第二節 政策建議
3. 調整產學合作思維，培養軟技能人才
雲嘉南地區不少大專校院多年來推動產學合作，確實解決不少企業在缺 才、缺工上的問題。然而學用落差的問題日形嚴重，隨著社會變遷與經濟型 態的改變，產學合作的方式也必須創新。事實上，科技部近年積極推動的國 際產學聯盟（GLORIA, Global Research & Industry Alliance），但仍著重以工 程為主的研發製造。如何擴大合作範圍至人文、社會科學領域，訓練學生的
「軟實力」，讓學校課程接地氣，是教育現場必須正視的方向。
此外，學生在學階段對於產業生態的陌生感，也是學用落差的原因之一。
傳統的產學教育合作是學生至企業學習，或者業界人員至學校進修。隨著科 技與資訊的進步，若將業界的研發、生產、營銷、物流等過程製成影片，透 過學生在學階段就能對於產業有所瞭解，學校也能錄製推展非面授課程，產 學合作必須有新思維。
參考文獻
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附錄一 網路問卷
勞動部勞動力發展署雲嘉南分署
「2019 雲嘉南區重點產業缺工調查計畫」調查問卷
首先，我們將詢問有關貴事業單位人力僱用現況。
1.貴單位在 107 年年底時僱用員工人數的狀況為何？ (說明：受僱員工指須參 加作業且支薪之所有員工，不含廠外計件工以及派遣員工。) 雲嘉南區僱用人 數有＿＿＿＿人。
01 0 02 1~5 03 6~10 04 11~20 05 21~30 06 31~50 07 51~100 08 101~200 09 201~500 10 501 以上 接著，我們將詢問有關貴事業單位在雲嘉南地區人力僱用現況。
2.請問貴單位之受僱員工年齡層比例為何？ 青年（15-24 歲）受僱員工人數約占 全體員工總數的＿＿＿％
01 0~5 02 6~10 03 11~15 04 16~20 05 21~30 06 31~40 07 41~50 08 51~60 09 61~70 10 71~80 11 81~90 12 91~100
2.請問貴單位之受僱員工年齡層比例為何？ 2-1.壯年（25-44 歲）受僱員工人數 約占全體員工總數的＿＿＿％
01 0~5 02 6~10 03 11~15 04 16~20 05 21~30 06 31~40 07 41~50 08 51~60 09 61~70 10 71~80 11 81~90 12 91~100
2.請問貴單位之受僱員工年齡層比例為何？ 2-2.中年（45-64 歲）受僱員工人數 約占全體員工總數的＿＿＿％
01 0~5 02 6~10 03 11~15 04 16~20
您好：
為確實掌握轄區企業人力需求狀況，勞動部勞動力發展署雲嘉南分署委託 國立中正大學進行本次調查，以便瞭解雲林縣、嘉義縣、嘉義市、台南市 四個縣市企業之缺工類型、缺工數量及缺工原因與概況。
請由貴單位人事主管或負責人填寫本問卷，您的寶貴意見將作為分署未來 規劃轄區就業服務與職業訓練之參考依據，煩請撥冗填答以下問題，感謝 您的協助。
本調查表所填資料僅供整體統計分析參用，個別資料將依「個人資料保護
法」絕對保密，敬請安心並據實填答。
05 21~30 06 31~40 07 41~50 08 51~60 09 61~70 10 71~80 11 81~90 12 91~100
2.請問貴單位之受僱員工年齡層比例為何？ 2-3.老年（65 歲以上）受僱員工人數 約占全體員工總數的＿＿＿％
01 0~5 02 6~10 03 11~15 04 16~20 05 21~30 06 31~40 07 41~50 08 51~60 09 61~70 10 71~80 11 81~90 12 91~100
2-4.請問貴單位之受僱員工平均服務年資為＿＿＿＿年。
01 0~5 02 6~10 03 11~15 04 16~20 05 21~25 06 26~30 07 31~35
3.貴單位近兩年是否有空缺員工的狀況？______人 (說明：空缺員工指事業單位 確實具有該項工作機會或職缺，尚未找到適當人員擔任者，如擴大營運、增設 生產線或有人員退出時，尚待增僱或補充之人員，但不含遇缺不補之空缺。) 01 無 02 有
