資訊素養教育

本節將分「資訊素養的意涵」、「資訊素養課程」與「大六技能模式(The Big6 Skills)」三部分進行，從各項的文獻中釐清資訊素養之意涵，並闡述本研究所 使用之資訊尋求模式。最後，則探討資訊教育之理念與內涵，以說明本研究以 21 世紀學習者標準為學習指標與設計之因，各部分詳述如下。

壹、資訊素養的意涵

「資訊素養」一詞最早於 1974 年由美國資訊工業協會主席 Paul Zurkowski 提出，其認為能運用各種資訊來源解決工作或日常生活問題的人即是具備資訊素 養之人，該學者並向美國國家圖書資訊科學委員會 (United States National Commission on Libraries and Information Science, NCLIS)，提出設立全國性的資訊素 養培育計畫之建議，期望能藉由全國性的計畫提升國民的能力(Behrens,1994)。

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此後，許多專家學者開始注意資訊素養為對人們的重要性，紛紛對「資訊素養」

一詞提出各項見解，如 1989 年美國圖書館員協會將資訊素養定義為「一個人必 須能認知到何時需要資訊，並有能力定位，評估和有效地使用所需要的資訊」。

McClure(1994)則將資訊素養視為一種概念，其為傳統素養(traditional literacy)、

電腦素養(computer literacy) 、網路素養(Network literacy)以及媒體素養(media literacy)之交集，且具有解決資訊問題之能力。

然而，隨著全球化與資訊通訊科技便捷之影響，資訊素養的本質雖沒有改變，

但其內涵的深度與廣度卻隨著時代改變不斷加以修正。針對此一情況，Johnston 和 Webber(2003)將資訊素養視為是採用適當的資訊行為，透過符合道德的方式與 媒介，取得資訊以及滿足資訊需求，從而利用資訊的智慧。Campbell（2004）說 明新的 21 世紀資訊素養定義，並強調其內涵已趨向「詮釋資訊」、「批判性思考 和資訊覺知」和「適當使用資訊」三項能力。

英國圖書資訊專業人員協會(Chartered Institute of Library and Information Professionals, CILIP,2004)定義資訊素養為知道什麼時候以及為什麼需要資訊，在 那裡可以找到，以及如何評估、使用以及以合理且具道德規範的方式傳播資訊。

該協會依據其資訊素養定義，提出以下八項人們須具備之資訊素養能力：

1. 認知資訊需求 2. 認識可利用的資源 3. 如何找到資訊 4. 評估結果

5. 如何使用或利用結果 6. 道德與責任的使用資訊

7. 知道如何溝通或分享自己的發現 8. 瞭解如何管理自己的發現

胡立耘(2005)將資訊素養定義為「發現和判斷資訊能力、處理與傳播資訊能

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力、組織與創造知識能力的集合體。」，並將其分為觀念、技術和內容層面等三 層次，觀念層面為技術與內容層面之基底，使人們能呈現出符合時代趨勢的資訊 技能操作，以及內容詮釋；技術層面則影響著內容層面的展現，具有良好的資訊 處理等能力，將有助於人們對訊息的判別與分析，進而獲取更多更新穎且正確的 知識。該學者的各項層面詳細說明如下：

一、觀念層面：包含資訊理解與認知能力、對資訊科學常識和資訊文化的理解 能力兩部分。強調個體具敏銳的資訊洞察力，不僅能瞭解且滿 足自身的資訊需求，更能正確且合法的使用資訊，並認識、瞭 解這個資訊社會，能在其中游刃有餘。

二、技術層面：包含基礎修養、資訊檢索能力、資訊處理技術三部分。基礎修 養含蓋了文化、語言、電腦基本操作以及網路知識等部分，並 認為此為資訊行為和資訊利用之基石。資訊檢索能力則包含資 訊的選取、檢索途徑和方式等能力，尤其是在資訊檢索的自主 化模式下，該項能力對人們益發重要。資訊處理技術則為組織、

儲存、分享以及創造的能力，該能力不僅是掌握人們須配合資 訊倫理的建立，才能有一定的保障。

三、內容層面：其包含判斷分析能力、知識組織與創新能力兩部分。其所強調 的判斷分析能力，是指對有效資訊及其意義的判斷分析能力，

以及對虛擬與現實間的判斷能力。而知識的組織與創新，則是 指個體藉由分析資訊間的關聯，連結既有的知識，進而建構出 新的知識與意義。

聯合國教科文組織(United Nations Education Scientific and Cultural Organization , UNESCO)於 2008 年提出資訊素養五個重要關係包括教育、職場、公民社會、全 人類健康和福祉、與國家發展。該組織認為藉由認識自己的資訊需求、獲取並評 估所搜尋的資訊品質、有效並合理的使用資訊、應用資訊創新和傳播知識等技能，

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使個人可以有效的找尋、評鑑、使用和生產資訊，將能滿足人們對新知識與多元 化學習經驗之渴求，其將資訊素養視為數位時代中每個人所需的基本人權之一。

