1989年時美國圖書館學會（American Library Association，簡稱ALA）
對於資訊素養者的定義為：一個人必須在覺知到資訊需求時，能夠有效地 尋找、評鑑與使用所需之資訊。…最後有資訊素養的人知道如何去學習，
因為他們知道知識是如何被組織，如何去發現資訊，與如何使用資訊。他 們是可以成為終身學習的人，因為他們總是可以替手上的工作或決策找到 所需要之資訊。Bruce（1994）認為資訊素養者的主要特徵為：1.有從事 獨立學習、自我導引的能力。2.有處理資訊的能力。3.有使用各種資訊技 術與系統的能力。4.有提昇資訊使用價值的能力。5.瞭解資訊世界的能 力。6.有批判性思考的能力。7.有個人的資訊風格。
從資訊素養者的定義來看，資訊素養者要擁有瞭解資訊、處理資訊、
使用資訊的能力。但是這卻不是與生俱來的是需要學習的，而要達到此能 力我們必須探討資訊素養的內涵，以下就McClure資訊素養中的四個技 能、SCONUL 的七項首要資訊技能以及Bruce的七層面資訊素養，來探討資 訊素養的內涵：
根據McClure 所提出的資訊素養應包含四種素養，茲分別探討其內涵 如下：
1.傳統素養
傳統素養意指具備讀、寫、說和計算的能力。
2.電腦素養
電腦素養是指有能力利用電腦與軟體來完成實際上的工作。
3.網路素養
網路素養是指運用電腦進行網路資訊檢索的相關知識、技能與批判、創 造與思考等能力。
4.媒體素養
一般媒體根據是否需要工具配合使用可分為傳統媒體、近代媒體及利用 電子通訊技術所發展的新媒體三類。
在 1999 年 時 國 家 與 大 學 圖 書 館 常 會 （ Standing Conference of National and University Libraries，簡稱SCONUL），草擬出資訊素養的 架構，並稱之為資訊素養的七柱（seven pillars），目的是為了提供一個 關於資訊的基本技能架構，在此架構下，國家與大學圖書館常會規劃出個 人的資訊素養，必須具備七項首要的資訊技能：
1.具有對資訊需求認知的能力。
2.具有清楚應對的能力。
（1）知道各種合適的資源，包括紙本資料及非紙本資料。
（2）選擇身邊對此資訊需求最符合的資源。
（3）瞭解需求的議題並知道如何從各種管道中取得資訊。
3.建構資訊搜尋策略的能力。
（1）清楚資訊需求所需要的資訊資源。
（2）發展出一套有系統並適合該需求的方法。
（3）瞭解建構的原則以及資料庫間的差異。
4.搜尋並存取資訊的能力。
（1）決定合適的尋求技術，例如：使用布林邏輯。
（2）使用通訊及資訊技術，例如：網際網路。
（3）使用合適的索引與摘要服務、引用索引、資料庫等。
（4）使用時下最新的方法或技術來取得資訊。
5.具有比較並評鑑從各種管道中所取得資訊的能力。
（1）曉得資訊中主要的觀點及根據的要點。
（2）曉得資訊的取得過程與資料來源。
（3）取出合適的資訊以符合資訊需求。
6.具有組織資訊的能力並且能將資訊應用在所需之處，以及藉由適當的管 道傳遞資訊。
（1）在專案報告中著錄、記載書目及參考資源。
（2）建構個人的書目系統。
（3）將資訊應用到切身的問題中。
（4）有效率地使用適當的媒體來傳播資訊。
（5）瞭解關於版權、智慧財產權及其侵害的議題。
7.具有分析並組織所尋求的資訊之能力，並且能產生出新的知識。
Bruce（1994） 從七個不同層面的觀點來探討資訊素養的內容，這七 個不同的層面是根據對不同的資訊使用者之調查而歸納的現象，這些資訊 使用者是在他們的日常生活或專業的工作上，運用所擁有的資訊素養。這 七個資訊素養層面可以提供資訊素養教育者思考上的指引及方向。這七個 層面的內容如下：
1.由資訊技能的觀點，資訊素養被當作是一種使用資訊的技能，它幫助使 用者能夠檢索資訊或是傳遞資訊。
