資源網絡相關理論

隨著組織之間所建立的連結合作關係，黃惠聆(2019)研究中指出有關組織間 關係的研究方向，從以往就個別組織的研究，逐漸轉為探究組織與組織彼此之間 的關係，並隨著時間的演進，近年來更進展到把組織當作整體網絡結構的概念作 為分析探討。組織為了滿足自身的需求與利益考量，一方面有可能是組織本身資 源的不足，另一方面是組織面臨環境變動的不確定性，常藉由與其他組織連結合 作，來達成彼此所共識的目標，更加凸顯了組織經由網絡互動關係獲取所需資源 的重要性。因此在傳統組織理論中所提及的組織之間網絡互動的關係結構以及組 織選擇資源的考量，對於組織而言，有其重要的參考價值。故研究者選擇以生態 系統理論、資源依賴理論以及行動者網絡理論，嘗試分別從巨觀、中觀再到微觀 的視角來檢視兒童之家連結與運用資源的形成過程，其資源運用的評估考量與組 織間合作互動的關係以及所產生的效益和結果。

壹、生態系統理論 一、生態觀點

Bronfenbrenner 於 1979 年發表《人類發展生態學》中提出生態交流、互惠性 活動及環境階層與巢穴結構系統等三個概念，認為人類行為的發展，是個人與其 所處環境間一種持續性、互惠性與歷時性的互動過程(引自鄭麗珍，2010)。強調 人不是在情境中，而是在與環境的一種交流與適應過程，這個過程是不斷變化 的，人可以影響環境，亦被環境所影響，可見其環境因素的重要性。當個人所處 的環境資源缺乏或是有許多限制存在，對於個人社會適應的利基點就較為不利，

人的能力將面對更大挑戰(白倩如、李仰慈、曾華源，2014；鄭麗珍，2008)，反 之，個人的需求在環境資源中獲得滿足，其在環境中會有最佳的適應(郭靜晃，

2004)。生態觀點共分為四個系統模式(Bronfenbrenner’Ecological Model) ，依序 整理如下(吳來信、張淑英、王秀燕、詹秀員、張玲如，2008；郭靜晃，2004；

郭金燕，2017)：

(一)微觀系統

微觀系統係代表與個體最直接互動與接觸頻繁的場所，指面對面的經驗，具 有一套活動、角色與人際關係的模式。從個體出生開始，家庭就是孩子最主要的 微觀系統，如父母和兄弟姊妹；另外學校也是此系統之一，如老師和同儕，微觀 系統對孩子的成長影響很大。以兒童的生活世界而言，微觀系統包括兒童直接生 活在特殊機構的經驗，換言之，安置的孩子在微觀系統中的家庭就是安置機構。

(二)中觀系統

中觀系統係指各個微觀系統間的互動關係，是指讓眾多微觀系統彼此產生關 聯的系統，如家庭與學校兩個微觀系統的連結點就是。孩子最早的發展就是透過

中觀系統的接觸達成社會化。以安置的孩子而言，最常接觸的中觀系統為安置機 構、學校、社區。

(三)外塑系統

外塑系統係指兩個或兩個以上的系統間發生的連結或過程，一些事件，會藉 由這個過程間接影響到個體所在的環境。亦即社會情境直接影響中觀系統的運 作，且會間接影響對個體的生活，但個體無法對這些系統產生影響，更進一歩說，

兒童在此系統並非主要參與者，但其中的微觀系統確會影響他們，如社會服務機 構、鄰里、社區服務、家人朋友的到訪等。就安置的孩子而言，影響最直接的就 是政府對安置孩子的政策、機構的組織規範、學校的行政體系、社區組織或民間 團體。

(四)鉅觀系統

鉅觀系統係微觀系統、中觀系統、外塑系統的擴大模式。指個人成長所處的 社會環境，其受各個社會文化的意識形態、信仰系統、社會結構、制度模式、文 化的價值觀、種族關係所影響。鉅觀系統會影響到外塑系統、中觀系統、微觀系 統，再間接影響到個體發展。爰此，來自於社會的刻板印象和負向的社會觀，成 為安置機構和安置孩子會被排斥的主要原因。

二、安置兒少的生態觀點 (一)從生態觀點來看案主

隨著台灣社會結構與家庭結構的快速變遷，兒少面臨到多元價值與環境變化 的各種衝擊與挑戰，隨之在成長的過程中也添增不少的壓力(曾華源、胡中宜、

陳玫伶、白倩如，2006），也因隨著社會的變遷，與家庭結構的改變，安置兒少 也從早期以照顧孤兒或經濟弱勢的兒童為主，逐漸延伸至單親、非婚生子女、受 刑人子女、性侵害、家暴、受虐及被疏忽等保護性個案(王順民，2005；張銀旭，

2014)。

從生態系統的觀點來看，曾華源、李仰慈(2012)認為在弱勢少年的發展歷程 中，幼年時期所處的生活環境無法提供所需及適當的發展資源，他們日後在社 會、經濟、教育等各方面將缺乏機會，且面對失親、失學、缺乏社會參與等社會 支持不足的情況下，使得日後在身心理發展上都因此受到限制與阻礙，導致其負 面的自我形象、自尊低落、情緒和智力的發展落後、人際關係與溝通表達能力薄 弱等情形，孩子身處於這樣的發展逆境之中，又如何期待他們來對抗不良的生態 環境。反之，其所處的生態環境具有豐富的資源，則能提供其成長與發展的需要，

