第三章 研究方法
第三節 資料蒐集
本研究圍繞遺產轉型的社會文化層面影響，擇取荷蘭西瓦斯廠文化公園作為 命題。然而受限於田野考察的時間無法太長、語言障礙和經費不足，所以將研究 資料蒐集的過程分為前置階段之文件蒐集、考察階段之直接觀察法和訪談法，以 確保本個案多重證據來源的蒐集。並分別針對遺產管理者如何透過文化創意活動 建構社會凝聚，以及居民如何看待再生後的文化公園，兩個面向加以綜合論述。
(一)前置階段 文件蒐集
對個案研究而言，文件的重要之處在於確認與增強由其他來源而來的證據。
這些類型的資訊可能有很多形式，應儘可能的蒐集。文件的種類有：信件、備忘 錄、公報、會議記錄、報紙、簡報、行政管理文件、正式的研究等。藉此途徑，
研究者得以先行理解在廣泛時間軸中整體事件發生的細節及場景。但是，文件並 不代表必然正確與毫無偏見，更不是研究者唯一仰賴的工具。相反地，它的功用 在於協助研究者觀照、補強其他蒐集來源的交互參照，提升研究者對事件全方位 客觀性的理解，以利下一步分析推敲。本研究在前置階段以文獻搜集為主，主要 包含學者論文、官方網站、出版書籍。
筆者蒐集具有信譽之機構研究報告及學者(Loures & Burley，2012；Loures, Burley, & Panagopoulos, 2011；Miazzo, 2009； Kirkwood, 2003； Koekebakker, 2003；
Hitters & Richards, 2002；Bonink &Hitters，2001)，主要針對西瓦斯廠文化公園的遺 產轉型、文化再生、創意氛圍的相關面向之研究，藉此了解遺產再生與社會文化 的發展脈絡。接著，筆者瀏覽官方文本如西瓦斯廠文化公園官方網站
(Westergasfabriek)、西瓦斯廠再生計畫網站(Project Westergasfabriek)、歐洲工業遺 產路線官方網站(European Route of Industrial Heritage)，以及官方出版書籍-西瓦斯 廠文化公園:荷蘭工業遺產轉型(Westergasfabriek Culture Park: Transformation of a Former Industrial Site in Amsterdam)，爬梳西瓦斯廠文化再生的歷程，以便建構對
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於研究場域的基礎理解。
在前置階段的重點在於建立對研究場域-西瓦斯廠文化公園的基礎理解，並 非以文本定論文化公園當前狀況。因為文獻資訊通常無法避免片面、過時的限制，
況且社會層面影響，須經由受訪者對於當時情境的轉換和內心上的情感交流才能 作為確實的文本深描。因此，下階段的設計重點就是研究者直接和研究場域間的 人群進行互動和對話，揭示城市客觀面貌以及遺產管理者和當地社群的主觀價值 體系。
(二)考察階段 直接觀察法
直接觀察法是指受過訓練的研究者，到觀察現場直接觀察受試者活動，獲得 具體而初步的第一手資料的方法。即實地參訪個案研究的場所，研究者在現場觀 察現象或情境脈絡。筆者在 2013 年 8 月 4 日到 8 月 13 日期間，根據前置階段的 先備知識引導，確實走訪西瓦斯場文化公園六次，參與活動項目如星期天創意市 集(Sunday Market)、街頭藝人表演、西瓦斯廠工作人員導覽、夏日舞會，同時也 觀察西瓦斯廠的景觀樣貌、遺產的活化方式、當地居民反應行為等，輔以拍照和 筆記供日後編碼詮釋。期間，很可惜因為沒有遇上大型節慶活動，所以西瓦斯廠 大部分的展場及瓦斯槽會展中心皆閉館，因而無法直接觀賞遺產內部空間配置。
