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本研究的主要目的是瞭解哪些關鍵成功因素對中小企業研發聯盟具有重要

的影響,所以在使用層級分析法所得到的研發聯盟成功因素的相對重要性排序之 後,取相對重要性較高的前 6 項成功因素,分別是:「確定市場需求」、「明確的 角色分工與責任劃分」、「建立溝通與互信機制」、「互補的資源與技術」、「定期評 估與調整」、「承諾的程度」,此 6 項成功因素的權重加總為 0.556,足見對中小企 業研發聯盟具有相當重要的影響力。故本研究將此 6 項成功因素視為關鍵成功因 素,並進行分析。

一、確定市場需求

「確定市場需求」屬於「企業策略」構面,是首要的關鍵成功因素。

研發聯盟研發新技術,最終是希望能夠獲利,透過技術移轉授權、買賣或 以產品的方式來獲得利潤,讓所投入的資源能夠得到相對應的報酬。但是 在還沒有確定研發的技術是否具有市場需求,或者是將來具有極大的潛 力,就貿然組成研發聯盟以進行技術的開發,將會有極大的風險,因為所 開發的只是研發聯盟一相情願認為有價值的技術,非常容易的不具有任何 商業價值,對所有成員而言,組成研發聯盟將不具有任何商業上的意義,

無法為公司帶來利潤,平白浪費有限的資源與人力。瞭解市場需求,讓研 發聯盟可以針對明確的市場需求進行研發,不會漫無目的研發,浪費人 力、時間與資源。所以要確定所欲開發的技術具有市場需求,而後才組成 研發聯盟,否則到最後只會功虧一簣。

二、明確的角色分工與責任劃分

「明確的角色分工與責任劃分」屬於「聯盟管理機制」構面。有明確 的角色分工與責任劃分的好處是:

1. 可以避免重複研發的情況發生;

2. 因為聯盟成員各自負責研發一部分的技術,逐步的進行整合,可以縮短 研發的時程;

3. 研發聯盟成員們的專業多半不同,各自負責其所擅長的部分,可以降低 研發風險;

4. 當聯盟運作發生問題,例如研發時程發生延宕的時候,可以就聯盟成員 各自負責的部分來追究責任;

5. 責任劃分明確,負責有問題部分的聯盟成員將責無旁貸,避免推卸責任 的情況發生。

觀乎 4 個成功的中小企業研發聯盟,它們都有明確的角色分工與責任 的劃分。在經過溝通,瞭解其他研發聯盟成員的需求之後,進行分工,讓 個別的聯盟成員就其專長的部分進行研發,讓各成員能更得心應手,不必

為了本身所不熟悉的部分費時傷神;同時研發資源可以集中運用正確的地 方,不會造成經費濫用的情況。「明確的角色分工與責任劃分」讓有參與 SBIR 計畫的中小企業研發聯盟能夠在 6 個月~3 年的期限內,快速的開發 新技術,縮短研發時程。雖然「明確的角色分工與責任劃分」的重要性不 如「確定市場需求」,但仍是影響研發聯盟能否成功的關鍵成功因素。

三、建立溝通與互信機制

「建立溝通與互信機制」屬於「聯盟管理機制」構面。中小企業組成 研發聯盟,其最主要的目的就是以聯盟的方式來進行研發,但是聯盟的成 員們過去不一定有過合作或參與聯盟的經驗,在聯盟運作的期間,需要透 過溝通來瞭解彼此理念與想法,還有對於技術上的需求,漸漸的產生默契 與信任,讓所有的成員都願意為研發聯盟的目標投入更多的資源,來讓聯 盟的運作更為順暢。

溝通可以透過多種方式來進行,例如:

1. 定期舉辦聯盟成員的研討會,邀請學者或專業人士與會,分享最新的技 術與新知;

2. 定期邀請某個聯盟成員的研發人員或者是具有專業經驗的員工來為其 他的聯盟成員上課,瞭解彼此的專業領域與技術的概念,或者是對於研 發技術所產生的心得;

3. 讓有參與研發聯盟的成員的研發人員進行交流。研發人員的直接交流,

可以在研發過程發生問題的時候,即刻的得到回應。

舉例來說,跨領域研發聯盟---華星科技股份有限公司、凱建企業股份 有限公司、全磊微機電股份有限公司,雖然這三間公司在組成聯盟前都有 互相往來,但是對於彼此的技術與產品還是不熟悉,是透過不斷的溝通來 化解問題。生物科技研發聯盟---東宇生物科技股份有限公司、英誌企業股

通,以上課的方式來幫助彼此瞭解對方的專業,以開發對方需要的技術。

「建立溝通與互信機制」能夠讓聯盟成員更瞭解彼此的需求,而且溝通的 同時,能夠累積互信的基礎,雖然重要性不若「確定市場需求」與「明確 的角色分工與責任劃分」,但是對研發聯盟仍擁有重要的影響力。

四、互補的資源與技術

「互補的資源與技術」屬於「企業策略」構面。中小企業組成研發聯 盟,多半是因為本身的資源與技術不足以獨立進行研發,所以希望透過組 成研發聯盟,成員之間互補不足之處,來達成技術的研發的目的,所以不 論在資源上、技術上或者是兩者上的互補,都可以使研發聯盟的個別成員 彌補其不足之處,進而激盪出更具創新性的產品或技術。

如果聯盟成員幾乎都在同一個產業,例如手工具研發聯盟 - 銳泰精 密工具股份有限公司與其他同業所組成的研發聯盟,雖然在技術上無法進 行多方面的互補,但是可以由聚集研發聯盟成員的資源,例如資金、研發 人員、生產設備等方面來進行互補,是可以產生重要的研發成果。

又或者是異業聯盟,例如機械設備聯盟 - 捷準科技股份有限公司、

大東揚機械股份有限公司、紹凱動能科技股份有限公司、超越電機股份有 限公司,由於彼此在不同的產業,擁有不同的專業技術,透過組成研發聯 盟,將彼此的專業技術結合起來,使其產生綜效,成功的開發出跨領域的 自動化機械平台。

雖然「互補的資源與技術」重要性不如前 3 個關鍵成功因素重要,但 在組成研發聯盟的時候,仍是重要的關鍵成功因素之一。

五、定期調整與評估

「定期評估與調整」屬於「聯盟管理機制」構面,與「承諾的程度」

並列為第五重要的關鍵成功因素。

研發聯盟的所有成員需要定期對研發聯盟評估與調整,以瞭解研發聯 盟是否有可以改進的地方,例如:是否依照合作之初的契約與協議來進行 研發?研發聯盟的運作是否順暢,有何窒礙難行的地方?是否需要投入更 多的人力與資源,讓研發聯盟能夠進行下去?研發聯盟是否有達成預定的 目標等等的問題,研發聯盟的所有成員都要定期的進行評估,調整資源與 人力的投入,讓聯盟能夠朝向正確的方向去進行,降低失敗的可能性。

六、承諾的程度

「承諾的程度」屬於「夥伴關係」構面,與「定期評估與調整」同為 第五重要的關鍵成功因素。

研發聯盟的成員是否能夠依照最初所承諾的,真心的投入資源讓研發 聯盟進行運作。如果研發聯盟的成員都能依照承諾投入資源,對彼此產生 信任,會增加聯盟成員的向心力,降低研發聯盟因為不信任而產生失敗的 可能性。而且承諾的越多,聯盟的成員會更希望聯盟成功,以避免自己所 投入的新血白費,徒勞無功。

第柒章 結論與建議