認知真實相關理論

本研究藉由傳播研究的涵化理論與認知真實的概念來探討偶像劇對閱聽人 的影響，藉此能了解閱聽人的收視動機。本節將探討認知真實的內涵與相關理 論，及其應用於傳播媒體的相關研究，以了解其與認知真實的關聯。

一、認知真實內涵

許多人研究都同意電視呈現出的真實不是單一的而是多元的，Huston 和 Wright（1993）曾提出一個有關「真實性」的疑問：媒介中會呈現出「真實」的 人物和事件嗎？所呈現出來的真實是描述著他們自己或者他們只是演員呢？故 事情節的發展會不會只是刻意被編排出來的而已？

Potter（1986）認為，「認知真實」是觀眾對電視內容寫實程度上的認知，

本質上是心理層面的，以其作為涵化分析的變項會較其他變項更具解釋力，而以 往的認知真實的相關研究均將其視為單一面向的概念，但實際上認知真實是多面 向的概念。

Hawkin（1977）在一項有關學童媒介表象的解碼與使用的研究發現，兒童 以以下四種方法來辨認電視的真實性（引自李淑汝，2001，頁46）：1.「魔窗真 實（magic window reality）」，兒童只能說出這些只不過是電視裡的真人實景；

2.「社會期望真實（social expectation reality）」，他們已能比較媒介表象和真實

世界的遭遇是否相似；3.「用途真實（usefulness reality）」，認為電視表象對他 們了解真實世界的幫助大不大；4.「事實真實（actuality reality）」，他們不認為 所看到的都是真實的，已經可以分辨此不是電視的真人真事，而是事件自身就是 真人真事。

Potter延伸前述Hawkin的研究成果，參考Greenberg（1976）的「認知真實」

變項中，定義出認知真實的三個不同層面，即「魔窗（magic window）」、「教 導（instruction）」、「認同（identity）」，此三個層面的詳細定義如下（Potter,1986）：

（一）魔窗

指觀眾相信電視內容是不可改變的、正確的呈現真實生活的程度。此概念之 基礎是來自於兒童與電視的研究文獻，認為還在心智發展階段的幼童會相信電視 是呈現真實世界圖像的「魔窗」，隨其年齡的增長而發展較高層次的認知能力時，

他們逐漸的能批評與對電視內容的真實性打折扣；到 12 歲時，兒童對電視內容 的認知過程就能像成人一樣。

（二）教導

指觀眾認為傳播媒體有指導作用，幫助擴大及延伸其直接經驗，並且可以學 習正式本質（例如從記錄片或新聞節目中獲取事實）或社會本質（例如得到其他 人有何種問題及如何解決問題的資訊）。相信電視具教導功能的人認為，即使電 視節目的本質是虛構的，但其呈現了有用的道德課程，能幫助他們替代性的處理 問題及學習如何應付問題。

（三）認同

指觀眾認為電視的情境和自己的實際生活有相似之處。其係以 Bandura 的 社會學習理論為基礎，認同愈高，愈易受到電視角色楷模（role model）的影響。

Potter（1986）認為這三個層面理論上為獨立，實際上則互相相關。例如：

在認同層面得分高的人，非常可能在魔窗與教導層面得分亦高，對某個人物角色 有認同感的人，可能想要從電視內容尋得自己需要的資訊，而且相信電視呈現出

的世界是相當真實的。Potter認為閱聽人愈相信電視內容的真實性（realism）及 實用性（utility），會愈強化收視與社會真實判斷的關係（Mares,1996）。吳知 賢（1998，頁20）指出，年齡是影響兒童電視識讀最重要的因素，愈成熟、世界 觀愈完整的兒童，對於電視的形式、語言、內涵與外延意義愈能洞察。Potter（1992）

認為當兒童到達青少年年紀時，會如成人一般的對媒體內容的真實性打折扣，不 會完全相信媒體所呈現的內容，使得他們可以區別真實和幻想，並以多種標準來 持續地對電視內容的「真實」做判斷，基於此觀點而提出魔窗、認同及實用（utility）

三個概念來探討媒體的效果；實用層面是電視傳輸的課程對觀眾自己生活的適用 性的信念（研究者認為這與教導層面的概念類似），而在此三波對青少年的電視 認知真實研究中發現，對電視真實性的認知的建構過程是複雜而動態的，隨著每 個同組青少年年齡的增長，其會降低其在三個層面（魔窗、實用及認同）的認知 真實。

認知真實的相關研究大多是和電視傳播媒體相關，而國內研究者蘇蘅（1994）

比 Potter（1986）之「認知真實」更增加了一個「舒解」層面，嘗試從「認知真 實」的功能中分成魔窗、教導、認同與舒解等四個概念，作為研究變項來探討青 少年的閱讀漫畫行為。而蘇蘅將舒解層面視為青少年看漫畫主要是讓自己能自由 想像、放鬆心情、暫時離開現實，達到放輕鬆和逃避的功能；而其後之研究者魏 延華（2000）、陳淑姻（2002）則將此層面稱為「娛樂」。

二、認知真實相關理論

（ㄧ）社會真實建構理論

大眾媒體會影響人們對社會真實的知覺與感受，廣義的來說就是會影響人們 的態度、信念、行為，但社會真實是如何形成的呢？

Adoni（1984）指出：早期提出的「社會真實建構理論」只針對社會過程與 結構加以分析，但並未詳細解釋大眾傳播媒體和社會真實建構之間的關係（陳淑 姻，2002，頁 35）。直到 1982 年媒介依賴理論的出現，將社會分成社會、媒介

