資料蒐集方法整體說明

本計畫的三大目的，各自透過不同的方法進行資料蒐集，其中包含文獻 分析、調查法（包含住宅電話調查、手機電話調查、網路調查等途徑）、巨 量資料分析、現有政府統計資料分析等方式，表5為各個研究目的與方法的對 應表。

表 5：研究設計摘要

研究計畫三大目的 資料蒐集方法 資料來源

1.國際電子治理評比指標發展情勢 與政策比較：

 電子治理評比指標分析

 先進國家政策分析

 共享經濟發展議題的趨勢整理

1. 文獻分析：彙整國際 性電子化政府評比 單位之研究面向與 指標、指標設計與 前瞻研究相關文獻 分析；回顧共享經 濟與政府開放性資 料相關文獻。

 中英文期刊資料庫

 國內外政府出版品

2.數位國情 PVEG 指標追蹤與分 析：

 國際數位國情調查參與比較

 我國數位國情主觀資料蒐集

 我國數位國情客觀資料蒐集

 主、客觀資料整合分析

 公民社會網絡發展分析

 行動載具影響分析

 主觀調查的樣本族群比較

2. 調查法：住宅電話調 查、手機電話調 查、網路調查等

3. 現有開放資料分析

 自全國民眾中抽出 樣本後調查

 政府統計資料 3.國情調查方法的比較與分析：

 多元主觀資料調查方法應用

 調查方法之分析與建議

 網路輿論對主觀調查結果的影響

4. 調查法：住宅電話 調查、手機電話調查、

網路調查等

5. 巨量資料分析法

 自全國民眾中抽出 樣本後調查

 曾透過網路社群媒 體針對選定公共議 題發表意見的民眾

資料來源：本計畫自行整理。

一、 文獻分析

參考中英文期刊、國內外政府出版品、網際網路的研究及其他相關資 料。這部分的文獻蒐集與分析結果主要呈現在本報告的第二章與第三章。

二、 調查法

調查法是針對PVEG架構當中的主觀性指標所做的設計，本計畫延續過 去三年的做法，透過幾種不同調查方式進行，加上今年新增的追蹤調查設計，

總成功樣本數超過委託單位所要求的3,000份（表6為過去三年本系列研究的 資料蒐集狀況以及今年的資料蒐集狀況）。資料蒐集方法包含住宅電話調查、

手機調查、政府網站會員調查、民間網站會員調查等四類。相關詳細說明請 見本章第二節與第三節。

表 6：2013-2016 年數位國情研究中調查法成功樣本數量 調查

年度

問卷調查方式 電話

調查

手機 調查

政府網站 會員

民間網 站會員

APP

調查 面訪 2013 1,134 507 869 無 無 2,292

（TEDS）

2014 1,002 1,002 1,997 1,663 無 無 2015 1,012 1,205 862 1,104 859 無 2016

（本年 度）

獨立樣本 1,703 份 追蹤樣本

606 份

獨立樣本 1,713 份 追蹤樣本

553 份

獨立樣本 1,883 份 追蹤樣本

398 份

1,068 無 無

資料來源：本計畫自行整理。

三、 巨量資料分析

巨量資料分析可協助決策者從龐大數位資料中，整理並擷取有價值、可 供決策分析使用的資訊，TechAmerica基金會巨量資料委員會（Big Data Commission）認為政府機關欲成功啟動巨量資料分析，須經歷五個步驟，依 序為：界定營運需求（define business requirement）、規劃擴充以及重複使用

（plan to augment and iterate）、巨量資料導入重點（big data entry point）、

確認差距（identify gaps）、迭代（iterate）（TechAmerica Foundation, 2012）。

蕭乃沂、陳敦源、廖洲棚（2015）也提出網路巨量資料輿情分析的步驟包括：

先界定媒介來源、時間範圍、分析報表週期，直至政策主管機關可以接受。

可見，巨量資料分析的的準備工作是先有一個界定清楚的任務目標，以及可 供規劃使用與未來擴充的機械設備與現有系統整合，以便在精簡的成本考量 下做最有效的運用。

本計畫選定4個公共政策議題（同性婚姻合法化、Uber議題、核電議題 與一例一休），自網路輿論資料庫中撈取固定期間內的文字資料後進行分析，

並進一步與傳統民意調查結果比較，相關操作細節於本章第四節呈現。

四、 現有（政府統計）客觀開放資料分析

PVEG架構包括操作性、政治性與社會性三大公共價值面向，為了完整 地呈現數位國情，本計畫將透過現有政府開放資料的盤點，找出其中可能對 應到PVEG的統計數據，做為未來PVEG客觀性指標建構的基礎，相關操作細 節將呈現於本章第五節。