資料的處理與分析

本節的探討內容將分別就德懷術問卷與半結構式訪談的資料整理與分析之 具體作法加以闡述，茲說明如下：

壹、德懷術問卷的資料處理與分析

研究者於德懷術問卷回收後之資料處理與分析，將運用量化統計結果判定細 目敘述的適用性，同時佐以小組成員的質化意見作為後續問卷修訂之依據。茲就 德懷術問卷的資料處理與分析予以敘明。

一、問卷資料的處理

以下將分就問卷資料的「量化」與「質化」處理予以闡述：

（一）問卷資料的量化處理

問卷調查後的資料，擬採用 Microsoft SPSS 12.0 統計軟體進行分析，而所採 用的統計方法包含：1.Cronbach α係數－藉以了解第一回合之回收問卷的內部 一致性；2.平均數－用來表示一組資料中次數的集中情形以提供小組成員第二、

三回合之意見調查的參考；3.標準差－用來表示一組資料中分散之情形，以供小 組成員作為參考並了解調查結果是否漸趨一致性的情形；4.次數分配－統計顯示 小組成員對於各題項之反應分布情形；5.百分比－目的在於顯示每一回合填答 者，對於各題項反應情形之外，另外在研究結果的設定上亦以百分比作為考量的 參照。

（二）問卷資料的質化意見處理

本研究問卷設計在每一題項下方提供空白意見欄，請德懷術小組成員針對題 項敘述提出「增加」、「刪減」、「修改」及「意見陳述」表達。研究者將據以作為 後續問卷之修訂，同時也會將該些意見彙整作為第二次與第三次問卷填答時之

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「參考資料」，以讓小組成員間可以更加理解彼此的意見與看法，進而提升問卷 填答之品質。

二、問卷資料的分析

承上所述，本研究擬採用平均數、標準差及百分比等統計方法，以作為分析 德懷術小組成員對於國民小學校長經營學校公共關係之微觀政治現象相關意見 之「適切性」看法。以下將分別敘述三次問卷往返之資料分析方式：

（一）第一次問卷的資料分析

依據小組成員於第一次問卷填答之情形，將勾選「非常不同意」與「不同意」

選項達 30%的題項敘述予以刪除。此外，研究者將針對問卷中各題項的「修改意 見 」與「綜合評論」加以整理，並將分析所得的資料予以歸納與彙，並據以修 正或增加若干題目敘述以作為第二次問卷。

（二）第二次問卷的資料分析

依據小組成員填答情形統計出「平均數」、「標準差」以及「百分比」。若平 均數達到 3、標準差＜1 且「非常同意」及「同意」百分比＞80%等判準皆符合，

則顯示該題項敘述的適切程度非常高，而達成小組成員之共識。其餘未符合上述 決斷標準者，便繼續依據問卷中各題項的「修改意見 」與「綜合評論」加以整 理，並將分析所得的資料，歸納與彙整以做為第三次問卷若干題目敘述之修正。

（三）第三次問卷的資料分析

依據小組成員填答情形統計每題項之「平均數」、「標準差」以及「百分比」

數值。達到上述決斷設定標準者即視為達成小組成員之共識；未達成者將之予以 刪除。最後，研究者亦將整理小組成員之意見陳述，並與文獻探討互為對照以為 研究後續之分析討論。

貳、半結構式訪談的資料整理與分析

將本研究經由訪談所得到的相關資料，在資料管理上將採用文字代號時間順 序讓它有系統的呈現，並且說明分析的立場和原則，以及相關資料分析詮釋所應

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有的做法以達到信實的程度，茲等分述於下：

一、訪談的資料整理

本研究在進行訪談過程時，在徵得受訪者同意之下進行訪談錄音，以利訪談 資料之詳盡整理。此外，研究者在訪談結束後將根據訪談錄音儘速完成逐字稿騰 錄，以利將訪談資料作深度之描述，而讓讀者有親臨現場之感。

另一方面，在各訪談資料的整理上，研究者將以時間為順序，以「B」代表 現職國小校長；「b」則為已退休國小校長。此外，為了讓研究寫作之呈現更加順 暢洗鍊，資料註記上將以下列編碼顯示。例如：訪 B1-20110421，即表示訪談時 間為 2011 年 4 月 21 日，而 B1 則表示接受訪談者。

二、訪談的資料分析詮釋

訪談資料分析時雖以每個校長為單位，而將相關資料以個案的型態呈現。然 而，研究中亦相當重視多數校長共同看法之情形，值此，也會利用多數校長的相 同看法作為相關問題的回應。或某一校長對該問題有獨特的見解，亦將提出作為 研究分析之參酌。此外，研究者也會在與指導教授或研究同儕聚會時，將所得的 訪談紀錄和分析的重點提出共同討論，以增進分析資料的能力，讓所呈現的資料 更有意義。

最後，在運用訪談資料詮釋方面，則是選用文獻探討之相關章節中與訪談內 容契合之部分，以作為探討相關主題時之依據或歸納結論參考。

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