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貳、創業行為與個人特質
Vesper（1982）認為創業，就是創立新事業，代表使公司生存的一種程序
（process），其中包含了很多活動，例如創新、主動進取、資源的合併、承擔風 險與組織的管理等；Cole（1967）提出三種創業行為的程序：創新、管理、適應 外界環境，每一種程序對創業精神都很重要。在他的觀點中，創新是創業精神的 基本功能，但先決條件是組織必須要有一個穩固的基礎。如果沒有穩固的基礎，
創新也許會產生危險；相反地，如果沒有創新，則組織將會衰竭。
Gordon（1986）認為創業行為有下列七種型式：
1. 評估新機會之獲利性 。 2. 獲得財務資源之支配權 。
3. 廠房設計、科技技術與建築的監督。
4. 新進人員之招募與訓練。
5. 和政府來往。
6. 與供應商和購買者保持密切的關係。
7. 主動意識到新經濟活動，包括：
（1） 新產品
（2） 新生產程序
（3） 新市場
Kilby（1971）也提出十三種行為角色或活動，以描述創業家如何使創立的 新事業得以成功地運作，其中包括：
1. 意識到市場的機會（主動或模仿）。 2. 獲得稀有資源的支配權。
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3. 購買原物件。
4. 行銷產品以因應市場的競爭。
5. 與政府機關打交道（使用權、營業執照、稅金）。 6. 公司內部的人力資源管理。
7. 管理公司與顧客及供應商之間的關係。
8. 財務管理。
9. 生產管理。
10. 工廠的裝配管理。
11. 工業工程（IE）。
12. 改進生產程序及產品品質。
13. 引進新的生產技術和新產品。
綜合以上各家的說法，Gartner（1985）認為創業是動態（dynamic）的概念，
創業家創立新事業，會有特定的行為產生。因此，Gartner 歸納出六種共同行為，
描述創業家的行為，分述如下：
1. 創業家發掘企業機會（Cole，1965；Kilby，1971；Maidigue，1980；
Schumpeter，1934；Vesper，1980）。
2. 創業家累積資源（Cole，1965；Kilby，1971；Leibenstein，1968；Peterson
＆ Berger，1971；Schumpeter，1934；Vesper，1980）。
3. 創業家銷售產品和服務（Cole，1965；Kilby，1971；Leibenstein，1968；
Maidigue，1980；Peterson ＆ Berger，1971；Schumpeter，1934；Vesper，
1980）。
4. 創業家生產產品（Kilby，1971；Maidigue，1980；Peterson ＆ Berger，
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1971；Schumpeter，1934；Vesper，1980）。
5. 創業家建立組織（Cole，1965；Kilby，1971；Leibenstein，1968；
Schumpeter，1934）。
6. 創業家與政府、社會來往（Cole，1965；Kilby，1971）。 綜合上述論點，將創業行為界定為下列十點：
1. 主動搜尋報章、雜誌與書籍中有關創業的資訊。
2. 主動與有創業經驗的人交談、請教。
3. 累積與想創業行業有關的工作經驗。
4. 累積企業經濟資源（人力、物力、財力）。 5. 與顧客、供應商建立良好關係。
6. 與政府機構密切聯繫、往來。
7. 注意經濟、產業與環境動向。
8. 加強企業管理之知識與技能。
9. 生產與銷售多樣化的產品與服務。
10. 搜尋、發掘創業機會。
Brockhaus（1982）認為在創業家的個人特徵方面，會影響創業的因素有：（1）
年齡（2）教育程度。但是 Stanworth 則認為還有排行、性別、家庭背景等，另有 學者亦強調工作經驗的影響性，以下分述討論之。
一、年齡
心理學實證研究發現，若以年齡為橫軸，而創造與成就為縱軸時，大體上 呈現先升後降的現象；根據 Lehman（1978）的調查發展：創造力與成就的顛峰
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是人生的黃金時代。Hurlock（1973）認為成就與所得是隨年齡之增加而增加，
直到達到某一高峰為止，此後便不再上升，而保持穩定或逐漸下降，而大約是在 40~50 歲之間，達到成就的高峰期。
