第三章 研究架構與研究方法
第四節 變項的簡化、效度與信度之分析
本研究之保護性社工人員之角色壓力、工作特徵及組織承諾量表，皆 採用其他學者所設計或經過研究者加以修改而成，為了確保研究工具的效 度與信度，研究者將回收問卷之角色壓力、工作特徵與組織承諾量表進行 編碼與因素分析，採主成分分析法、最大變異法作直交轉軸，且依據原始 量表之構面成分限定萃取因子數，並考量若某一題目自成一個因素，因沒 有效度故刪除之、該題目所屬因素之因素負荷量必須大於0.5，否則沒有收 斂效(convergence validity)應刪除之、若該題目在所有因素的負荷量皆小於
0.5或該題目因素負荷量有兩個以上是大於0.5(橫跨兩個因素以上)者，都需
刪除，因為沒有區別效(discriminate validity)作為刪除題目的準則(張绍勳、林秀娟，2005，頁486)。另外，若量表經過因素分析後，原始構面之題目與 另一構面題目有混同，已與原先設計題目和構面不同，研究者將刪除混同 的題目，並再刪除題目後進行一次因素分析與信度分析，以瞭解刪除題目 後，對於量表效度與信度的影響。
一、變項簡化與效度說明
(一)保護性社工人員的角色壓力
在角色壓力量表，原始量表有二十題，分成四個構面，即角色模糊、
角色衝突、角色負荷(量)與角色負荷(質)，每個構面各有5小題，在未刪除任 何題目之前，依照原始構面設定限定萃取四個因子，並進行因素分析，首 先檢視其球形考驗及KMO的取樣適切性量數，發現該資料適宜進行因素分 析(KMO=.795>.5;Bartlett Test of Sphericity=1172.277，p<.001)，四個因子可
解釋總體變異量為49.1%，並依據上述刪題標準，在刪除七個小題後，即量
2.我的工作有明確的目標 .778 .856 3.463 26.236 26.236 4.我明確知道機構對於我的角
色期望
.825 .846 1.我的機構賦予我明確的工作
權限
.813 .819
3.我明確知道工作上的職責 .834 .796
.722 .777 2.252 17.327 43.962 19.機構對我的期望，超出我的
能力所及
.698 .770 17.機構指派於我的工作有時太
困難
.728 .704 角
.620 .786 1.268 9.753 53.716 14.我的工作每天總是多的做不
完
.662 .715
15.我無法挪出時間來休假 .642 .671
.719 .830 1.140 8.770 62.486 6.我缺乏足夠的人力來完成我
的工作
.748 .665 8.我有時必須違抗機構的某些
規定或政策，才能完成我的工 作
.823 .515
KMO=.775
Bartlett 球形檢定=759.974；自由度=78；P=.000
首先檢視其球形考驗及 KMO 的取樣適切性量數，結果發現該資料適宜 進行因素分析(KMO=.775>.5;Bartlett Test of Sphericity=759.974，p<.001)，
萃取出四個因子分別是角色模糊、角色負荷(質)、角色負荷(量)與角色衝突，
第一個因子可以解釋 26.2%的變異量、第二個因子可以解釋 17.3%的變異
43
量、第三個因子可以解釋 9.8%的變異量、第四個因子可以解釋 8.8%的變異 量，因在刪除 7 個小題後，剩餘題目已符合刪題標準，無須再刪題，其總 體變異量則由原先未刪題的 49.1%提升到 62.5%，如上表 3-4-1 為刪除 7 小 題後，該量表因素分析結果摘要表。
在角色壓力量表建構效度上，依據第二章文獻，角色壓力包含角色衝 突、角色模糊、角色負荷(量)與角色負荷(質)四個構面，經保護性社工人員 實際填寫量表並給予研究者修改意見，再與指導教授討論後，編製出本研 究量表，量表透過變項簡化維持四個構面，有一定效度，表示角色壓力量 表具有不錯之建構效度。
(二)保護性社工人員的工作特徵
工作特徵量表，原始量表有十五題，分成五個構面，即技能多樣性、
工作完整性、工作重要性、工作自主性與工作回饋性，每個構面各有3小題，
在未刪除任何題目之前，依照原始構面設定限定萃取五個因子，並進行因 素分析，首先檢視其球形考驗及KMO的取樣適切性量數，發現該資料適宜 進行因素分析(KMO=.688>.5;Bartlett Test of Sphericity=734.890，p<.001)，
五個因子可解釋總體變異量為61.3%，並依據上述刪題標準。
