第二章 文獻探討
第一節 計劃行為理論
計劃行為理論（Ajzen, 1985）係由理性行動理論（TRA, Fishbein & Ajzen, 1975）演化而來。此一理論發表以後，經過學者專家不斷地實證研究與討論，已 廣泛的應用在各式各樣的領域當中。例如：日常運動行為（Lowe, Bennett, Walker, Milne, & Bozionelos, 2003）、永續農業耕作（Fielding, Terry, Masser, & Hogg, 2008）、遵守道路速限（Elliott et al., 2003）、酗酒行為（Norman & Conner, 2006）
和消費者行為等（Smith et al., 2008）。根據創始者宣稱，從態度相關變數（attitudinal variables）來預測社會行為的研究，絕大多數會採用計劃行為理論的架構（Ajzen, 2001）。此外，統合分析（meta-analyses）的研究結果（Armitage & Conner, 2001），
和 評 論 文 章 的 結 論 （Sutton, 1998 ）， 在 實 證 上 都 支 持 此 一 理 論 的 概 念 化
（conceptualization）架構。
標準的計劃行為理論架構，認為決策者的行為（behavior）是由他個人的行 為意向（behavioral intention）和行為控制知覺（perceived behavioral control）所 決定的，行為意向越強烈、行為控制把握度越高，則他未來從事某一行為的可能 性越大。
而計劃行為理論認為，行為意向再由三個構念所決定：對該行為所持的態度
（attitude toward the behavior）、主觀規範（subjective norm）和行為控制知覺。態 度所代表的是行為者對於從事該行為後，預期會產生的結果，感到喜好或厭惡的 感覺。主觀規範則被定義為行為者對是否採某一行為所知覺的社會壓力，即決策 者認為他所選定的社會參考群體（reference group），對他從事某一行為，所操持
的看法；這些有影響力的人，會影響他是否從事該行為的決定（Fishbein & Ajzen, 1975）。而行為控制知覺則是行為者本身對於從事該行為，是否具備充足的控制 能力和所需資源的認知（Ajzen, 2002a）。行為控制知覺除了會透過行為意向對未 來行為產生間接影響外，也被證實會對未來行為有直接的影響（Ajzen & Madden, 1986）。其基本模式參見圖 2-1 所示。若以數學方程式表示，可寫為：
行為意向的三個決定性因素，可再拆解為基本的信念結構（underlying belief structures）。首先，對該行為所持的態度，是指個人對於某一行為的正面或負面
∑
= biei
AT
其次，主觀規範是指行為者對於是否採某一行動，所感受到的社會壓力，可 由個人知覺到其重要參照對象（salient particular referents）認為他是否採取該行 動的壓力，即規範信念（normative beliefs），乘上行為者服從此些參照對象的動 機，即依從動機（motivations to comply），所得到的積可以做為主觀規範的間接 衡量。將所有的積加總後的得分，可作為整體主觀規範的分數。若以數學方程式 表示，可簡潔地寫為：
∑
= nbJmcj
SN
不過值得注意的是，要選擇哪些社會參照對象，是行為者個人的認知所決 定，所以不同的決策者可能有截然不同的參照對象，個體間可能產生很大的差 異；此外，服從動機的強弱，端賴決策者與參照對象間的關係，或是由參照對象 所擁有的權力（power）而定（Ajzen & Fishbein, 1980）。舉例而言，是否參加多 年期的學位進修課程，職場上的直接主管的意見，在某些人的認知上可能有最重 要的影響力；但在另一些人的認知上，配偶的意見可能才是決策者是否參加多年 期的學位進修課程最倚賴的資訊。
最後，Ajzen（1985）認為決策者的行為，並非僅受到個人理性的控制，有 些行為必須考慮外界資源的取得，才能從事該行為。所以他在理性行動理論構成 成份中，增加行為控制知覺變項，來反應個人理性控制及非理性控制的行為。
行 為 控 制 知 覺 是 由 控 制 信 念 （control beliefs ） 和 知 覺 便 利 （ perceived facilitation）所組成。控制信念是指行為者認知上，完成某一行為的容易或困難程 度（例如：有無時間去大學進修？有無繳學費預算？）；而知覺便利是指上述因 素對該行為的影響程度（例如：時間對學位進修很重要，學費高低則不重要）。
這兩個構念得分相乘後，再將所有乘積加總後，可作為間接衡量行為控制知覺的 分數。若以數學方程式表示，可簡潔地寫為：
∑
= cbkpfk
PBC