資料的蒐集、分析與信效度

第三章研究設計與實施

第四節資料的蒐集、分析與信效度

行動研究的進行有賴資料的蒐集與擇取，資料反映了研究對象與研究內容的表裡，為研究提供證據與方向，也用以檢核其信效度，增加論點的真實性與價值性，由此可見，一個好的研究設計，只是成功的開始，為有恰當的資料收集方法與過程，才能進一步豐富研究的結果(潘淑滿，2010)。本研究採觀察、訪談、

學習記錄、省思札記等多元方式蒐集資料，整理後分析與詮釋，再驗證其信度與效度。茲說明如下：

一、觀察紀錄

觀察是人類蒐集資訊最直接、快速的方式，經由參與觀察，研究者融入研究場域中，將觀察到的人、事、時、地、物，以及各種互動行為的內容與模式，詳實的記錄描述，輔以錄音和錄影等方式蒐集資料，完整的記錄教室中的一切教育活動，本研究中研究者身兼教學者與觀察者，因研究場域設定在班級中，研究對象是班上學生，因此，透過直接、參與觀察，於自然情境中進行田野觀察，包含研究者一開始接觸班級時，繪本教學進行中與實施後，學童們的反應、對話等，

同儕間的人際關係流動及霸凌情況是否持續發生，觀察未安排固定的時間與問題，隨時予以記錄，留意下課休息時間，學童間交談的情況，特別是曾是霸凌加害者或受凌者，除觀察外，利用機會跟他們隨興閒談，瞭解其近況與心中想法，

並觀察神色反應與同儕互動情形，整理成觀察記錄，可彌補課程活動進行時蒐集到之正式資料之不足，協助研究者具體瞭解學童自身及與人相處時言行表現，從積累的資料中覺察問題、詮釋意義和探究答案，並藉此檢證繪本教學方案是否對其有實質幫助與影響，作為日後支持研究結果的佐證。

二、訪談紀錄

當研究者想要深入了解被研究者的內在世界，或被研究對象對事件的看法、

感覺、認知或意見時，訪談是頗為適當的資料蒐集方法(潘淑滿，2010)。透過訪談，

我們可以深入瞭解研究對象的想法，引出表徵底下的真實感受，察覺書面資料背後的深層知覺，也能藉面對面的晤談，仔細觀察研究對象細微的表情變化與舉止動作，同時將口說語言及肢體語言記錄，有助於研究的順利進行。本研究的訪談採取半結構方式，在研究者在進行繪本教學時，將不定時與受訪者溝通，針對課程設計中繪本故事討論與分享時間，藉由問題對答與想法交流，瞭解學童對霸凌議題的認知、經驗與態度，進一步透過課後閒談與私下晤談，以瞭解實施繪本教學前後，學童在生活與學習上的影響，對於想釐清其活動學習單的文字內容或圖像意涵時，也可請其補充說明，特別是深入瞭解霸凌加害、被害與旁觀學童的學習情況與人際關係，並訪談科任老師間接瞭解學童們在上科任課的互動情形，同時也請家長協助留意學童口述學校生活的點滴及學童身心理的改變，此外，若欲進一步評估繪本教學課程對遏止班級霸凌現象與學童人際互動的影響及成效時，

實際訪談更是一具體方法，進行時予以同步錄音錄影，完成後轉為逐字稿，加以編碼，完整確實的呈現研究對象的看法與情感，也以訪談模式的雙向對話，積極傾聽與融入，理解學童的感受，走入其內心世界，同時深入瞭解與分析問題，提出改善之道，協助學童們能免於霸凌危害，步入學習生活常軌。

三、學習紀錄

與研究相關文件資料能提供實用且有意義的資訊，將其完整蒐集後剖析，可以瞭解被研究者的看法、經驗與價值觀，甚至在觀察與訪談時未曾透露的訊息或潛意識想法，均有可能於文件中不經意流露。本研究採繪本教學方式進行，課程設計時將故事書的核心精神與重要啟示逐一列成問題，形成學習活動單，於活動進行中或後，讓學童完成，加強學童對主題學習的印象，一方面藉此評量他們對

繪本與霸凌議題的理解情況與學習成效，另一方面透過習寫與自我覺察，協助學童更瞭解自己的感受與轉變，並指導學童將過程中所有學習單、作品與心得日記蒐集成學習記錄，檢視學習成果與成長軌跡，也作為研究者具體瞭解實施繪本教學對學童在學習生活與霸凌現象的影響之佐證，並依此修正調整與反思回饋研究方向及教學內容之參考依據。

四、省思札記

研究者在撰寫研究報告歷程中，應敏感察覺到自己撰寫報告的態度及語言的運用，實乃充滿個人價值判斷的，因此在對研究現象或對象進行描述時，須思考語言的運用是否適當？是否有過多的個人價值設入描述過程？(潘淑滿，2010)換言之，研究者應拋開我執，常有意識、有目的的對自己的觀察、訪談與詮釋進行反思，才能求得確切真實的研究成果，非過度推論的偏誤結果，而事後的反思有賴於教學研究的過程中研究者詳實的記錄，無論是每一次繪本教學進行前的準備、

