第五章 實驗結果分析
第四節 訪談質性資料分析
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第四節 訪談質性資料分析
一、 訪談對象背景資料
本研究分別選取部分實驗組以及控制組學習者進行訪談，兩組訪談對象的挑 選方式皆為每一組貢獻或討論最多的一人，實驗組與控制組各5 位，總共 10 位 學習者接受訪談。雖然控制組使用CWS-NVINA，但進行訪談時亦向控制組學習 者說明CWS-VINA 的功能與設計理念，並讓他們檢視該組的合作共筆分析圖，
因此在進行訪談時兩組學習者皆對 CWS-VINA 提出一些看法與回饋。訪談結果 編碼中以ES 表示實驗組學習者，以 CS 表示控制組學習者。
二、 訪談質性資料之參與行為分析
以下將學習者訪談資料中與參與行為相關的敘述進行整理，藉以瞭解使用不 同系統學習者的參與行為之異同，以及受到共筆分析圖影響而產生的參與行為。
(一) 參與情形
從受訪者的描述中發現，實驗組與控制組的小組寫作模式相似，多為討論與 寫作參雜，無法觀察出明顯差異。並且兩組學習者中皆有破壞者的出現，例如貼 上大量無關內容，或是不斷刪除其他人所寫的內容，導致量化參與行為無法完整 呈現實際情形。
「都兩個人在寫，其他人都在聊天。」(CS2)
「有人把靶心人公式全部都複製上去了。」(CS2)
「全部討論完再寫，寫到一半再討論再繼續寫。」(CS3)
「有一個人一直刪除，但分數是大家的，最後內容有呈現出來就好。」(CS3)
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「先討論，寫到一半，沒有人知道要怎麼接下去的時候再討論。」(CS4)
「會去看歷史紀錄，但看過就算了。」(CS5)
「邊討論邊寫。」(ES1)
「主要是一個人在寫，其他人幫忙改。」(ES2)
「會直接把寫作目標貼在文章中。」(ES3)
「因為有人複製貼上了大量無關內容，圖已經變得不準確了。」(ES3)
「有聊天室很方便，不知道自己寫的東西能不能加進故事中的話，可以提出來 討論。」(ES4)
(二) 受 CWS-VINA 影響之參與情形
實驗組受訪者皆表示會受到共筆分析圖的影響而多做貢獻，而且也能夠促進 組內溝通。此外，也會提醒甚至協助低貢獻者增進他們的貢獻程度，CWS-VINA 能夠幫助組內成員更密切的進行合作共筆。
「看到誰寫的比較少會去提醒他。」(ES1)
「可以叫那個人(寫得少)多寫一點。」(ES2)
「寫得少的人就會自己知道要多寫一點。」(ES2)
「思考的時候會想點開圖看看，可以知道誰為這個故事貢獻比較多，也會自己 知道要多寫一點。」(ES4)
「有人圈圈比較小會提醒她要多寫一點。」(ES4)
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「可以幫助溝通，會告訴寫得少的人要寫什麼。」(ES5)
三、 訪談質性資料之 CWS-VINA 感受分析
以下分析學習者對於使用 CWS-VINA 時的感受，藉以了解系統能否幫助學 習者建構團體意識資訊，以及系統對於透過共筆的寫作與教師評分是否具有幫助。
以下分為CWS-VINA 能夠幫助瞭解團體資訊、不會影響寫作成績、能夠遏止破 壞者、有助於教師評估個人分數等面向分別陳述之。
(一) CWS-VINA 能夠幫助瞭解團體意識資訊
多數受訪者皆認為共筆分析圖有助於幫助他們了解小組內的互動，例如找 出是誰刪除誰寫的字，或是了解整體貢獻情形。亦能幫助均衡貢獻比例，激勵 低貢獻者增加參與。
「比較不會像我寫特別多，其他人就小小的，可以平均分配。」(CS1)
「會每個圈圈都點看看，想看到底是誰刪掉誰寫的字，可以幫助了解小組互 動，知道誰在刪誰的字。」(ES1)
「寫一小段就看一次，看圖的整體情況，不會點圈圈，可以幫助了解小組互 動，寫得少的人就會自己知道要多寫一點。」(ES2)
「(沒有圖的話)會沒辦法知道自己寫的多少。」(ES2)
「可以幫助了解小組的互動，看到有人貼了很多東西，(沒有圖的話)會不知道 大家的貢獻程度。」(ES3)
「思考的時候會想點開圖看看，可以知道誰為這個故事貢獻比較多，也會自己 知道要多寫一點。」(ES4)