(02 續問 3-1)
3-1.貴單位近兩年之平均空缺職缺數為＿＿＿人
01 1~5 02 6~10 03 11~15 04 16~20 05 21~30 06 31~40 07 41~50 08 51 以上
3-2.約占全體員工總數的＿＿＿％。
01 1~5 02 6~10 03 11~15 04 16~20 05 21~30 06 31~40 07 41~50 08 51~100
4.貴單位在過去 3 年期間若有求才的需求，最常透過以下哪些管道補實人才？(可 複選、至多選擇 2 項)
01 公立就業服務機構推薦
02 透過公立就服單位公告後求職者自行應徵 03 私人人力銀行(例如 104、1111、YES123 等等) 04 報紙或其他實體刊物徵才廣告
05 員工或親友推介
06 透過網路社群如 FB 或 Linkedin 等 07 其他
(07 續問 4-1)
4-1.請於下面方框中說明其他管道為何。 (開放題)
03 以下題組是為了瞭解貴單位在 107 年時，各職類空缺員工概況及僱用條件、計 薪方式等狀況，請逐一針對貴單位最常見的三種職類空缺員工狀況進行填答。
5.請問貴單位最常見的員工空缺是屬於哪一種「職類」？
01 主管及監督人員(如廠長、經理、主任、科/股長等)
02 專業人員(如研究人員、醫師、護理師、會計師、律師、各類工程師、程式設 計師、行銷廣告公關及技術銷售專業人員、作家、演員、藝術家等)
03 技術員及助理專業人員(如工程技術員、資訊助理、研究助理、設備控制人 員、品管技術員、仲介、行銷/業務人員、會計助理員等)
04 事務支援人員(如會計事務、出納、人事、櫃台事務、總機、收帳、文書處理 等)
05 服務及銷售工作人員(如領隊、導遊、廚師、餐飲服務、美容美髮、保全、商 店店長、店員、售貨員等)
06 技藝、機械設備操作及組裝人員(如園藝及農牧業生產人員、生產機械設備操 作人員、生產線上組裝（現場）人員、吊車、起重機等移運設備操作人員、駕 駛等)
07 基層技術工及勞力工(如清潔工、勞力工、搬運工、理貨員等) 08 其他
(08 續問 5-1)
5-1.請於下面方框中說明其他職類為何。 (開放題)
5-1-1.請問這個職類的空缺人數是多少個人？____人 01 1~5 02 6~10 03 11~15 04 16~20 05 21~30 06 31~40 07 41~50 08 51 以上
5-2.請問這個職類的平均空缺時間是多少個月？____月
01 1 個月 02 2 個月 03 3 個月 04 4 個月 05 5 個月 06 6 個月 07 7 個月 08 8 個月 09 9 個月
10 10 個月 11 11 個月 12 12 個月 13 13 個月以上
5-3.請問這個職類的空缺原因為何？（至多可複選 3 項）
01 業務量增加 02 季節性因素 03 組織擴編
04 現有員工屆齡退休 05 符合職類之應徵者減少 06 現有員工離職
07 政府法規限制（如身心障礙、原住民員工比例限制）
08 現有員工所學與該職類所需之技能不符 09 工作環境骯髒、危險、辛勞
10 職類需求有工作經驗上之條件限制 11 職類待遇無法滿足員工
12 其他 (12 續問 5-3-1)
5-3-1.請於下面方框中說明其他空缺原因為何。(開放題)
5-4.請問僱用這個職類員工在教育程度上的要求為何？
01 無教育程度的要求 02 國小 03 國小 04 高中職
05 專科 06 大學 07 碩士 08 博士
5-5.請問僱用這個職類員工在特殊資格上的要求為何？ （特殊資格係指，如會計 師、廚師等證照、外語能力鑑定，或相關專業能力檢定等資格。）
01 無特殊資格的要求 02 有特殊資格的要求
(續問 5-5-1)
5-5-1.請於下面方框中說明特殊資格上的要求為何。 (開放題)
5-6.請問僱用這個職類員工在工作年資上的要求為何？
01 無工作年資的要求 02 有工作年資的要求
(02 續問 5-6-1)
5-6-1.需要＿＿年以上工作經驗
01 1 年 02 2~3 年 03 4~5 年 04 6~10 年 05 11 年以上
5-7.請問僱用這個職類員工是否包括以下幾種條件?