Hauptman（1986）研究美國科技創業家的特性，發現創業家通常不是一開 始就創業，他們的創業年齡平均在 35~37 歲。而國內對 81 位青年創業楷模的研 究分析則發現創業年齡大多在 20~30 歲之間。Ray ＆ Robert（1986）研究顯示：
大部份的創業家在 22~55 歲間開始其創業生涯；調查顯示創業年齡的分佈如下：
20~29 歲有 25%，30~39 歲有 39%，40~49 歲有 24.4%，50 歲以上有 11%，而 20 歲以下只有 0.6%。其中女性平均創業年齡較大，在 35~40 歲之間；而男性則在 25~35 歲之間。
二、教育程度
教育程度可代表一個人的知識和能力。透過教育，尤其是正式教育，人可 以有系統地學習各種知識和技能，受的教育愈高，獲得的知識和技術範圍愈廣，
層次愈廣，也愈專精，所以愈可能具備經營企業所需的各種能力。實證研究發展，
一個人的所得水準是與其教育程度成正比（Hurlock，1973）。而 Child ＆ Klimoski
（1986）的研究發展，教育成就（educational achievement）是工作成功（job success）
和事業成功（career success）的顯著預測變數（predictor）。
曾耀輝（1987）對國內 21 家高科技企業的創業領袖之研究發現大多為碩士 學歷。Van de Ven（1984）等學者研究指出，美國新成立的企業其創業者均具高 學歷。而 Hauptman（1986）的研究指出創業家的學歷並不高，很多只是修過夜 校的管理或財務課程。
三、排行
有些學者（Voorhis，1980；Hauptman，1986；曾耀輝，1987）認為創業家 通常是長子，因為一般長子得到較多的關注，也因而能夠發展出較自信的性格；
這可能跟生長的環境有關，既然是長子，他們都喜歡領頭，也喜歡搶第一。
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Henning ＆ Tardim（1987）發現女性經理主管人員傾向是排行老大；在一 個美國全國性的 408 個女性創業家的樣本中，Hisrich ＆ Brush（1984）發現 50%
是排行老大。然而在許多對男女性創業家的研究中，並沒有顯示其一定是排行老 大。因此，排行老大對個人能否成為創業家是否真的有影響，尚待進一步的研究
（轉引自李儒宜，1998：47）。
四、家庭背景
Schollhammer ＆ Kuriloff（1979）二位學者指出創業家常來自中等或中下 的家庭；而根據 Hauptma（1986）的調查研究，創業家他們的父親多半從事自己 作主的自雇型工作，但不一定很有錢，可能還很窮，這可能是由於小孩子在很小 的時候就會羨慕父親的言行，而自我雇傭者獨立、自由、彈性的氣息，會啟迪他 的小孩在進入社會後選擇投入創業家的行列。
五、工作經驗
工作經驗愈久，可能經歷過的狀況愈多或對某一狀況愈熟悉，前者指廣度，
後者指深度，因此，具有較長且多樣的工作經驗對創業有相當的幫助；創業家創 業前的工作經驗對於事業的成長與成功來說特別重要，特別是當新創事業與過去 所從事的行業有關連時，將更容易取得融資來源，除了過去工作時所獲得的管理 經驗以外，創業經驗也是相當重要的，因為在創業家所建立的事業當中，最成功 的事業往往不是第一次所創立的事業（Hisrich ＆ Peters，1989）。
陳正平（1978）的研究顯示企業主持人經歷不同功能部門數與企業績效有 顯著正相關。國內的研究亦發現創業家大多有 3 年以下的工作經驗（轉引自李儒 宜，1998：46）。Van de Ven（1984）等學者指出創業家均有工作經驗，尤其是在 大公司服務過。Taylor（1975）的研究也發現：（1）人事決策經驗愈多，愈能正 確判斷資訊價值；（2）管理經驗愈多，愈能正確判斷資訊價值，且決策時間愈多，
決策彈性愈大，但決策信心愈低。
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六、風險態度
企業經營者追求利潤就必須承擔風險，往往利潤愈高，風險就愈大。
McClelland（1976）認為發展成就動機高者，傾向於中度風險。Henshel（1971）
認為，經濟者成功的要素之一即是有創意地承擔風險（creative chance taker），即 願意承擔合理的、估計過（calculated）的風險。Simon（1986）認為創業的過程 涉及風險承擔，所以創業者必須承擔風險才能發揮創造力。有創意的管理者的共 同特性之一即是傾向風險承擔，願意冒險。因此，承擔風險以追求利潤最大化是 創業者的基本精神，也是創業者的特質之一。