與閱聽大眾三個體系，此三體系並互相存著依賴的關係，但個人依賴媒體來建構 真實的程度深淺還要視其個人經驗與訊息的遠近而定，在其生活經驗範圍越遠的 事越需要依賴媒介來了解。

Adoni和Mane（1984）提出分析社會真實建構過程的模式，他們將「社會真 實」分成三個部分：客觀真實（objective reality）、符號真實（symbolic reality）

與主觀真實（subjective reality）（引自鄭翰林，2001，頁177），此三種真實的 關係如圖2-2-1以下分述之：

1.客觀真實（objective reality）：無需驗證的真理、常識，存在於客觀世界。

2.符號真實（symbolic reality）：運用符號將真實表現出來，如藝術、文學，

舉凡報紙、小說…等都屬之。

3.主觀真實（subjective reality）：個人對於真實的了解與信仰。

Adoni（1984）提出「相關區域」（zone of relevance），是指個人經驗所及 之事務，若為個人直接接觸事物，乃屬「近」（close）的關係，反之則屬「遠」

（remote）的關係；個人的主觀真實乃依此「近-遠」關係而建構且社會化、語 言與社會角色學習等社會過程，藉此傳達基本的常識，使得個人得以在社會發生 作用。

圖2-2-1 社會真實建構過程圖

（引自鄭翰林，2001，頁177）

客觀真實 近 遠

主觀真實 近 遠 符號真實

近 遠

Adoni社會真實建構過程的模式說明了閱聽大眾建構社會真實過程是動態 的、複雜的且具互動關係，除了接觸媒介的時間長短以外，與閱聽人的個人特質、

生活背景、收視情境或媒介提供的內容有極大的關聯。

（二）涵化理論

涵化理論（Cultivation Theory）早期源自 Gerbner 等人於 1967 年起，接受「國 家心理衛生部」（The National Institute of Mental Health）的委託，針對電視暴力 議題進行研究，進而發展出「涵化」概念。涵化研究把電視當成理解、建構這個 世界的來源，閱聽人的心智會受到電視內容的影響，並且影響其對這個世界的看 法（黃明明，1992），。涵化理論是從認知的角度看媒介如何塑造人的觀念，解 釋與建構社會事實，且認為電視是現今最具影響力的傳播媒介（陳靜音，2003）。

針對涵化理論的重要假設則有下列三項（黃明明，1992）：1.內容的本質：

充滿刻板及重複的形象，呈現出傳統價值觀、信念及行為表現；2.觀眾的本質：

不經選擇、習慣性地收看千篇一率的內容，看電視幾近一種儀式性的行為；3.

涵化差異：看電視的多寡影響個人對世界的看法，看電視愈多者，其世界觀與電 視內容所呈現的答案愈一致。

涵化理論學者進一步指出，電視是兒童的一個重要學習資源，透過長期的收 視電視會讓兒童不知不覺的吸收到許多知識、認識許多的事物，漸漸的與電視內 容所呈現的看法趨於一致，也就是個體對世界的看法會由大眾傳播媒體傳出的資 訊組合而成（吳知賢，1998）。

涵化理論的基本假定提出之後陸續有許多學者對其提出質疑，因為許多因素 會影響涵化效果，如收視動機、收視情境、使用資歷、個人的認知發展…等，於 是在八○年代Gerbner雖然還是堅持「看電視時間的長短」是決定閱聽人受到涵 化理論效果影響深淺的最關鍵變項，但也提出兩個概念來作為解釋涵化效果差異 的補充：「主流效果（mainstreaming effect）」與「回響效果（resonance effect）」

（鄭翰林，2003）。「主流效果」是指透過電視描述的社會常態與現象，消弱了

原本應該多元的價值觀，使社會更趨於同質，成員有相同的信念與看法。無論該 閱聽者是何種社經背景，原本應該是多元的觀念，在長時間、大量的收視下就會 收到電視內容相當程度的影響，而產生近似的認知與信念，變得電視呈現的價值 觀相似；「回響效果」則是當個人接收到電視放送的訊息和自己的經驗愈相仿、

與實際生活愈相近時，因感同身受引起的作用而引起共鳴，更加強了電視的觀看 效果，涵化效果會有加強、擴大的趨勢。

Windahl（1981）將使用大眾媒體的動機分為兩種，一種是「儀式型動機

（ritualistic motive）」，使用媒體是因為個人習慣而不同，可能是為了打發時間 或排遣個人情緒；另一種是「工具型（instrumental motive）」，為了特定目的而 使用媒體，如學習新知、尋求娛樂……等（魏延華，2000）。

Rubin et al.（1988）的研究也發現，閱聽人基本背景變項（年齡、性別、社 經地位）、觀看動機（收看節目是否經事先計劃），以及電視寫實程度（觀眾自 己認為的），都要比收視電視時間多寡更能解釋人們對社會真實及他人的認知情 況（羅世宏譯，2000）。

依上述研究可知，電視也並非對每一個人都有相同程度的影響，發展階段、

種族、性別、社經背景等都有其作用，雖然看電視比較多的人會發展出對世界的

種族、性別、社經背景等都有其作用，雖然看電視比較多的人會發展出對世界的