需要經常夜間工作（經常夜間工作係指，需經常性於晚間 10 時至隔日凌晨 4 時 之間工作者）
需要經常輪班（經常輪班係指，需經常性的排班輪值工作，包含假日出勤。）
需要經常加班（經常加班係指，每日工作時間經常超過八小時，或每二週工作總 時數超過八十四小時之工作。）
01 無此要求 02 有此要求
5-8.請問這是一個全職或是兼職的工作？
01 全職 02 兼職
5-9.整體而言，這個職類員工的薪資大概是每月_____元。
01 0~9999 元 02 10000~19999 03 20000~29999 04 30000~39999 05 40000~49999 06 50000~59999 07 60000~69999 08 70000~79999 09 80000~89999 10 90000~99999 11 10 萬以上
6.除了上面這項最常見的空缺職類外，還有其他常見的空缺職類嗎？
01 有 02 沒有 (02 續問 6-1)
6-1.請問貴單位其次常見的員工空缺是屬於哪一種「職類」？
01 主管及監督人員(如廠長、經理、主任、科/股長等)
02 專業人員(如研究人員、醫師、護理師、會計師、律師、各類工程師、程式設
計師、行銷廣告公關及技術銷售專業人員、作家、演員、藝術家等)
03 技術員及助理專業人員(如工程技術員、資訊助理、研究助理、設備控制人 員、品管技術員、仲介、行銷/業務人員、會計助理員等)
04 事務支援人員(如會計事務、出納、人事、櫃台事務、總機、收帳、文書處理 等)
05 服務及銷售工作人員(如領隊、導遊、廚師、餐飲服務、美容美髮、保全、商 店店長、店員、售貨員等)
06 技藝、機械設備操作及組裝人員(如園藝及農牧業生產人員、生產機械設備操 作人員、生產線上組裝（現場）人員、吊車、起重機等移運設備操作人員、駕 駛等)
07 基層技術工及勞力工(如清潔工、勞力工、搬運工、理貨員等) 08 其他
(08 續問 6-1-1)
6-1-1.請於下面方框中說明其他職類為何。 (開放題)
6-2.請問這個職類的空缺人數是多少個人？____人 01 1~5 02 6~10 03 11~15 04 16~20 05 21~30 06 31~40 07 41~50 08 51 以上
6-3.請問這個職類的平均空缺時間是多少個月？____月
01 1 個月 02 2 個月 03 3 個月 04 4 個月 05 5 個月 06 6 個月 07 7 個月 08 8 個月 09 9 個月
10 10 個月 11 11 個月 12 12 個月 13 13 個月以上
6-4.請問這個職類的空缺原因為何？（至多可複選 3 項）
01 業務量增加 02 季節性因素 03 組織擴編
04 現有員工屆齡退休 05 符合職類之應徵者減少
06 現有員工離職
07 政府法規限制（如身心障礙、原住民員工比例限制）
08 現有員工所學與該職類所需之技能不符 09 工作環境骯髒、危險、辛勞
10 職類需求有工作經驗上之條件限制 11 職類待遇無法滿足員工
12 其他 (12 續問 6-4-1)
6-4-1.請於下面方框中說明其他空缺原因為何。 (開放題)
6-5.請問僱用這個職類員工在教育程度上的要求為何？
01 無教育程度的要求 02 國小 03 國小 04 高中職
05 專科 06 大學 07 碩士 08 博士
6-6.請問僱用這個職類員工在特殊資格上的要求為何？ （特殊資格係指，如會計 師、廚師等證照、外語能力鑑定，或相關專業能力檢定等資格。）
01 無特殊資格的要求 02 有特殊資格的要求
(02 續問 6-6-1)
6-6-1.請於下面方框中說明特殊資格上的要求為何。 (開放題)
6-7.請問僱用這個職類員工在工作年資上的要求為何？
01 無工作年資的要求 02 有工作年資的要求
(02 續問 6-7-1)
6-7-1.需要＿＿年以上工作經驗
01 1 年 02 2~3 年 03 4~5 年 04 6~10 年 05 11 年以上
6-8.請問僱用這個職類員工是否包括以下幾種條件?
