觀賞決策流程-觀看中

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達成，進入下一個體驗階段。

第四節 觀賞決策流程-觀看中

一、 布袋戲戲迷

在觀看中的階段，布袋戲戲迷會經歷到 Rogers (1995)AIETA 模型內的評估 和試用兩個階段，藉由在上一階段對於《東離劍遊紀》的期待以及對於霹靂布袋 戲的喜愛，搭配《東離劍遊紀》在霹靂劇集中長期的露出，這些因素的加成下提 升了《東離劍遊紀》的觀看意願，讓戲迷願意嘗試這次全新的劇集。

「第一集在看的時候，確實會有一種心理作用，就是說我要不要看 第二集嘛。《東離劍遊紀》在看的時候，日語的配音因為跟聖鬥士星矢 的那一種口感幾乎是一模一樣的，再加上它的人物造型跟劇情的發展，

我確實有被吸引，所以我想看第二集，那個男主角，他其實是好人或壞 人一開始你很難去界定他，坦白講他遊戲人間的人格特質，那這一種人 帶有一種神秘感，這種神秘感就是布袋戲很容易營造出來的，讓你會想 要繼續看下去。」(風之痕)

在觀看的過程中，有些戲迷也不是從《東離劍遊紀》開始播映就打算看完完 整的劇集，在最前面兩集時，會觀察故事的鋪陳以及角色的性格及表現，並檢視 是否符合自己的胃口，在訪談中也可以發現受訪者會類比之前看過的日本動畫，

或是和布袋戲劇集中的人物設定進行比較，來評估是否要繼續將《東離劍遊紀》

看下去。另外有一群戲迷認為《東離劍遊紀》在觀看上，其實比觀看布袋戲原本 的劇集來的沒有負擔，原因是布袋戲播放時間動輒一小時至一個半小時，在觀看 上其實有不小的壓力在，反觀《東離劍遊紀》每次播映只要二十至三十分鐘，在

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觀看。

在 AIETA 模型中，評估和試用雖然被分成兩個不同的階段，但對於布袋戲 戲迷來說，《東離劍遊紀》沒有經過非常嚴格或縝密的評估，真正評估階段的出 現，反而是在播映後，觀眾看前面一、兩集後才會做出決定，評估是否繼續觀看。

因此在這個階段。因此，本研究認為應將評估和試用結合為一個階段。

「以前看布袋戲不會，因為那時候沒有用 PTT，但是我在看東離的 時候有這麼做，看完之後我會去看 PTT 的發文，我會看說那大家怎麼討 論，因為當時 C_Chat 板講的都是動漫嘛，東離紅到連 C_Chat 板的頭條 標題都是，所以當初東離劍演完之後就會有一串的討論這樣子，我會一 個一個看過去，因為太有意思了。我甚至還有去看外國人看布袋戲的反 應，會有一些 reaction 之類。我之前 PO 過拿到最高讚數的是第 11 集的 時候，殤叔他拿木棒把刁命吧的骨頭打出來，那時候就想說哇靠排骨，

那這樣是不是東離可以賣周邊，就說刁命的排骨飯、殘兇的獅子頭跟什 麼獵魅的橘子汁之類的。」(燕歸人)

從顧客旅程的角度來看，主要可以發現在社會面的部份，分享心得這件事能 夠讓戲迷間彼此交流，尋找有共同看法的人，或是看看有沒有觀眾對於同樣的劇 情有不一樣的詮釋或領悟，另一方面也可以藉著這些心得討論和推薦當做口碑行 銷，讓《東離劍遊紀》受到更多關注，吸引更多人來觀看。再來是顧客面的部分，

戲迷除了分享心得外，有些觀眾也會如受訪者一般，因為劇情而有許多不同的聯 想，而替《東離劍遊紀》開發出不一樣的周邊，甚至是針對劇情或人物進行二次 創作。

從訪談內容也可以發現，有戲迷在觀看《東離劍遊紀》的同時，也會好奇非 戲迷在觀看《東離劍遊紀》時會有何反應，而去看影片播放記錄觀察聊天室的反 應，或是特別去YouTube 找外國人觀看《東離劍遊紀》反應的相關影片，觀察外

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國人初次看到布袋戲的體驗。

「我覺得跟布袋戲之間的差異比較大，因為是他只有 13 集，而且 每集都只有半小時，劇情會比較緊湊，然後我覺得結尾也收的很像動漫 不像布袋戲的。像武戲就比動漫還要好，因為動漫好像超能力那樣，一 直轟氣功波，但是東離的話就會有肢體接觸。」(錦煙霞)

