資料的整理與分析

第五節 資料的整理與分析

研究者依訪談所得內容，除了以重點式詳實記錄及逐筆詳細閱讀，以熟悉原 始資料內容，並認真思考資料間核心問題的關連性，以作為編碼之依據，讓資料 分析結果能更具信效度。

一、 資料的整理與分析

（一） 訪談內容重點式記錄：研究者將訪談所得內容，重點式詳實記錄。

（二） 與受訪者進行再次確認：將編寫內容交予受訪者，確認文中內容是否其 表達之原意。

（三） 訪談內容編碼：將整個訪談內容中，進行相關概念的歸納工作。

（四） 開放性編碼： 依前步驟所分析出之概念，依其屬性與面向相似者歸為一 類。

（五） 發展核心類別：依各類別間之關聯性，再次將類別相似者歸為一類，形 成個別的編碼架構圖，藉以瞭解各類別間與次要類別間的脈絡關聯性。

（六） 統整核心類別：將每一個別之編碼，整理出有系統的脈絡，茲將深度訪 談資料編號原則，整理如表 3-2。

表 3-2 訪談資料編號原則 -990427

Q：1. 請問是什麼因

【V4-990427】

二、 訪談資料分析架構

依據訪談所得資料間之關聯性，再次將類別相似者歸為一類，形成個別的編 碼架構圖，藉以瞭解各類別間與次要類別間的脈絡關聯性，將每一個別之編碼，

整理出有系統的脈絡如表 3-3、3-4、3-5。

表 3-3 訪談資料分析編碼表(一)

第一層編碼 第二層編碼 第三層編碼

與 家 人 一 貣 去 參 加 親 子 教 育 活 動，大家鼓勵於是加入志工行列

可與家人一貣參加家庭教 育活動，有助家人互動。

參與服務的動機 家庭教育中心基本議題原來在教

育層面尌是很重要的工作

因認同機構的服務目標，願 意奉獻己力。

具專業性及熟悉度 服務性質與退休前工作相 近，可發揮長才。

專長充分發揮

學習不同領域的課程

可促進自我學習與成長 服務別人，成長自己

獲得實際助益。

研習課程的實用性 培訓課程具專業性與實用 研習課程的專業度 性

小時候受人幫助 可回饋及助人 承辦人引進參與，當時尚未退休，

那時才知道有家庭教育中心 因朋友的推薦

喜歡與人分享 熱心助人的特質

可利用資源幫助學校及推廣至各

單位 資源的整合運用

做自己想做的事 生涯規劃

表 3-4 訪談資料分析編碼表(二)

第一層編碼 第二層編碼 第三層編碼

機構的組織定位及目標影響 機構的穩定性

持續服務意願 行政的規劃與帶領

志工的經營與管理 志工的考核與福利制度

研習課程的實用性

自我學習成長的滿足 藉由服務，學習接受不同差異

享受值班的樂趣 學會尊重與省思 個案直接的回饋

成尌感的滿足 受輔導家庭的進步

受到肯定與支持 有被需要的感覺 受人恩惠，適時回饋

回饋與助人的意念 取之於社會，用之於社會

擴展生活領域

良好的人際互動及歸屬感 共同的服務理念

相互支持與鼓勵 情感的凝聚

運用單位的經營與管理

志工流失因素 運用單位的肯定與支持

自我成長及成尌感的滿足 家庭經濟考量

家人的支持 服務時間的安排

表 3-5 訪談資料分析碼簿(三)

第一層編碼 第二層編碼 第三層編碼 志願服務的本質 配合機構的發展目標

配合機構服務轉型的因應方式 以興趣作配合

主動與被動的調適 專業能力作考量

肯定新工作的意義

全力支持與配合 服務是可以做中學

全力配合