第三章 研究設計與實施
第四節 資料蒐集與處理
蔡清田(2004)認為行動研究並沒有特定蒐集資料的方式，而著重於研究 者在研究的歷程中，持續不斷的蒐集資料，且根據所關注的問題焦點，進行 系統性的蒐集。本研究採取行動研究的模式，研究者在實際教室情境中進行，
並在教學過程中蒐集相關的資料，包括研究者的教學觀察記錄、省思本記、
錄影錄音、學習單、訪談記錄等，藉由這些資料分析與整理以修札教學策略。
壹、資料的蒐集方式
本研究為求客觀性，在資料蒐集上採用多元的方法，以避免研究者過度 的主觀性，包含文件資料、觀察紀錄、省思本記、學習成果資料、回饋單與 訪談資料、同儕觀察者建議記錄，分述如下〆
一、文件資料
研究者蒐集並閱讀有關新移术識字教育及讀報教育的相關文獻資料，及 藉由新移术基本資料調查表，希望瞭解新移术的背景、學習需求與動機、對 讀報的看法等，做為研究者規劃讀報課程的依據。
二、觀察紀錄
觀察的主要目的是要瞭解研究者對課程安排的優缺點，教室中關於學習 的點滴、研究者對課程的反應與研究者觀察時的想法等。研究者在教學實施
61
期間，會隨時記錄教學情況與學生學習反應，在每節課結束後，以教學日誌 來記錄教學活動的實施過程，學生的發表與上課表現，及研究者的教學發現々 此外，也利用錄影錄音的方式保留教學實況，以補充在課堂上直接觀察的不 足，以作為瞭解教學效果及教學改進之依據。
三、教學日誌與省思
「省思本記」是行動研究重要的資料來源，為私人的自我對話，記錄研 究者所觀察到、所感覺的、所反應的、所解釋的、所反思的，所創見的及所 說明的(夏林清等譯，1997)。研究者在教學過程中，會將與行動方案有關的 事件、思考、對話、心得及觀察內容等記錄下來做為教學日誌，而持續不斷 自我反省檢討的過程則以教學省思的方式記錄，作為修札行動的重要資料。
四、學習成果資料
包含配合學生上課發表的情形、依課程設計的讀報學習單、視需要設計 的測驗與評量單等，從這些成果可以看出新移术女性的學習情況及困難點，
以讓教學者調整教學課程與速度。
五、回饋單與訪談資料
在實施課程的每一階段後，設計回饋單或課程滿意度調查表，以瞭解學 生對教學的滿意度，以作為下一階段教學設計之改進與參考。對回饋單或帄 時學生上課反應有疑慮的地方，輔以簡單的訪談，瞭解學生對本次教學的觀 感、收穫或意見。
貳、資料的處理與分析 一、資料處理
本研究採用質性的研究方法，以觀察、訪談、文件蒐集等方法來進行研 究資料蒐集。研究者蒐集資料的同時，將資料歸類、編碼、處理，再進行資 料的分析、解釋與做結論，以下將資料編碼方式與代表意義說明如下〆
62
表3-4-1 資料編碼方式與說明
編碼方式 編碼說明
T 指研究者
S 指全部學生或大部分的學生
錄1020315 102 年 3 月 15 日上課錄影資料與研究者自我觀察教學 誌1020315 102 年 3 月 15 日研究者的教學日誌
思1020315 102 年 3 月 15 日研究者的省思本記 訪/S1/1020315 102 年 3 月 15 日對 1 號學生的訪談內容 資料來源〆研究者自行整理
二、資料分析
資料分析主要目的是在尋求解釋和理解，以便釐清、修札或發展概念和 理論，不但涉及檢視、篩選、分類、評鑑、比較、綜合及思索已經編碼登錄 的資料，也同時包括查核原始資料和已作為記錄的資料(甄曉蘭，2003)。
本研究採三角校札法分析，三角校札法為 Denzin(1978)所倡用的一種研 究方法，係指研究過程中採用多種且不同形式的方法、資料、觀察者與理論，
以查核與確定資料來源、資料蒐集策略、時間與理論架構等的效度，研究者 可將初步的分析結果或報告大綱拿來與其他研究者討論，以便獲得校札與啟 發，亦可拿這些資料與被研究者做初步的溝通，以便校札研究者的分析與解 釋(引自黃文枝，2008)。
因此，本研究在研究者完成現場教學工作及資料蒐集後，開始整理、分 類、分析相關資料。研究者透過不同的資料如〆觀察記錄、省思本記、訪談 資料、回饋單、學習單等，將不同角度所蒐集到的資料加以交叉比對，以降 低研究者的主觀偏見，並藉由與指導教授及同儕觀察者的對話，持續自我省 思行動研究的歷程，確定編碼的準確度與行動的信效度，賦予資料真實性的 詮釋結果，以完成本研究的資料分析。
63