資訊收集與分析方法

本研究在研究的分析方法上，先是藉由文獻收集與整理，分析其研究結果與 建議，進一步歸納出相關的脈絡與線索，以瞭解現今民宿產業的經營狀況、市場、

環境等；在本研究的訪談資料收集方式，因為研究主旨為探討經營者的經驗與內

涵，假若利用量性問卷則無法確切傳達出理念與互動分享，因此採以深度訪談來 釐清民宿經營者的關鍵因素；在訪談資料的分析技巧上，根據學者 Yip(1989)的 看法與建議，利用質化分析法中的個案研究(Case Study)做為工具，以下分別逐 一說明敘述(引自黃秀惠，2005)。

一、文獻收集與整理

本研究欲探討民宿經營之成功與困境的關鍵因素，因此必須先藉由文獻分析 彙整相關資料的內容要義，以便掌握重要之研究線索。因此，針對先前學者在民 宿相關產業的研究結果中進行文獻蒐集，透過交通部觀光局、國內外期刊、碩博 士論文、民宿網路資訊、書籍等，深度瞭解民宿產業的發展過程、政府管理規則、

市場環境、競爭優勢；在藉由文獻的彙整與分析之後，本研究將綜合各個學者所 提出之要素，進而帶入訪談的過程，透過受訪者與經營業主的深入對話，加以探 究台東地區民宿產業的成功與困境之間的經營關鍵。

二、訪談資料收集方式

回顧先前學者對於民宿產業的關鍵因素研究上，大多偏向利用量化的資訊進 行分析；然而，方法的侷限使得先前的相關研究，往往只停留在較淺層的意見表 示和因素歸納，經驗的深入和內涵卻明顯不足。

Mishler(1986)認為「訪談」為一種交談行為，是受訪者與訪談者共同建構意 義的過程，而且訪談也是一個互動關係，它不是在訪談之前就已經存在的客觀事 實挖掘出來，而是不斷的在互動過程中創造新的意義(引自陳常暉，2003)；因此，

為了彌補現今國內民宿產業上的遺缺之處，本研究決定採用深度訪談方法 (In-depth Interviewing)作為資料的收集方式。

Patton(1990)將訪談法依照其結構與程度，區分成三種取向，分別為非正式 的會談訪談、一般性訪談引導、標準化開放式訪談；本研究主要是以非正式會談 與一般性訪談引導兩種取向，針對研究中關鍵因子進行訪談題項的編製，以提列 綱要的方式設計成半結構式問卷，再透過訪談者與經營業主之間互動的自然情境 取得訪談資訊，並根據Patton 提出的訪談內容綱要，將敘述性統計、經驗與行為、

意見與價值觀、情緒反應此四大類問題擬定在本研究的訪談項目，以期許能獲得 更完善的資訊(引自陳清淵，2002)。

三、分析方法