由於解說對於協助遊客之遊憩體驗、政策宣導極具功效,故其被廣泛的應 用在各種情境與環境如國家公園、風景區、資源保育區…….等,關於解說之定 義有以下不同說法。
1.解說是利用原始事物去瞭解事物之意義及其關係的一種教育活動,其經由現 地體驗及影像媒體而非僅經由一些簡單現象的溝通方式。--提頓(Freeman Tilgem),1957,Interpreting O ur Heritage University of North Carolina。
2.解說乃是將資訊由人或物等媒體傳達給接收者的一種行為—曹正,1983,台 北市新建動物園解說設施細部規劃研究報告。
3.解說乃溝通遊客與遊樂區地質形成、動植物生態社會、歷史古蹟、自然及文 化等資源之媒體-陳昭明,1988,”解說服務的方法與技巧”,現場解說服務研 討會論文集。
4.解說是一種訊息傳遞的服務,目的在告知及取悅遊客,並闡釋現象背後所代 表之含意,藉著提供相關的資訊來滿足每一個人的需求與好奇,同時又不偏 離中心主題,期能激勵遊客對所描述的事務產生新的見解與熱誠-吳忠宏,
2003,21 世紀的解說趨勢。
二、解說之傳播過程 1.解說的基本傳播模式
所謂傳播是傳播者將訊息轉化成接收者可以理解之符碼的過程。而對本文 而言,解說之內容即是將軍事閒置地區之各種資源、交通…..等當成一訊息,
而轉化成遊客可以視覺理解之符號或文字,其基本之傳播模式如下圖所示。
符號認同 傳播者
知覺領域 受播者 知覺領域
編製符號 訊息
干擾
還原符號
媒體 知覺
訊息
圖 3-4 解說傳播模式示意圖
2.解說傳播之內涵
訊 息 媒體 接受者
傳播者
誰?為什麼 內容為何? 如何做? 是誰?
(Who?Why?) (What?) (How) (To Whom?)
3.解說傳播之流程
從事解說規劃時,應考慮遊客與遊憩區接觸之時間,大致可分成四階段,
每個階段給予遊客之資訊均不相同。
旅遊前----第一現場 ----遊憩目的地 --旅遊後 4.解說系統之架構
「解說規劃」是遊憩區在將所有解說之訊息傳遞予遊客前,事先對其解說 內容及使用媒體所做有系統之研究。解說規劃應配合全區之整體規劃,在經由 對人文與自然環境資料之收集與分析下,找出對解說發展的有利因子與限制因 子,而後依目標分析評估各種環境因素,決定解說內容、選定使用之解說媒體。
解說系統一般係由四個部分組成,茲將各部分之間的關係說明如下:(參見 圖 3-5 解說系統架構圖)
Step1 組織解說規劃隊
Step5 評估及修正 Step2 建立目標
Step4 規劃發展 解說主題 解說方針
基地和媒體的選擇 策略定立
Step3 資源調查 自然及人文資料 遊客特性
現有解說服務
1.解說目標
主要說明解說活動所欲獲得的結果。解說目標賦予解說活動進行的方向,
以及解說服務評估的依據。
2.環境限制與可用資源
環境條件限定了解說活動的進行方式、解說活動的範圍、解說活動的規模、
以及解說的內容;同時也影響了解說目標的擬定。
3.解說活動
這一部份說明為了達到解說目標,所應採取的行動組合。
4.評估與控制
主要控制解說活動的進行方向。評估的意義,是檢討解說活動的效果,評 估是否達到既定的解說目標的要求。如果解說效果和解說目標之間的差距太 大,就應該檢討目標是不是合理或者解說方案是否有效,然後做適當的修正。
圖 3-5 解說系統架構圖
註:
(1)國防報告書,2004,第四篇第十二章
(2)歷史性空間再利用詮釋指向-以博物館化之文化空間為例,賴芷 儀,2004,P68
(3)同註(2),P70
(4)同註(2),P70
(5)同註(2),P71
(6)帕瑪,詮釋學,嚴平譯,P134
(7)同註(2),P74
(8)同註(2),P74
(9)迦達默爾,真理與方法,P221
(10)同註(2),P75
(11)博物館之類型及其環境教育角色與作法,高慧芬編譯,博物館學季刊 六卷三期,1992