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「只看故事會覺得自己打的很多，看圈圈才知道自己的很小。」(ES4)
「打完一句或修改別人的就會開圖來看，只會看自己的圈圈有沒有變大，也可 以提醒寫得少的人要多打一點。」(ES5)
「(沒有圖)會不知道自己寫了多少，或不知道是誰改誰的。」(ES5)
(二)CWS-VINA 能夠遏止破壞者
部分出現破壞者小組的受訪者認為，共筆分析圖能夠揭露小組互動情形，有 助於抑制破壞者。
「寫完之後會不知道被誰刪掉，有圖的話會比較知道是誰刪掉的，應該會有一 些幫助。」(CS2)
「可以讓人知道不要亂改別人寫的東西。」(CS3)
「因為有人複製貼上了大量無關內容，圖已經變得不準確了。」(ES3)
(三) CWS-VINA 有助於教師評估個人分數
也有受訪者建議，在老師進行分數評估部分，如果能夠依據共筆分析圖的貢 獻程度進行調整，可以避免分數不公平的情況。
「在算分上，不貢獻的人跟有貢獻的人同分會不太公平，有圖就可以看的出 來。」(ES3)
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四、 訪談質性資料之系統建議分析
以下針對學習者利用 CWS-VINA 進行和合作共筆後所提出的意見，包括學 習者對於共筆分析圖、使用合作共筆區所面臨的問題，以及系統改善建議等面向 進行質性資料歸納。此外，由於控制組學習者並未在正式實驗時使用CWS-VINA 輔助合作共筆，因此本研究是在控制組學習者的訪談過程中，進行 CWS-VINA 的系統功能說明，並讓其稍作體驗後，詢問學習者的想法及態度。訪談資料整理 歸納如下：
(一) 學習者對於共筆分析圖的建議
受訪者普遍認為共筆分析圖中的線條過於複雜，受訪者也提出建議，例如可 以使用數字或僅顯示主要的線條。
「圖的線太多了，可以用文字呈現出來。」(ES1)
「圖的線很複雜，希望可以少一點，顯示主要的就好。」(ES2)
「圖的線條太混亂。」(ES3)
「修改線的顏色看不太清楚，藍紅的差異不夠大。」(ES4)
「圖中修改的線可以改成數字。」(ES5)
(二) 學習者使用合作共筆時所面臨的問題
因學習者皆使用注音輸入法進行打字，輸入的內容需要按下 Enter 鍵才會實 際輸入到共筆平台上，造成使用者反映輸入的內容不同步或同時出現的問題。也 有受訪者表示會受到打字慢造成的溝通或寫作上的困難。
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「有的時候自己打的字按Enter 之後會變成別人的顏色。」(CS1)
「有時候顯示的內容會不一樣，會慢好幾拍。」(CS3)
「打好的字同時按Enter 的話內容會同時出現，會互相干擾到，不知道要怎麼 修改。」(CS4)
「打的字按Enter 後偶爾會跳一行或跳一段。」(CS5)
「打的字沒有及時出現。」(ES2)
「沒按Enter 字都不會出現。」(ES3)
「打字慢會比較難溝通。」(ES5)
(三)合作共筆的系統改善建議
因為大部分學習者打字速度都偏慢，有受訪者建議增加語音輸入或語音聊天 的功能，可以幫助他們進行小組溝通或文字輸入。
「打字聊天比較慢，如果有語音會比較方便。」(CS5)
「打字慢的話比較不方便，希望可以增加語音輸入。」(ES1)
「可以不用按Enter 字就可以出現。」(ES4)
也有受訪者建議可以增加使用者正在輸入中的提示，以避免同時輸入造成的 內容衝突。
「可以有正在打字中的點點，就像Mensenger 的功能。」(ES2)
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本研究探討使用CWS-VINA 以及 CWS-NVINA 輔助合作共筆，對於學習者 整體學習表現的影響，除此之外，亦分別探討不同先備知識、不同CMC 能力學 習者使用CWS-VINA 以及 CWS-NVINA 輔助合作共筆之學習表現差異。結果顯 示在全體學習者部分，共變數分析結果顯示，在排除先備知識的影響後，實驗組 高、低先備知識學習者的學習表現，實驗組皆顯著高於控制組。Van 等人(2013)
項目 分組 總分平均數比較