需要經常夜間工作（經常夜間工作係指，需經常性於晚間 10 時至隔日凌晨 4 時 之間工作者）
需要經常輪班（經常輪班係指，需經常性的排班輪值工作，包含假日出勤。）
需要經常加班（經常加班係指，每日工作時間經常超過八小時，或每二週工作總 時數超過八十四小時之工作。）
01 無此要求 02 有此要求
6-9.請問這是一個全職或是兼職的工作？
01 全職 02 兼職
6-10.整體而言，這個職類員工的薪資大概是每月_____元。
01 0~9999 元 02 10000~19999 03 20000~29999 04 30000~39999 05 40000~49999 06 50000~59999 07 60000~69999 08 70000~79999 09 80000~89999 10 90000~99999 11 10 萬以上
7.除了上面兩項較常見的空缺職類外，還有其他常見的空缺職類嗎？
01 有 02 沒有 (01 續問 7-1 02 續問 8)
7-1.除了上面兩項較常見的空缺職類外，請問貴單位最常見的員工空缺是屬於哪 一種「職類」？
01 主管及監督人員(如廠長、經理、主任、科/股長等)
02 專業人員(如研究人員、醫師、護理師、會計師、律師、各類工程師、程式設 計師、行銷廣告公關及技術銷售專業人員、作家、演員、藝術家等)
03 技術員及助理專業人員(如工程技術員、資訊助理、研究助理、設備控制人 員、品管技術員、仲介、行銷/業務人員、會計助理員等)
04 事務支援人員(如會計事務、出納、人事、櫃台事務、總機、收帳、文書處理 等)
05 服務及銷售工作人員(如領隊、導遊、廚師、餐飲服務、美容美髮、保全、商 店店長、店員、售貨員等)
06 技藝、機械設備操作及組裝人員(如園藝及農牧業生產人員、生產機械設備操 作人員、生產線上組裝（現場）人員、吊車、起重機等移運設備操作人員、駕 駛等)
07 基層技術工及勞力工(如清潔工、勞力工、搬運工、理貨員等) 08 其他
(08 續問 7-1-1)
7-1-1.請於下面方框中說明其他職類為何。 (開放題)
7-2.請問這個職類的空缺人數是多少個人？_____ 人 01 1~5 02 6~10 03 11~15 04 16~20 05 21~30 06 31~40 07 41~50 08 51 以上
01 1 個月 02 2 個月 03 3 個月 04 4 個月 05 5 個月 06 6 個月 07 7 個月 08 8 個月 09 9 個月
10 10 個月 11 11 個月 12 12 個月 13 13 個月以上
7-4.請問這個職類的空缺原因為何？（至多可複選 3 項）
01 業務量增加 02 季節性因素 03 組織擴編
04 現有員工屆齡退休 05 符合職類之應徵者減少
06 現有員工離職
07 政府法規限制（如身心障礙、原住民員工比例限制）
08 現有員工所學與該職類所需之技能不符 09 工作環境骯髒、危險、辛勞
10 職類需求有工作經驗上之條件限制 11 職類待遇無法滿足員工
12 其他 (12 續問 7-4-1)
7-4-1.請於下面方框中說明其他空缺原因為何。 (開放題)
7-5.請問僱用這個職類員工在教育程度上的要求為何？
01 無教育程度的要求 02 國小 03 國小 04 高中職
05 專科 06 大學 07 碩士 08 博士
7-6.請問僱用這個職類員工在特殊資格上的要求為何？ （特殊資格係指，如會計 師、廚師等證照、外語能力鑑定，或相關專業能力檢定等資格。）
01 無特殊資格的要求 02 有特殊資格的要求
(02 續問 7-6-1)