不過筆者央求西瓦斯廠工作人員帶領入內參觀，並拿到了官方出版品「西瓦斯廠 文化公園」(Westergasfabriek Culture Park)，書中對西瓦斯廠歷經不同年代的變遷 和遺產內部用途多有著墨，期能作為佐證補充。筆者利用在法國念書期間，在 2014 年 7 月 18 日到 7 月 24 日再度赴荷進行二度田野調查，住進當地居民家裡深 入觀察居民與西瓦斯廠的互動關係，並參與西瓦斯廠所舉辦的 Buiten Westen 大型 音樂節慶活動。
(三)考察階段 訪談法
訪談法是利用各種調查訪問方式進行調查，透過蒐集受訪者社會經濟背景、
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態度、意見、動機與行為的有效方法。本研究採用深度訪談法（depth interview）， 是質性研究中蒐集資料最常使用亦最重要的方法，以直接面對面方式進行溝通，
可以有效且深入的了解受訪者對研究主題的看法，進而獲取更有深度且完整的資 料（謝臥龍，2004）。主要是利用訪談者與受訪者之間的口語交談，達到意見交 換與建構，是一種單獨的、個人的互動方式，受訪者藉由訪談的過程與內容，發 覺、分析出受訪者的動機、信念、態度、作法與看法等。此研究方法是一種訪談 者與受訪者雙方面對面的社會互動過程，訪問資料正是社會互動的產物（畢恆達，
1996）。Patton（1990）認為深度訪法藉由直接的言語交流，以發人們對於經驗、
意見、感受與知識的直接引述（吳芝儀、李奉儒譯，2008）。
在十次考察中，筆者是以研究者身分操作具備問題意識的田野調查。除了使 用直接觀察法，筆者更進一步針對兩類權益關係人進行訪談法，文化公園營運者 部分以當地政府官員 Paul Nieuwenhuizen (職別:客戶經理 Accountmanager
Evenementen)、西瓦斯場管理單位公關負責人(Westergasfabriek communication)、星 期日創意市集(Sunday Market)的主辦人、文創公司工作者及店家老闆共計六人，
當地居民部分，則以不同類型參觀者(家庭/朋友/個人)，共計四十人，透過多樣 化抽樣，以期瞭解各主體對工業遺產轉型的觀感。這也正是深度訪談法的優點所 在，是一種臨床式訪談，有利蒐集個人特定經驗的過程、動機和情感、態度等資 料。研究者可藉由長時間的訪問，讓受訪者深入談出問題核心，藉由對事件的敘 述與描繪，使問題與答案不經意浮現。
表 3-1 受訪者編碼 文化公園營運者(共六名)
西瓦斯廠管理單位公關負責人 W1
星期日創意市集主辦人 W2
文創公司/店家老闆 W3,W4,W5
當地政府官員 Paul W6
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當地居民(共四十名)
家庭型(媽媽) F1 朋友團體型(女孩們) G1,G2 家庭型(媽媽) F2 朋友團體型(女孩們) G3,G4 家庭型(媽媽) F3 朋友團體型(男孩們) G5,G6 家庭型(媽媽) F4 朋友團體型(中年婦女們) G7,G8 家庭型(媽媽) F5 朋友團體型(男孩們) G9,G10 家庭型(媽媽) F6 朋友團體型(媽媽們) G11,G12 家庭型(媽媽) F7 個人型(中年女性) P1 家庭型(姐妹) F8,F9 個人型(中年男性) P2 家庭型(母女) F10,F11 個人型(中年男性) P3 家庭型(奶奶) F12 個人型(老奶奶) P4 家庭型(媽媽) F13 個人型(中年女性) P5 家庭型(爸爸) F14 個人型(女孩) P6 家庭型(媽媽) F15 個人型(男孩) P7 家庭型(爸爸) F16 個人型(中年女性) P8 家庭型(媽媽) F17 個人型(中年女性) P9 家庭型(媽媽) F18 個人型(奶奶) P10 筆者整理