在刪除三個小題後，即量表中的第四題、第八題、第九題，由十五題變成 十二題，在設定限定萃取五個因子下，再次進行因素分析，首先檢視其球 形考驗及KMO的取樣適切性量數，結果發現該資料適宜進行因素分析
(KMO=.669>.5;Bartlett Test of Sphericity=566.605，p<.001)，萃取出五個因
子分別是工作回饋性、技能多樣性、重新命名的工作活用性、工作自主性 以及重新命名的工作重要性，第一個因子可以解釋23%的變異量、第二個因 子可以解釋18.7%的變異量、第三個因子可以解釋11.2%的變異量、第四個 因子可以解釋8.6%的變異量、第五個因子可以解釋7.4%的變異量，在刪除3 個小題後，剩餘題目已符合刪題標準無須再刪題，其總體變異量則由原先 未刪題的61.3%提升到69%，因素分析結果摘要，如下表3-4-2。在工作特徵量表建構效度上，依據第二章文獻，工作特徵包含技能多 樣性、工作完整性、工作重要性、工作自主性、及工作回饋性等五個核心 構面，經保護性社工人員實際填寫量表並給予研究者修改意見，再與指導 教授討論後，編製出本研究量表，量表透過變項簡化維持五個構面，有一 定效度。
表 3-4-2
.650 .838 2.765 23.043 23.043 14.我的工作有許多機會可以得
到各方面的回饋
.728 .833 15.我的工作本身幾乎不能讓我
知道是否表現良好
.707 .640 技
.623 .874 2.247 18.728 41.771 1.我的工作需要具備多種技術
與能力
.644 .828
工
.663 .807 1.347 11.224 52.995
3.我的工作是呆板性的工作 .720 .714
11.我的工作甚少有機會運用到 個人的判斷力
.540 .590
工
.668 .762 1.028 8.567 61.563 10.我的工作可以自己決定處理
的方式
.731 .735
工
.633 .861 .892 7.435 68.998 7.我的工作對個案有重大的影
響
.731 .688
KMO=.669
Bartlett 球形檢定=566.065；自由度=66；P=.000
45 切性量數，發現該資料適宜進行因素分析(KMO=.911>.5;Bartlett Test of
Sphericity=3357.179，p<.001)，三個因子可解釋總體變異量為58.3%，並依
據上述刪題標準，在刪除七個小題後，即量表中的第七題、第八題、第九 題、第十四題、第十五題、第二十二題、第二十三題，由二十五題變成十 八題，在設定限定萃取三個因子下，再次進行因素分析，首先檢視其球形 考驗及KMO的取樣適切性量數，結果發現該資料適宜進行因素分析(KMO=.900>.05;Bartlett Test of Sphericity=2366.731，p<.001)，萃取出三個
因子分別是價值承諾、留職承諾與努力承諾，第一個因子可以解釋42.3%的.909 .862 7.622 42.342 42.342 5.我對本機構，有很強的歸屬感 .937 .836
4.我很樂意為本機構服務 .935 .833
1.我對本機構有很高的忠誠度 .902 .831
6.本機構對我個人生涯發展來 說，意義非常重要
.937 .729 3.我時常關心本機構的未來發
展願景。
.907 .670
(續下頁)
留
.903 .800 2.623 14.625 56.967 24.我很希望在本機構，一直工
作到退休
.863 .787 20.即使有更好的機會，我也不
會考慮離開本機構
.910 .781 19.即使工作條件變差，我仍願
意留在本機構服務
.943 .717 25.就目前各項制度條件，我樂
於繼續在本機構工作
.933 .676 17.我覺得繼續留在本機構服
務，會有好的前途
.865 .665 18.我覺得繼續留在本機構服
務，是一件正確的事
.901 .649 16.在本機構努力工作能使我得
到滿足
.937 .533 努
.673 .833 1.397 7.759 64.726 13.我會主動蒐集工作所需之相
關資訊
.746 .757 11.我會主動幫忙其他工作人
員，解決工作上的問題
.696 .700 10.我會盡我所能，克服工作上
的困難
.843 .675 KMO=.900
Bartlett 球形檢定=2366.731；自由度=153；P=.000
二、信度分析
47