讓故事順利進行的工具

鈕文英（2014）認為：為了回答研究問題，在研究過程中所有用來蒐集 和記錄研究資料的工具，皆為研究工具；進行質性研究時，有三類研究工具 不可少－研究者本身、輔助工具、記錄工具。因此，在我的質性研究中，為 了讓每一對父母的教養故事得以順利被說出、被記錄，我準備了以下工具。

一、主要研究工具：我

在質性研究中，研究者必須親至研究場域中進行訪談、蒐集資料並分析，

其本身就是最重要的研究工具（潘淑滿，2003），而且是會思考、會行動的 活工具，其個人的生活經歷、專業背景等，都可能對研究結果造成影響，故 有必要在論文中現身讓讀者瞭解（鈕文英，2014）。因此，作為研究者的我，

有責任清楚說明自己的相關經歷與專業背景。

（一）我的生活經歷

本研究旨在探討父母教養青春期子女的經驗，在我的生活經歷中，經常 可接觸到相關的經驗，有時我扮演當事者、有時則為旁觀者。我的當事者角 色（即我是一位正育有國三兒子的母親）已於第一章內容中陳述，至於旁觀 者角色指的是--我是一位小學教育現場的教師，也扮演家人的姑、嫂、姊姊 等角色，因著這些角色，我得以看見一幕幕父母教養子女的實際景象。

以前曾教過的學童目前正值青春期或已度過這段時期者，有幾位和我繼 續保持聯絡的學生，不時能夠聽到他們訴說和父母相處的情形；也有少數未 斷聯繫的家長，會向我聊起他們和孩子的互動景況。近年來在學校的職務更 讓我有多一些機會接觸高年級的學生或他們的家長，相對地，從中聆聽並窺

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探其父母教養樣貌的時機也增加不少。另外，與我關係親密的家人中，妹妹 的女兒正值國一、大姑的兩個女兒各為大一與高二、小姑的兒女各為高一與 小六，每逢家族聚會，我們這群年歲相近的親密家人所談論的話題中，總少 不了交流教養子女種種相關的父母經驗。值得一提的是，總能設身處地、同 理他人的我，不時扮演著家長、同事、家人們主動吐露心事的傾聽對象，這 獨特的生活經驗使我有信心勝任聆聽父母們教養故事的研究者角色。

承上，在目前的生活經歷中，不論面對工作或回到家庭，教養青春期孩 子的父母經驗對我而言不僅熟悉，而且啟發我的研究興趣與熱情。如此的生 活經歷，可使我對受邀來為本研究說故事的父母親抱持同理心，同時也對他 們所敘說的教養經驗保持敏感度，這些皆有助於我成為一個好的研究工具。

（二）我的專業背景

擔任小學教師以來，「親職教育」相關研習是我每一學期從不曾間斷的 精進管道；兼任輔導組長期間，更有許多機會接觸到對子女積極教養、疏於 管教、或不當教養的各式父母親，並與之互動，也因而和不少社工有過面對 面交流父母教養問題的對話經驗。另外，由於工作所需與自我興趣，閒暇之 餘，我經常會閱讀或收看專家學者談論「教養」的有關書籍或影音節目。

在臺師大人發所家庭組就讀期間，「親子議題」與「青少年研究」始終 是我關注的興趣，國內外相關學術研究報告的精讀與彙整，加上課堂中對於 教授精闢見解的吸收，使得我原先已具備的父母教養知識更趨於專業。此外，

修習「質性研究」課程期間，在每週循序漸進的相關書籍指定閱讀、課堂內 熱絡的討論學習、回家作業用心完成的種種經歷中，讓我對於質性研究的各 種研究策略、必要具備的訪談技巧與資料整理暨分析的方法，皆有所斬獲；

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其中，我更主動選擇了自己極有興趣的「敘事探究」這項研究策略，作為學 期中分組報告的主題，經由準備過程中與學習同儕彼此間的思維激盪，以及 報告分享後授課老師正向的回饋與指教，不僅令我對質性研究的敘事探究繼 續著迷之外，更重要的是，這些豐富收穫讓我更有信心面對即將進行的敘事 探究。

帶著上述的專業背景，期許自己能夠成為一位好的研究者、優良的研究 活工具，進而呈現有品質的研究作品。

二、輔助工具

（一）訪談大綱

質性研究的訪談大綱是依據研究本質與目的所設計的（潘淑滿，2003）。

至於進行「敘事探究」所需要的訪談大綱，Riessman 認為研究者僅需準備最 多5 至 7 個與研究主題相關、較容易引導出「敘事」的開放性問題即可（王 勇智、鄧明宇譯，2003），太過瑣碎的問題難以產生「敘事」（鈕文英，2014）。

據此原則，我擬定下列幾個開放性問題作為引導敘事進行的訪談大綱：

1. 請談談第一位孩子從國中起至今六、七年來，讓您們印象深刻的教 養經驗或事件有哪些？當時的感受如何？

2. 經驗中曾有過什麼困擾或衝突嗎？當時感受如何？

3. 這六、七年一路走來，您們在教養這位孩子上，曾經產生過哪些改 變？造成這些改變可能的原因有哪些？

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（二）生命圖表

Clausen（1998）指出，若要對過去生命更充分完整地回顧，需要提供一 個機會讓個體得以深入思考該段時期的獨特之處，「生命圖表」（life chart）

的繪製即是一種便於使用的方法，受訪者可在圖表上標繪出每一個年齡或每 一段時期的生活滿意感受。因此，除了訪談大綱之外，為了幫助受訪父母較 完整地回顧已走過的教養經驗，在訪談中配合使用「生命圖表」輔助父母順 暢地進行敘說。在本研究中，生命圖表的橫軸是「第一位子女的年齡」、縱 軸是「父母對當時教養經驗滿意感受的評價」、座標裡是「發生的事件」，我 會請受訪的父母依據「事件發生」時 「子女的年齡」與「教養經驗滿意感 受」，標示於座標內適當的位置。

圖3-3-1 父母教養經驗之生命圖表

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

12 13 14 15 16 17 18 19 20

滿意 感受

子女 年齡

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三、記錄工具：錄音設備、筆記本

除了引導訪談進行的訪談大綱、生命圖表之外，我還準備了接收效果 較佳、電力充足的錄音設備，如：錄音筆、手機或電腦，將訪談全程以聲音 檔案暫時完整記錄下來。再者，我還另外帶著一本能夠隨手記錄受訪父母當 場流露的動作、神情等重要訊息的筆記本，同時它也讓我隨時記錄下父母敘 說模糊或遺漏之處，提供我在他們流暢的敘說暫告一段落後追問的依據。