2.由資訊來源的觀點，資訊素養被當作是在各種資訊管道中，尋找出資訊
正確的來源的能力。
3.由資訊過程的觀點，資訊素養被視為是一種過程，亦即資訊使用者在搜 集資訊、處理資訊並且運用資訊等階段上的過程。
4.由資訊控制的觀點，資訊素養被視為是一種資訊控制、管理、支配的能 力。
5.由知識建構的觀點，資訊素養被視為是個人在新的領域中建構起自己的 知識基礎的能力。
6.由知識延伸的觀點，透過資訊素養，個人可以在工作中，運用所得的知 識以及採用藉著新發現的觀點所獲得新的方法。
7.由智慧的觀點，資訊素養被視為個人可以靈活地運用資訊，以獲得其他 額外的利益。
綜合上述對於資訊素養概念的看法，可以知道資訊素養的內涵，就資 訊的範圍，應包含「傳統素養」「媒體素養」「電腦素養」「網路素養」，就 資訊的技能而言，應包含「資訊認知」、「資訊搜尋」、「資訊整合」、「資訊 應用」、以及「資訊評鑑」等五項資訊技能。另一方面，就資訊素養的運 用過程而言，就是問題界定以後、藉由「資訊的策略」、「資訊的取得」、「資 訊的使用」來解決各種資訊問題、以幫助個人在生活中、工作中所面臨的 各種情況，並且促進資訊社會整體的進步。
參、擁有資訊素養者之特質
美國圖書館學會（ALA）於 1989 年提出之「美國圖書館學會資訊 素養委員會總結報告書」（Final Report of the American Library Association Presidential Committee on information literacy）
中認為一個有資訊素養的人應該具備五種能力，這五種能力分別為：
瞭解圖書館所提供的資源及資訊社會中的檢索方式；確認所需要的資 訊；找出搜尋策並評估資訊的內容；適當的運用資訊於學術研究或工 作 上 等 ， 也 可 說 是 一 個 擁 有 資 訊 素 養 者 其 應 有 的 特 質 （ 賴 苑 玲 ， 2000）。
其 次 ， Doyle(1992) 更 認 為 具 有 資 訊 素 養 者 應 具 備 下 列 十 項 特 質：能認識資訊的需求；能認識準確性與完整性的資訊是做明智決定 的基礎；基於資訊需求來陳述問題；確定資訊的潛在來源；發展成功 的搜尋策略；利用電腦及其他科技獲取資訊資源；評鑑（評估）資訊；
組織資訊並加以應用；統整新資訊在已有的知識架構中及以批判性思 考與解決問題的觀點與角度來利用資訊等。
再者，根據 Rader（1990）認為具有資訊素養的人，在資訊化的 社會中知道如何成為一位終身學習者，而且應具備有下列幾種特質和 技能，這些特質與技能分別為：能在資訊與科技的環境中適應得很 好，而且能有效的學習；在自由民主的社會中，過著具生產力、健康 且滿意的生活；在快速變化的環境中，能有效處理所面對的問題；能 克服各種挑戰；能有效利用資訊；能夠利用書寫和電腦等工具從事工 作以及能掌握研究方法和學習技能等。
以上學者專家的觀點，研究者發現許多學者專家的所認為具有資 訊素養的人所應具有之特質、技能與內涵其實都有其共通之處。簡而 言之，擁有資訊素養的人是一個具有彈性、包容力、毅力與生活智慧 的人；一個擁有資訊素養的人具有強烈的學習企圖心，也不怕面對問
題 。更能在浩瀚的資訊海中清晰而有條理地面對問題並解決問題。
因此，研究者認為一個擁有資訊素養者，應具備的特質有下列幾項：
1、能洞察本身對資訊的需求時機與內容。
2、能由眾多資訊、資源當中運用智慧與經驗確認有用的資訊所在。
3、具備各項媒體、網路和電腦等科技的知識及使用科技的能力。
4、能運用各式科技媒體依需要變化方式或範圍，以取得有用之資 訊。
5、能靈活運用、組織所得資訊，並加以詮釋、傳達及做良性之互 動與溝通。
6、能理解並尊重資訊及科技倫理，發展正向而健全之終身學習態 度。
7、能綜合發揮人文的特質與科技的便利功能，展現優質的生命氣 息。