調查計畫研擬

一、調查目的

本調查目的是希望能夠藉由問卷調查的方式來了解偏遠地區計程車的需求 特性、駕駛人特性及營業特性，本研究依據對偏遠地區計程車營運的初步了解，

針對需求特性設計出乘客問卷，以及針對駕駛人特性及營業特性設計出駕駛人問 卷，乘客問卷係透過駕駛人於乘客上車時發放問卷，下車時回收的方式來辦理，

駕駛人問卷係採研究員於各排班點現場調查的方式來辦理。

二、調查時間與地點 (一)駕駛人問卷

淡水地區於 4 月 5 日與 11 日在淡水捷運站、紅樹林捷運站、竹圍捷運站、

北新與油車口做調查；瑞芳地區於 4 月 12 日在瑞芳火車站以及附近無線電據點 做調查；烏來地區於 4 月 6 日在烏來公車站、台車站起點與空中纜車站做調查。

4 月 5 日上午晴天，下午開始飄雨影響問卷進行，司機多坐在車裡關上窗戶不願 填答，淡水捷運站各種司機雜處，對於問卷調查防衛心很強。而 4 月 11 日天氣 晴朗繼續出來調查，紅樹林捷運站以及無線電排班點進行較為順利，有兩點原 因，排班司機彼此熟識，會幫調查員的忙，再來排班區只有一直線約 10 台車，

範圍小且司機下車的活動範圍較單純容易攀談。4 月 12 日也是晴朗好天氣，瑞 芳火車站前的排班點旁有個棚子可以避暑兼泡茶聊天，非常適合問卷調查的進 行，再加上當地司機較為熱情，會主動幫助調查員尋找對象。4 月 6 日是陰雨綿 綿的天氣，不過進到烏來地區反而雨勢緩和，烏來地區駕駛不喜歡外人來做調 查，態度較為冷淡，問卷進行最為困難，且此地區比較有招攬乘客的現象，訪問 過程中容易影響到他們營業。

(二)乘客問卷

乘客問卷係利用駕駛人問卷調查時，尋找有意願協助在車上發放乘客問卷的 駕駛人，對許多司機來說，這是一項很困難的事情，理由不外乎兩點：(1)乘客 搭短程，一下子就下車，根本來不及填答。(2)要說明很麻煩，乘客根本不會想 要填。因此在尋找協助做乘客問卷的司機時，會很尊重其個人意願，因為對某些 司機來說，只要能多增加他們的收入，這點小事情算是很輕鬆的。

三、抽樣數 (一)駕駛人問卷

當決定樣本的數量時，其母體分配為伯努力分配，也就是所陳述的是一個事

四、調查內容

本問卷內容的填答方式主要是憑駕駛人本身的經驗，採用回憶式的方式填 答，捨棄採用行車日誌的方式，原因在於填寫日誌只是一年當中一小段時間，偏 遠地區的營運變異性非常大，這段時間並不足以反應出當地計程車的營運情形，

例如平日跟例假日的差異，夏季跟冬季的差異，晴天跟陰雨天的差異等，這些都 是很重要的影響營運因素，問卷內容的設計要盡量能反應出當地營運的變異性。

(一)乘客問卷

偏遠地區乘客問卷問項如表 4-2 所示，說明如下：

表 4-2 偏遠地區乘客問卷問項

題號 題目 說明

1 請問您此次搭乘計程車之起迄點 了解起訖點的分佈狀況 2 請問您居住地在淡水(瑞芳、烏來)

或其他地方

了解乘客是當地旅次或是外來旅 次，當地乘客與外來乘客的比例 3 請問您對淡水(瑞芳、烏來)的熟悉

程度

對當地的熟悉程度會影響乘客搭 車的意願

4 請問您此次計程車的搭乘方式 了解當地乘客是利用什麼樣的方 式搭乘

5 請問您此次搭乘的旅次目的 了解乘客為了什麼原因而搭車 6 請問您在此地搭乘計程車是例行

性的或是突發性的

把在此地搭車的乘客區分為兩 類，了解乘客的需求是否來自於同 樣的人

7 請問您在此地搭乘計程車的頻率 了解乘客搭車的需求量

8 請問您此次搭車的共乘人數 某些地區常利用共乘減輕乘客負 擔來招攬生意

9 請問您家中擁有汽機車數量 當地乘客擁有私人運具會影響搭 乘計程車的意願

10 基本資料 了解乘客基本的社經特性

(二)駕駛人問卷

偏遠地區駕駛人問卷問項如表 4-3 所示，說明如下：

表 4-3 偏遠地區駕駛人問卷問項

題號 題目 說明

1 請問您今年年齡 了解駕駛人年齡

2 家中人口與家中有業人口 了解駕駛人家中多少人有收入 與需要養幾個人

3

家中平均每月收入 個人駕駛計程車平均每月收入 個人其他收入平均每月收入

了解駕駛計程車是否為家中主 要經濟來源

4 請問您經營計程車的方式 一般經營型態的分類 5 是否有無線電或衛星來輔助營業 無線電或衛星會影響收入 6 請問您在當地的營業方式 了解計程車駕駛營業習慣 7 請問您在當地營業一年 365 天當

中的營業天數

營業天數反應當地環境條件、需 求條件與個人條件

8 這些營業日的集中狀況 了解營業日的分佈 9

在當地營業日中，如將生意好壞 分為「好」、「中等」、「差」三類，

則各種類的營業天數

把營業情形區分為三類來了解 其個別狀況

10 請問您在當地營業日的營業狀況 從三種情形中了解駕駛人每日 營業所需的投入與產出

11 請問您無法在當地營業時的賺錢 方式

從家中的主要經濟來源可了解 駕駛人是以專職或兼職的情形 來營業

12 請問您駕駛計程車所使用的燃油 種類

從燃油售價與燃油效率可了解 燃油的營運支出

13 請問您駕駛計程車的營運支出 了解營運支出的細項與費用