後,產生前往的基本動機,是由景觀、參與、回憶、遊憩區提供之資訊、設施、服務、
產品計畫的策略等因素之後,在經過評價後,如果目的地能夠滿足自己的需求,並能得 到所期望的價值,則會對目的地產生不同程度的吸引力。
劉泳倫與羅孟純 (2010) 將觀光吸引力定義為: 「觀光吸引力是目的地的自然景觀 資源、人文景觀資源以及遊憩體驗活動對遊客具有吸引作用,引發遊客願意往前觀賞、
品嚐、體驗的能力」。
吸引力被分成文化吸引力、自然吸引力、事件吸引力、遊憩吸引力和娛樂吸引力等 的因素 (Goeldner & Ritchie, 2003),如圖 2-3 所示:
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資料來源: Goeldner, C.R., & Ritchie, J. R. (2003). Tourism: Principle, Practice, Philosophies (9th ed.).
New York, NY: Chichester: John Wiley & Sons.
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二、 觀光吸引力的構面與衡量
觀光吸引力是影響遊客前往該地旅遊的重要因素。在觀光資源對遊客的吸引力之探 究,Lew (1987) 認為觀光景點對於遊客的吸引力是由: 景觀、參與、回憶、滿足遊客的 服務、設施等的因素所組成。Gee 與 Makens (1990) 認為吸引力可分為: 自然資源、人 文資源、遊憩設施、發生的事件、特殊的活動及心理上的吸引力等地六項構面而構成的。
Swarbrooke (2002) 另外又將吸引力分為四個主要的構面,包括:具有特色的自然環境;
具有目的地建築物或人為造景來吸引旅客,接著才吸引遊客選擇休閒的觀光地區;用人 造的建築方式或人為造景等設施來吸引遊客,以及特殊的節慶活動。
在觀光節慶活動對遊客之吸引力相關研究中,林怡君 (2005) 已提出觀光吸引力的 構面包括,休閒體驗因素、表演活動因素、知名度與宣傳因素以及商業活動因素等四個 構面。郭進財等(2009)在阿里山風景區之觀光吸引力研究中,將吸引力構面分為自然景 觀、文化觀光資源、人為設施。在中國大連市的入境旅遊市場吸引力分析的研究中,謝雪 梅等(2010)將構面分為三個主要的構面:旅遊資源、旅遊環境與基礎設施以及消費活動。
綜合上述文獻之整合,本研究將觀光吸引力定義為:指觀光客選擇旅遊的初始動機,
來自於旅遊目的地內具有吸引力的事物,使觀光客產生興趣而有前往接近的無形力量,
由該地區提供設施與服務,期望能滿足自己的需求。本研究依據楊文燦、曾宇良與李愛 琳(1999); Birgit (2001); 劉瓊如、林若慧與吳正雄(2002);Rezend-Parker, Morrison, 與 Ismail (2003); Beerli 與 Martin (2004);黃耀昆(2006);黃語瑄(2007)所提出之觀點,
將觀光吸引力衡量指標分為十六部分。對於觀光吸引力之衡量,以 Likert 五點量表衡量,
1 表示非常不同意,5 表示非常同意。觀光吸引力之衡量題項如下:
1. 景色優美
2. 具有良好的旅遊口碑 3. 具有安全舒適的旅遊環境 4. 具有輕鬆自在的旅遊氣氛 5. 提供生態互動的機會 6. 景點具有特色
7. 觀光季或特殊主題活動
8. 促進親子、朋友關係的好地方 9. 步道設施規劃完善
10. 旅遊路線指標清楚
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1.藝術與建築(Artistic and architectural features) 2.節慶(Festivals)
3.當地特色(Distinctive local features)
歷史因素 (Historical Factors)
1.遺跡之吸引力與輝煌歷史事件(Attitudes ruins and historical prominence)
2. 宗教信仰 (Religious significance)
遊憩以及購物設施
(Recreational and shopping facilities)
1.運動設施(Sports facilities) 2.教育設施(Educational facilities)
3.醫療服務、休閒與(Facilities conductive to health, rest and tranquility)
4.夜間娛樂(Nighttime recreation) 5.購物設施(Shopping facilities)
基本公共設施
(Infrastrcture and food and shelter)
1.低於基本公共設施的「旅遊資源」(Infrastructive above “minimal touristic quality”)
2.低於飲食與住宿設施的「旅遊資源」(Food and lodging facilities above “minimal touristic quality”
資料來源: Gearing, C., Swart. W., & Var, T (1974). Establishing a measure of touristic attractiveness. Journal of Travel Research, 12,1-8.
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三、 觀光吸引力的相關研究
關於觀光吸引力的相關研究,已有許多篇研究文獻: 陳意定 (2007) 之「觀光節慶 活動遊客吸引力、滿意度及忠誠度關聯性之分析—以高雄左營萬年季為例」;以及荊元 武(2006) 研究「臺灣東部觀光景點服務品質與遊憩吸引力對遊客滿意度影響之研究—以 外國遊客為例」。
觀光吸引力是觀光地區吸引遊客所具備的要素,因此當遊客進入觀光旅客地區之後,
其旅遊體驗就相對非常重要 (劉泳倫、羅孟純,2010)。
許多學者已使用很多模式來定義觀光形象對目的地選擇的影響 (Crompton &
Ankomah, 1993; Gartner, 1989; Goodall, 1988; Kent, 1990; Stabler, 1990)。就 Peter 與 Weiermair (2000) 兩位學者提出觀光吸引力屬於人為性的創造,經過相關的管理方式與 創造力結合,來吸引旅客到訪的技巧策略。何妍璘 (2000) 研究指出觀光吸引力在於遊 客決定休閒遊憩區後,遊憩區所提供遊客的資訊、設施、服務等的因素與遊客實際感受 的差異,此是影響遊客下次重遊意願的關鍵。江依芳 (2004) 在研究中提出,遊客在旅 遊當中,如果感受到遊憩設施對環境衝擊較低、遊憩景點區的吸引力較強與有良好服務 態度及景觀等,將提高遊客滿意度。
從上述所文獻中的探討可知不同學者對於觀光吸引力影響因素的定義,本研究將觀 光吸引力的影響因素定義為: 「觀光吸引力是能夠吸引遊客前往觀光目的地的力量,而 且這種力量會為了觀光旅遊地點的特色、地點、交通便利以及環境衛生的不同好壞,影 響到觀光吸引力的高的程度,並能夠解釋旅遊者在目的地所感受的觀賞、駐足、品嚐以 及體驗等」。
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小結
總之而言,觀光吸引力是推力與吸力作用的結果。推力是包括心理動機與性別、收
總之而言,觀光吸引力是推力與吸力作用的結果。推力是包括心理動機與性別、收