人就會健康茁壯成長(侯淑茹，2015)。

綜上所述，無論從微觀系統、中觀系統、外塑系統甚至到鉅觀系統的觀點來 看，安置兒少在其生命週期中，受到環境的影響甚大，所以不能忽視環境因素對 其生活適應的重要性。當安置兒少所處的生態環境(安置機構本身及其周遭環境) 的資源豐富充足，安置兒少就能獲得足夠的環境滋養，才能使其在各方面生活適 應歷程順利進行(白倩如、李仰慈、曾華源，2014)。

二、從生態觀點看案主處遇

安置機構一向被視為保護兒童及少年離開失功能家庭的最後選擇，進入安置 機構對這群孩子而言，是ㄧ個劇烈的生態轉銜過程，特別是過去負面的依附經 驗、創傷、弱勢的生活環境，會使其在安置初期階段會有適應不良或偏差行為的 表現。再加上國內安置機構的經營管理遭遇到諸多困境與挑戰，延伸出許多機構 管理上的弊端與問題，以及許多機構環境系統的封閉，欠缺與在地學校或社區的 互動連結，彼此間缺乏應有的認識、信任與尊重，安置兒少及機構受到學校或社 區排斥的現象，使得安置兒少鮮少有足夠多元的機會獲得發展所需的資源，如果 安置只是發揮隔離不當家庭環境的功能，對於兒少未來的發展並不具有積極性 (白倩如，2012)。

從社會工作國際聯盟(International Federation of Social Workers)及美國社會 工 作 專 業 教 育 課 程 政 策 與 審 定 標 準 (Educational Policy Accreditation Standards,EPAS)就社會工作的定義，可以瞭解目前國際社會工作專業發展上與過 去大為不同，從以往就個人人格缺陷的病理處置角度，改為重視調整環境制度，

可見其更重視環境因素對個人生活適應的影響(李曾祿，2012)。因此在評估安置 兒少的生活適應，必須考量到孩子在所處環境內與其他人的互動關係，不論是學 校、社區、組織或家庭，應瞭解到孩子與環境相互間的影響，而非只針對個人問 題進行評估，從生態觀點的視角，去理解孩子的社會脈絡與行為反應特質，孩子 復原力的培育不僅從個人著手，亦可從環境來介入，從其所處的家庭、學校、社 區等生活系統動員以促進發展與成長(謝政廷、許智傑譯，2020；白倩如、李仰 慈、曾華源，2014）。

綜上所述，透過生態的觀點，認為個人會因為所處環境支持資源的不同，而 有不同的發展歷程，人的成長是深受其所處的生態環境所影響，要能真正的瞭解 服務對象的生活脈絡與其行為(Guo & Tsui，2010)，知其生命點上發生了什麼事，

我們該以什麼樣得方式去促進療癒、成長與復原，才能提出適切的個別服務處 遇。在健康的生態系統裡，孩子生活在和諧的環境之中，反之，在混亂的生態系 統中，就會產生衝突與不適應，因此可以瞭解到環境資源的充足、穩定與支持以 及同時在各個環境與個體之間的互動關係，對於孩子有著很大的影響。就兒少安 置機構來說，安置兒少與其居住之周遭環境的互動關係，諸如安置兒與家庭、機 構、同儕、學校、社區都是其學習與發展的重要支持力量來源，這對安置兒來說 是非常重要的。因此，在評估安置兒的問題與需求時，除了外顯的行為問題的處 理，另外就安置兒所處環境的社會文化脈絡，理解其與環境交流中的角色、地位 與資源，有何優勢與劣勢(Rapp，1998)，如此安置機構才能擬訂出更適切與完整 的個別服務處遇計畫，提供有品質的服務輸送內容。

貳、資源依賴理論（the resource dependence theory）

資源依賴理論是由社會交換理論所衍生出來的觀點。1978 年 J. Pfeffer 與 G. R. Salancik 指出該理論的三大前提為組織並不能自給自足、組織內部無法滿 足所有的必要資源以及組織為了生存，藉由環境中其他的組織進行資源交換(王 仕圖，2004)。換句話說，組織為了因應外在環境的不確定性與提升組織的生存 及競爭力，經由連結其他組織，來獲取組織所需要的資源，此為該理論之主張(翁

慧圓，2006)。就資源依賴理論的核心條件而言，可從兩方面來探討，分述如下：

一、從權力的視角

關注的核心在於權力的影響，認為權力是建立在組織間所形成的網絡關係當 中，其資源互賴的交換關係上，組織依其所擁有的資源與資源依賴的程度，或組 織因佔據控制其他組織所需資源的策略性位置，而產生的權力關係。換句話說，

權力是衍生自資源的擁有者，運用其資源掌握或控制其他組織所需要資源的功

權力是衍生自資源的擁有者，運用其資源掌握或控制其他組織所需要資源的功