第五章 問卷設計與調查方法
第三節 調查對象與調查方法
本研究採用選擇模型為分析方法，以問卷調查台北市與新北市消費者前往宜 蘭縣茶園的遊憩行為、對於宜蘭縣茶園的認知、對於不同茶園旅遊方案的偏好及個 人基本資料，問卷內容規劃以國內品茶、旅遊以及影響消費者決定旅遊目的地文獻 為基礎，於正式調查前先進行前測，根據前測結果對於問卷的選項與內容進行修正。
一、調查對象
本研究選擇之茶園旅遊產品皆位於宜蘭縣內。自從2006 年雪山隧道通車之後，
宜蘭縣與台北市、新北市之間的交通時間，從原本的兩小時以上縮短為五十分鐘內，
往來十分方便，因此雙北居民前往宜蘭之遊客人數大幅增加（宜蘭縣政府，2018）。 而從先前研究宜蘭旅遊的文獻中也可以發現，前往宜蘭縣旅遊的消費者，以北部遊 客居多（陸允怡、盧俊吉，2011；陳依婷等人，2008），其中台北市與新北市的遊 客占大多數，占總遊客數的40%-50%（楊曹弘、陳凱俐、陳昭樺，2014；陳凱俐、
林和萱、陳正虎，2011）。綜合上述，台北市與新北市的遊客對於宜蘭地區的旅遊 發展有十分重要的影響，因此本研究選擇台北市與新北市（雙北地區）的消費者為 調查對象。
二、調查方法
本研究採用問卷調查法，參考內政部戶政司所公布的各縣市人口統計資料
（2020），依性別與年齡之人口比例進行樣本配置，隨後利用便利抽樣法，進行調 查。
抽樣樣本數公式為：
𝑛 =
𝑧2×𝑝×(1−𝑝)𝑒2 (5-3-1) 其中 n 代表所需的樣本數量，z 則是給定信心水準下之標準差，通常設定為 1.96，p 則是估計的母體百分比，在未確認的情況下通常設為 0.5，e 則是可接受的
抽樣誤差，本研究設定為0.05，經過計算得出所需樣本數約為 385 份，考慮到可能 會有無效問卷，因此將發放份數增加到500 份。各年齡層人口數量、比例及預估樣 本配置數和實際回收總數可見表5-3-1。
表5-3-1 雙北居民不同性別、年齡人口比例分配與樣本配置數
性別 年齡 人口數
(人) 人口比例 樣本配置數
(份) 20 歲以下 598,269 8.99% 45
男性
20(含)-30 歲 422,179 6.34% 32 30(含)-40 歲 488,813 7.34% 37 40(含)-50 歲 516,673 7.76% 39 50(含)-60 歲 481,337 7.23% 36 60(含)-70 歲 425,456 6.39% 32 70 歲(含)以上 285,934 4.30% 22
小計 3,218,661 48.36% 243
20 歲以下 554,468 8.33% 42
女性
20(含)-30 歲 395,089 5.94% 30 30(含)-40 歲 509,913 7.66% 38 40(含)-50 歲 564,442 8.48% 42 50(含)-60 歲 551,525 8.29% 41 60(含)-70 歲 499,130 7.50% 38 70 歲(含)以上 362,394 5.44% 26
小計 3,436,961 51.64 257
總計 6,655,622 100% 500
資料來源：內政部戶政司(2020)。
問卷調查時間為2020 年 7 月至 9 月，正式調查前先於台北市進行前測，收集 到15 份問卷，根據受訪者的意見修改選項，於 7 月下旬確認問卷內容，8 月初正 式調查，於8-9 月進行問卷調查，共發放 503 份問卷，調查地區為台北市與新北市 捷運站等人口密集區，透過便利抽樣法發放問卷，大部分是透過當面請受訪者填答 的方式回收，發放453 份問卷，此部分並沒有無效問卷，另外 50 份為透過寄送回 郵信封給受訪者進行收集，此部分有 14 份無效問卷，此外有 23 份是將問卷建立 為 google 表單，透過 Line 與 Facebook 兩種管道進行網路問卷的發放，以補足缺
乏的年齡樣本，此部分皆為有效問卷，最後共實際回收 526 份問卷，有效問卷為 512 份，問卷有效率達 97.34%，各年齡層問卷回收情形可見表 5-3-2。
表5-3-2 問卷調查情形
性別 年齡 樣本配置數
(份)
實際有效份數 (份)
實際回收總數 (份)
有效 比例
男性
20 歲以下 45 45 45 100.00%
20(含)-30 歲 32 34 35 97.14%
30(含)-40 歲 37 40 41 97.56%
40(含)-50 歲 39 41 41 100.00%
50(含)-60 歲 36 38 39 97.44%
60(含)-70 歲 32 33 37 89.19%
70 歲(含)以上 22 24 24 100.00%
小計 243 255 262 97.33%
女性
20 歲以下 42 41 42 97.62%
20(含)-30 歲 30 31 32 96.88%
30(含)-40 歲 38 39 41 95.12%
40(含)-50 歲 42 46 46 100.00%
50(含)-60 歲 41 43 46 93.48%
60(含)-70 歲 38 38 38 100.00%
70 歲(含)以上 26 19 19 100.00%
小計 257 257 264 97.35%
總計 500 512 526 97.34%