本研究採行的是面對面的直接訪談方式，但根據在訪談的過程中研究者對於 情境的控制程度，由低而高可將訪談分為四種類型:非正式訪談（informal
interviews）非結構訪談（unstructured interviews）、半結構訪談（semistructured interviews）、結構性訪談（structured interviews）四種（Bernard，1988），本研究採 行半結構訪談方式。半結構訪談的特點是：一、有一定主題，提問問題的結構雖 然鬆散，但仍有重點和焦點，不是漫無邊際的；二、訪問前擬定訪談大綱或訪談 要點，但所提問題可以在訪問過程中隨時邊談邊形成，提問的方式和順序也可依
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受訪者的回答隨時提出，有相當彈性；三、訪談者不需使用特定文字或語意進行 訪問，但訪問過程以受訪者的回答為主。本研究希望了解工業遺產如何透過文化 創意再生？當地居民對於遺產轉型的觀感為何？對西瓦斯廠文化公園產生怎樣 的認同感？因此必須環繞著特定主題訪問，所以非結構、半控制的類型適合本研 究採用，也就是半結構訪談方式。
訪談對象
然而受限經費、駐留時間和分析單元之緣故，筆者只好根據問題意識要點，
安排以當地居民為主、遺產管理者為次來分配實地訪談時間。因為社會文化層面 的影響，如地方感與認同強調人對該地主觀的「情感依附」的概念，所以本階段 首重當地居民訪談的取得。而訪談採樣方式，當地居民是以方便採樣為主，遺產 管理者則是目的性採樣，詳情如下述。
一、當地居民
本個案選擇阿姆斯特丹西瓦斯場文化公園作為一個整體性命題調查，宗旨在 於了解工業遺產轉型的文化再生與社會影響。因此不限定某類居民(家庭、單身/
休閒、活動)的採樣，相反地，筆者認為彈性的方便採樣更有利端詳，多元化居 民觀感的深描也有助於全方位解析社會層面影響。因此筆者採取在西瓦斯廠開放 空間漫遊，進行利益採樣模式。
採訪當下，筆者會預先告知個人研究身分與目的，徵詢居民回答和同意錄音 之意願，遂以半結構式問卷進行訪問。半結構訪談式問卷融合引導性和開放式的 優點，大為提升訪談過程流暢度和資料蒐集的豐富度(Veal,1998)，有利筆者在時 間緊迫和地域限制下蒐集足夠訪談資料。特別是由於個案研究訪談涉及完全不同 的情境，研究者必須配合受訪者的時間與方便(Yin,2002)，所以筆者會斟酌當下 訪談情境，將問答形式作適當的調整，如依照訪談對象決定詢問的題目。
本研究的半結構式問卷奠基在社群參與、社會資本、地方感與認同理論之上，
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預期探求居民面對工業遺產轉型成文化公園的觀感，檢視居民是否能夠從中獲得 相對應的優化社會凝聚。本研究設計第一部分為社群參與的半結構式問答。例如:
「請問您覺得文化公園有提供機會讓您參加文化活動嗎?您參加哪一個文化活動 呢?請說說您參加活動的經驗和感覺?」;其次則是社會資本的問答，「請問您認為 文化公園有提供您一個平台和其他人交流或建立您的社交網絡嗎? 為什麼?」；
再來則是地方感與認同的感知問答，「請問這個地方對您的意義是甚麼? 為什麼?」
當受訪者對地方感定義發出提問時，考量地方感流動、多元的特質，筆者會避免 使用任何“既定”標準來解釋，而是盡量改變方式提問，譬如「您覺得這些遺產 建築感覺如何?」、「西瓦斯廠文化公園的景觀和活動能滿足您的需求嗎?」。在 採訪過程中，筆者以引導式口吻提問並尊重受訪者個人感受與經驗的陳述，不只 積極聆聽、關注受訪者的動作，更予以錄音及筆記他們的重要回應和情緒反應。
表 3-2 當地社群的田野調查訪談提要
表 3-2 當地社群的田野調查訪談提要