資料收集與分析

壹 、 資 料 收 集 的 方 法

本 研 究 的 主 題 在 於 了 解 腦 性 麻 痺 嬰 幼 兒 家 長 教 養 孩 子 的 經 驗 ， 研 究 者 在 蒐 集 資 料 時 ， 必 須 理 性 與 直 覺 並 用 以 決 定 資 料 的 取 捨 ， 相 信 自 己 的 直 覺 有 助 我 們 保 持 開 放 性 ， 網 羅 原 本 沒 有 預 料 到 、 卻 與 研 究 有 關 的 「 寶 藏 」（ 黃 庭 康 ， 2 0 0 6 ）。 透 過 研 究 者 引 導 ， 積 極 傾 聽 ， 蒐 集 研 究 對 象 的 語 言 及 非 語 言 資 料 ， 藉 以 暸 藉 研 究 對 象 如 何 解 釋 她 們 的 生 活 世 界 。

質 性 訪 談 依 研 究 者 參 與 程 度 不 同 ， 可 分 為 「 非 正 式 的 會 談 訪 談 」、「 一 般 性 訪 談 導 引 法 」、 及 「 標 準 化 開 放 式 訪 談 」 訪 談 方 法 進 行 （ 吳 芝 儀 、 李 奉 儒 譯 ， 1 9 9 5 ）， 由 於 本 研 究 欲 深 入 了 解 個 別 的 家 長 教 養 情 形 並 將 訪 談 資 料 進 行 分 析 比 較 ， 因 此 基 於 研 究 需 要 ， 本 研 究 將 會 採 用 「 一 般 性 訪 談 導 引 法 」 或 稱 為 半 結 構 式 深 度 訪 談 形 式 作 為 收 集 資 料 方 法 。

透 過 一 對 一 深 度 訪 談 除 了 收 集 相 關 的 資 料 之 外 ， 也 希 望 保 持 彈 性 ， 重 視 研 究 對 象 當 下 的 感 覺 ， 也 保 留 可 以 發 現 新 問 題 的 可 能 性 。

貳 、 資 料 整 理 與 分 析

質 性 研 究 終 極 活 動 是 分 析 、 詮 釋 以 及 呈 現 發 現 成 果 。 P a t t o n 提 到 ， 質 性 資 料 分 析 最 大 的 挑 戰 在 於 要 在 大 量 的 資 料 中 辨 別 出 其 中 的 意 義 ， 減 少 訊 息 的 數 量 ， 並 為 資 料 的 實 質 內 容 建 立 出 架 構 ， 需 要 研 究 者 不 斷 來 回 閱 讀 訪 談 資 料 ， 發 揮 判 斷 力 和 創 造 力

如 下 ：

一 、 將 訪 談 內 容 轉 譯 為 逐 字 稿 ：

每 次 進 行 訪 談 時 均 事 先 獲 得 受 訪 者 的 同 意 後 全 程 錄 音 ， 並 於 訪 談 結 束 後 ， 在 適 當 時 間 內 ， 以 完 整 呈 現 受 訪 者 的 口 語 內 容 及 語 氣 為 原 則 ， 將 錄 音 帶 內 容 轉 謄 為 逐 字 稿 。

二 、 閱 讀 逐 字 稿 原 始 資 料 ， 依 研 究 目 的 掌 握 資 料 分 析 的 重 點 : 研 究 者 將 會 秉 持 「 投 降 」 的 態 度 ( 陳 向 明 ， 2 0 0 2 )， 得 到 全 部 的 想 法 後 ， 讓 資 料 自 己 說 話 ， 並 依 研 究 目 的 掌 握 資 料 的 重 點 。 三 、 資 料 譯 碼 ( c o d i n g ) 與 分 析 ：

研 究 者 將 訪 談 錄 音 稿 多 次 瀏 覽 之 後 ， 並 參 考 研 究 目 的 進 行 意 義 的 解 讀 。 有 關 訪 談 資 料 的 編 碼 ， 以 P A 9 6 1 1 2 8 為 例 ， P A 為 受 訪 者 A ， 英 文 字 母 後 6 碼 為 訪 談 日 期 9 6 年 1 1 月 2 8 日 ， P B 9 6 1 2 0 4 ， P B 為 受 訪 者 B ， 英 文 字 母 後 6 碼 為 訪 談 日 期 9 6 年 1 2 月 4 日 ， 以 此 類 推 。 另 外 中 部 的 醫 療 院 所 數 量 不 多 ， 為 保 護 研 究 對 象 的 隱 私 性 ， 因 此 將 訪 談 資 料 有 可 能 透 露 出 研 究 對 象 身 份 或 有 不 好 經 驗 的 醫 療 院 所 皆 以 符 號 代 替 之 。 其 符 號 之 意 義 說 明 如 表 3 - 4 。

表 3 - 4 訪 談 資 料 代 號 說 明

代號 代表意義 舉例說明

○○ 代表研究對象之子女名 …○○小時候曾經…

＊＊ 代表專業人員名字 …＊＊醫師說孩子的狀況…

代表學校或機構名稱 …接受 機構訓練

㊣ ㊣ 代表醫院名稱 …在㊣㊣醫院作治療…

＃ ＃ 代表自費的復健治療所名稱 …在＃ ＃ 復 健 的時候…

š š 代表家長團體 …在šš認識的家長…

另 外 為 達 到 「 聚 歛 」（ c o n v e r g e n c e ） 的 效 果 ， 希 望 在 過 程 中 將 具 有 內 部 同 質 性 的 資 料 歸 為 一 類 ， 在 逐 字 稿 中 逐 句 進 行 開 放 性 編 碼 ， 找 出 關 鍵 字 、 關 鍵 事 件 或 是 主 題 ， 並 在 旁 邊 加 以 標 記 ， 將 有 意 義 的 文 句 利 用 研 究 對 象 的 用 語 、 經 驗 來 標 記 ， 並 記 下 其 他

思 考 到 的

部 份 作 為 備 忘 錄 ( 潘 淑 滿 ， 2 0 0 5 ； 陳 向 明 2 0 0 2 ) ， 研 究 者 將 審 慎 分 析 所 得 到 的 資 料 。

四 、 資 料 呈 現 ， 建 立 概 念 模 型

經 過 資 料 整 理 、 轉 譯 、 分 類 、 編 碼 的 工 作 之 後 ， 研 究 者 應 著 手 進 行 分 析 與 呈 現 的 工 作 。 研 究 者 重 新 閱 讀 並 整 理 相 關 文 獻 ， 對 所 得 的 資 料 做 出 適 當 的 判 斷 與 解 釋 ， 本 研 究 收 集 9 位 家 長 的 訪 談 資 料 並 轉 議 程 錄 音 訪 談 稿 ， 依 循 著 研 究 目 的 檢 視 編 碼 完 成 的 訪 談 資 料 ， 進 行 歸 類 、 比 較 、 分 析 與 呈 現 研 究 結 果 。