活動中的互動、活動後的啟發、教學內容調整、學童對答、家長回饋、繪本教學的成效或是出現在研究過程中的難題與障礙等予以詳實記錄，作為日後研究進行的檢證依據與課程設計修正的參考，也點滴累積成研究成果，過程中將學生的反應、協同教師的建議與自己的感想，包含教學策略是否需修正、輔導方式是否得宜、霸凌行為是否改善等心中疑惑忠實記錄於札記，於研究脈絡中自我省思，修正腳步，記取寶貴經驗，豐富人生經歷，不但助於教學目標的達成，也促進研究資料完整與豐富，激盪出厚實且饒富意義之研究結果，從中成長與提升專業知能。

五、課堂日誌

實施繪本教學前，研究者會先針對繪本與主題作教學設計，教學活動進行時，

研究者藉由故事導讀、問題討論及心得分享與學童互動，為確實掌握活動進展，

瞭解學童的學習狀況，研究者會蒐集教學設計表與簡報檔案，輔以錄音、照相與文字記錄，整理成課堂日誌，檢核課程活動的內容與分析繪本教學的成效，成為

本研究之重要資料庫。

六、訪談批判性諍友手札

研究進行時為避免主觀產生的偏誤，左右資料分析與研究結論，也為了檢視班級霸凌問題是否已獲得改進，除研究者於自己授課時特別留意，另請批判性諍友李老師於科任課時進行課室觀察，予以詳實記錄，研究者於課後訪談李教師，

聆聽她的觀察結果，請其比對繪本教學實施前後學童的反應或轉變，特別是觀察離開教室後，科任課程或戶外活動進行時，學童們彼此的互動情形，此外，也就教學活動流程、評估行為標準、實施方案影響作意見交流，並記錄彙整成訪談手札，提供分析所需資料，助於研究信效度的提升。

貳、資料的處理與分析

在蒐集資料過程中，隨著教學活動的實施與時間的推演，資料積累數量日益增多，必須將之歸納整理，方能有助於研究進行：

一、資料的處理

為了達到更有系統的呈現方式，研究者應把蒐集的每筆資料逐一登錄，並採取具體原則將其編碼，賦予代表意義，並在研究歷程中，隨時閱讀與檢視蒐集登錄是否清楚明確，適時予以調整增刪，除讓資料更趨於系統化外，研究者也可藉此自我整理與反思，澄清思緒。本研究在資料的登錄整理部分，研究者將不同類型項目的資料予以編碼代號，以說明資料的來源與意義，如表3-4-1：

工作，也可將之整理成較精簡、濃縮的觀察紀錄或田野札記，寫下重點概要，供下一階段編碼之用。本研究的相關文件兼具需要性與必要性，閱讀後形成逐字稿，

以紀錄和札記等形式呈現，提供研究重要資訊來源。

(二)概念化

概念化就是將某個「概念」賦予給某段文字資料，亦即進行「編碼」，使原始資料轉型為具體概念，從中找到分類系統與主旨代碼，探求隱含於其中的意義，

透過研究者對意義的詮釋，有助於讀者的理解。本研究過程中進行多次觀察、訪談，研究者也與自己和協同教師不斷對話、反省，累積的經驗與留下的紀錄需予以編碼，以利歸納屬性相同文件，以及將資料化繁為簡。

(三)命題化

此階段是要提出命題，做為待考驗的假設，這可透過備忘錄或札記的撰寫來發現資料中的關係，也可將資料重新包裹，從中發現資料中的主旨與趨勢，也就是經由邏輯推理或整體直觀產生資訊，進而調整研究方向或持續深入研究主題。

本研究的資料概念化後，研究者重新閱讀，選擇明顯具體的資料，省視其是否符合研究目的，能否回應研究待答問題，以期結論不有所偏誤。

(四)圖表化

就所發現的命題繪為圖表，驗證該命題是否成立，且可繪製更多圖表來分析資料，尋找更多關係、重點、與缺漏處。而經過整理後產生的圖表，具有條理且可讓研究者仔細比對，找出其中異同處，也可發揮輔助思考的功能，在分析資料與呈現資料時，能提取文字中的精華，有助於閱讀與理解。本研究過程中實施多次繪本教學，課程設計、課堂學習單與訪談觀察紀實匯聚成為數可觀的文字，以圖表方式呈現，簡明扼要，提升研究效能。

(五)理論化

歷經以上四步驟後，研究者歸納研究發現提出一套系統化解釋，或以其驗證某一理論，做為解釋架構，也就是將所有資料整合在一起，建構理論與編織意義

之網，於研究領域中分享己見並貢獻一己之力。透過本研究，研究者於明確詮釋

在文檔中繪本教學改善國小中年級學童霸凌行為之行動研究 (頁 104-112)

第三章 研究設計與實施

第四節 資料的蒐集、分析與信效度