「因為他用布袋戲這個媒介來呈現，其實更多了一分真實感，有點 像日本那個特攝片，但是特攝片有因為是真人，在動作上會有一些限制，

如果你說你像好萊塢一樣用動畫去做，你就會知道這是假的東西，所以 說布袋戲他有點像是他把真人做不到的東西加進來，但他又不像完全純 動畫的東西看起來就是假的，他把這兩個融合起來，就這塊是布袋戲他 特別的地方。」(結城螢)

在劇情推演上，受訪者表示受限於集數跟篇幅，所以不會有多故事線並行的 情況發生，在這樣的情況下，劇集內的資訊是容易讓人接受，且不會超出負荷的，

能夠讓觀眾更容易投入到故事情境中；此外，在故事結局的呈現上也是跟布袋戲 有些不同，布袋戲的結尾通常會直接的埋下伏筆或是呈現下一個故事的開頭，但

《東離劍遊紀》中所呈現的卻是完整故事的結局。不過在角色動作還有布景的呈 現上，因為使用戲偶以及真實道具當作媒介的緣故，不會完全依賴動畫，在武戲 的部分會有肢體動作的搭配，不像動畫因為完全是由畫師繪出搭配特效後製，會 讓人覺得一切都是虛構的；布景上則是會有真實的場景或道具，像是樹木、房屋 或是食物之類，讓觀眾觀看時更有臨場感。

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是最吸引我的部分。因為這是日本人拍的，在日本也有動畫網站播映東 離的影集，在看日本人第一次看這部戲時的反應，當時看到洗頻就覺得 很有趣，雖然看不懂日文，但是看留言的密度，就知道他們的反應。」

(凜雪鴉)

從非戲迷的角度看，這部分可以由社會面切入，透過觀眾間心得的分享，可 以參考其他人的解讀是否和自己相同，同時，也能投過口碑行銷，讓本來沒接觸 到布袋戲的非戲迷能夠藉由《東離劍遊紀》做出嘗試，甚至在未來開始觀看布袋 戲。此外，在這個階段的顧客旅程，其實非戲迷和布袋戲戲間是有可能共同參與 的，透過心得在兩群觀眾間不斷轉發，讓《東離劍遊紀》可以同時從布袋戲及動 畫的角度切入，劇集也會有更多不同面向的分析和理解。因為和日本合作的關係，

觀眾除了看台灣觀眾的反應外，也會關注日本觀眾對於《東離劍遊紀》的看法，

觀察他們初次接觸布袋戲時的反應。

「因為是偶動畫，所以拍攝的方法有點不一樣，可是意外的沒什麼 違和感，原本想說會不習慣，但其實看起來滿順的，而且他裡面小道具 看起來很逼真也滿有趣的。另外，我之前在看日本人反應的時候，發現 有人覺得臉部講話沒什麼表情很奇怪，但我自己是覺得還好，因為我覺 得聲優的演出其實可以讓你去腦補角色表情的變化。」(大嘴鳥)

對於非戲迷來說，《東離劍遊紀》在劇情的編排跟劇集形式上非常的相近，

因此在觀賞體驗上還是和動畫有許多相似之處，唯一和動畫最大的不同在於畫面 呈現方式上的差異，布袋戲並不像動畫只需要用繪畫及後製特效便可以完成整部 作品，他需要操偶師的幫助，以及布景道具的製作，才能讓畫面便的更加繽紛熱 鬧。布袋戲在拍攝上因為是用攝影機，所以在畫面內可以擺設很多真實的場景和 精緻道具，但如果是動畫，受限於畫面內的物品、場景需要由繪師畫出，所以畫 面的呈現通常不會太過精緻或有太多的物體在移動。戲偶的部分，雖然只有下唇、

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眼睛以及身體能夠動作，但搭配聲優的演出，還是能夠將觀眾帶入情緒中，利用 想像力來彌補戲偶天生的缺陷。

在觀看中階段，對於同是布袋戲戲迷和動畫迷的觀眾來說，在體驗上其實沒 有太大的差異，因為本來對布袋戲和動畫就有一定程度的瞭解和接觸，所以在心 得分享的管道上，會直接和布袋戲迷及非戲迷重疊；在觀看的體驗上，也比較不 會因為沒接觸過而對劇情或呈現方式有不適應之處。但正因為對布袋戲和動畫的 瞭解，在口碑行銷上，這群觀眾會是最好的幫手，他們能將布袋戲直接推廣給非 戲迷，讓非戲迷能對布袋戲有進一步的認識。