資料蒐集的方法與分析

本研究採取行動研究法，並在課程實施的過程中，不斷地以質性方法從事資 料的蒐集與分析，以作為下一步修正行動策略的參考²⁸。在資料蒐集方面採多元 化的方法，如：現場觀察記錄、訪談、文件分析等方法來蒐集資料，從不同資料 的來源相互校正。此外，在資料的分析上，也從不同人的觀點，如班級級任導師、

實習教師、學生及指導教授等人的觀點，進行持續性比較分析。以下將分別介紹

28 在研究的派典上，誠如前述多數學者將行動研究偏向於「質的研究」派典，但這不表示行動研究一定 要採取質性的研究方法，所以從事行動研究之研究者不應執著於單一的研究方法，而是針對研究問題的 性質研擬可行的行動方案，採取合適而有效的方式，因此，研究者可以透過多元資料的運用與分析，解 決教學實務上的問題。所以本研究之中，除了一般質性研究所用的技術，包括觀察、訪談及文件分析等 三大類之外，亦在適切的時機採取問卷調查的方式，廣泛蒐集學生的意見及學習狀況。

本研究資料蒐集和分析的方式。

壹、 資料蒐集的方法

一般質性研究所用的資料蒐集方法包括觀察、訪談及文件分析等三大類，茲 分別說明如下：

一、觀察

研究者運用參與觀察的方式，自身投入於研究現場，透過親身體驗、觀察以 及和其他參與者討論，以一種同理的態度來深度理解研究場所（吳芝儀、李奉儒 譯，1995）。研究者邀請實習老師佑甫老師共同協助觀察，他坐在教室後面的座 位，於每次上課時以簡單的記事方式，先將發生的情境記錄下來，研究者於教學 後詢問相關的意見（課程實施教室觀察次數參見附錄二）。研究者在教學過程中，

透過觀察記錄學生在課堂中的各項反應，包括神情、態度、提問、發表、討論、

習作、報告，甚至課後的學生種種反應等。

此外，研究者用數位攝影機記錄教室當中的教學情形，並反覆觀看以轉譯成 為書面文件，協助研究者進行觀察、反思，以求完整記錄教學脈絡。研究者詳細 記錄課堂上與學生討論的情形，以及學生上課的學習狀況、學生之間的互動等，

希望能更忠實的呈現教學之情境。

二、訪談

訪談使我們有機會進入他人的知覺，包括躲在行為後面的主要想法、態度和

意見（夏林清等譯，1998：129）。本研究除了參與觀察之外，亦採取訪談的方式 蒐集資料。本研究訪談的對象分別是擔任教學班級的級任導師、實習教師及該班 學生，與班級導師、實習教師進行訪談的主要原因是要了解學生學習的反應，以 便能更深入了解學生的學習狀況。因此，訪談的內容大致是學生在全球化課程上 課後，全班上課的情形、班上學生在同儕間互動的情形、學生對於課程內容的反 應、學生與教學者之間的互動情形、以及班級導師和實習教師對於全球化課程的 設計與實施之觀點或疑問等（訪談大綱參見附錄三）。

對於學生部分的訪談分為正式訪談和非正式訪談兩種，正式訪談的時間大多 安排在午休時間，訪談的內容是有關學生在課程進行中學習與互動的情形，以及 在學習過程中所面臨到的問題，檢討待改進的地方等，聆聽學生對於教學活動的 看法，以作為下一個新方案實施的參考。研究者以學生學習的結果為例，針對下 列的問題進行訪談：你覺得在這一堂課（或單元）可以學到哪些東西？你能不能 說說看上社會課時的感覺？你覺得自己在小組討論的情形如何？你對社會老師 教學的看法？在這個單元之中，你最喜歡哪一個活動？最不喜歡哪一個活動？請 你將原因告訴老師？非正式訪談是利用下課時間做開放式的閒談，以了解學生對 本課程的反應；例如當某學生對上課內容有所疑問，會利用上課前或課後十分 鐘，以輕鬆交談方式，針對疑問部分進行了解

每次訪談依研究需要採取個人或團體訪談方式，每次進行訪談時，都先徵求 學生同意後錄音，事後再進行轉譯及分析，在每次訪談期間，研究者隨時把重要 的想法、動作及表情記錄下來。

三、文件分析

凡是可以檢視學生在全球化課程學習之內容與表現，或是隱含有相關資訊的

文件，或對研究問題有可能產生意義的文件，例如：學生書寫的各項作業、學習 單、學生自評與互評表、課程實施回饋表、問卷等，都是本研究蒐集的文件。而 學生的學習單乃是評估學生學習成果的重要依據，包括學生對於某些全球化現象 影響的了解與看法、學生對於上課內容的感受與反應、對於全球化趨勢未來發展 的預測和分析等，這些內容可以促進學生的思考與學習，亦可幫助研究者對學生 學習狀況的掌握與了解。

另外還包括研究者的教學省思札記、課程計畫、個人發表的文章等，希望從 教師、師生互動、學生的回饋與自評以及學生表現等不同觀點，交叉分析驗證發 現及結果，並隨時檢討實施的情形及學生學習的狀況。

貳、資料的整理與分析

資料的整理工作包括觀察、訪談及相關文件的整理，研究者首先將觀察及訪 談的錄影、錄音轉譯成逐字稿。本研究的資料整理與分析，原則上依循下述過程：

資料簡化、資料陳列、以及結論的推斷與驗證（見圖 3-6）；時間自試探性研究、

正式研究設計以及現場研究資料蒐集期間，用以貫穿整個行動研究的發展過程。

在研究過程中，資料蒐集和分析是持續進行的，因此，在資料分析方面，使 用持續比較的方法，首先採取開放編碼方式分析，仔細閱讀各項已經蒐集的資 料，然後新、舊資料再不斷的相互比較，逐句或逐段標記內容主題，接著由資料 中再統整出主軸。研究者在本研究中引用之資料，採代號及數字表示之，例如：

札 06/03/10-2 代表引用 2006 年 3 月 10 日第 2 段教學省思札記，其它資料之引註 方式參見附錄四。

圖 3-6 資料分析要素：互動模式

資料來源：張芬芬譯（2005）。質性研究資料分析（28 頁）。M. B. Miles

＆ A. M. Huberman 著。台北：雙葉書廊。

本研究亦透過三角校正方式（triangulation）來檢核研究歷程中的各項資料，

三角校正包括多重資料來源、不同人員以及理論等三個部分，以下分別說明之：

一、在多重資料來源方面，本研究所採用的不同來源資料，包括教室觀察、

訪談記錄、文件分析等，檢驗其一致性。

二、在不同人員的三角校正方面，透過班級導師、個別學生、中立的第三者

（學校其他同仁、實習教師或指導教授）等觀點，交叉檢證事件的不同 詮釋。

三、在理論方面，以學者專家的理論、相關的文獻資料與行動研究實況，經 由不斷的分析比對，詮釋發現結果。

最後，研究者以圖 3-7 說明本研究分析的架構，中間部分是全球化課程在各 章節之中的描述與分析，左邊所要呈現的是正式研究中各章節所要回應之研究問 題，右邊則是將本全球化課程發展的歷程描繪出來，兩者都是循環辯證的關係。

在中間正式研究部分，箭頭黑色實線代表順序關係，箭頭黑色虛線則是代表回饋 關係，此一交互循環的關係正是行動研究的精神之一。

資料蒐集

資料陳列

資料簡化

結 論：

推論與驗證

圖 3-7 本研究分析架構圖