國內學者吳美美(1996)認為資訊素養是「有效發現自己的資訊需要、尋找資 訊、判斷和呈現資訊，以及使用資訊的能力」。吳莉欽、溫嘉榮(2003)則從概念 型定義與操作型定義來檢視資訊素養。以前者來說，資訊素養係指個體利用資訊 以探究世界，增長知識並與他人溝通之能力；由後者而論，資訊素養本身即含括 能力與經驗，個體在知覺自身的資訊需求後，藉由資訊尋求行為，以滿足其對資 訊的渴望。

林菁、郭淑玫(2012)則在整理各學者的定義與內涵後，以歷程層面(process) 與範圍層面(scope) 兩部分對資訊素養進行詮釋，並繪製出資訊素養內涵圖(圖 4)。從歷程層面來說，資訊素養是能有效找尋、取得、評估、利用等各項資訊能 力與態度；從範圍層面來看，由於資訊能以多元的方式呈現，資訊素養之範圍則 依照類別，劃分為圖書館素養、圖像媒體素養以及電腦網路素養等大三領域。

圖 4 資訊素養內涵

資料來源：出自林菁、郭玫叔(2012：42 )。

由上述可知，資訊素養不再僅僅是指個人能運用批判性的思考去評估、詮釋 資訊之能力，更是能主動運用資訊科技，合法進行資訊的搜索與取用，並藉由評

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估、整合資訊，創造新知之能力。在整合各學者提出的資訊素養意涵後，研究者 認為「資訊」一詞為訊息以及其流通方式的統稱，素養則包含了認知、情意與技 能，是故本研究將資訊素養定義為「人們能對資訊以其流通方式，展現良好的認 知、情意與技能之表現」。將其運用於本研究中，即指學生能覺察自身的資訊需 求，透過圖書教師介紹的資訊搜索管道自主學習，並評估、整合所蒐集到的資訊，

將其應用於學習中，以完成社會學習領域之學習。

貳、資訊素養教育

在日益先進的 21 世紀，隨著全球資訊在指尖滑動的同時，不同年齡層的人 們都在尋求多元的學習經驗。人們對獲取新知識的渴求，與對新的學習模式之期 待，亦隨著資訊科技的發達逐漸提升，使得資訊素養儼然已成為人們所需具備之 基本能力。因此，許多專家認為「資訊素養教育」應為各級學校中所必備之課程

（林菁、洪美齡，2005；AASL & AECT,1998）。

資訊素養教育最早源起於美國在 1980 年代中期的「教育改革運動(education reform movement)」。為呼應此一教育改革風潮，美國圖書館學會(ALA)邀集全美的 教育團體共同組成「資訊素養國家論壇」(National Forum for Information Literacy, NFIL)，此後更共同促成將資訊素養正式列入各級學校的課程中之決議，資訊素 養教育始成為學校正式課程的一環(引自白子玉，2000；吳美美，2004)。

資訊素養教育是以培養個體具備分辨、蒐集、評鑑及利用資訊能力為目標的 教學歷程與相關活動，其宗旨為使學習者能具備能力以適應多變的資訊社會(賴 麗珍，1999)。莊道明(2001)從資訊素養本身來說明資訊素養教育應為賦予學童 學習如何自主學習，並能將此種能力不斷運用於各個學習階段中，最後達到運用 自如之境界，使其成為一位終生學習的公民。吳美美(2004)則將資訊素養教育定 義為啟發和思考的知識建構教育，同時也是資訊科技與圖書館利用能力的養成教 育，其能帶領人們跟上資訊科技的發展腳步，為現代人所必須修習的領域之一。

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Kasowitz-Scheer 及 Pasqualoni(2002)認為資訊素養教學的重點是要訓練 學生，使其具備運用資訊進行批判性思考的能力。與此同時，也提出資訊素養教 學需要一套完整的教學方案，藉由圖書教師的教學，或由教師單獨開設正式的資 訊素養課程，才能達到資訊素養教學所預期的成效。于第(2003)則梳理了美國資 訊素養與資訊素養教育的發展歷程，與澳洲、加拿大等國的資訊素養教育推廣現 況，以說明資訊素養教育的重要性之外，也指出資訊素養教育除了應包含原本的 圖書利用教育指導，更應延伸至資訊應用技術以及素養的擁有兩部分，且強調學 校圖書館員應更積極加入課程指導中，才能有效的培育學生資訊素養能力。

在資訊素養教育的內容方面，美國學校圖書館員協會(AASL)在 1995 年所提 出「資訊素養：資訊問題解決宣言(Information Literacy: A Position Paper on Information Problem Solving)」中指出資訊素養是奠定學童終生學習能力之基石，

並界定資訊素養課程之內容應有以下七項(AASL,1995)：

一、 界定資訊需求(Defining the need for information)

首先，學童需要先認識並定義自身的資訊需求，且能 1. 認識不同用途的資訊。

2. 將所需的資訊放置在 5W(who、when、what、where、why)的關聯架構中。

3. 連結與所需資訊相關的先備知識。

4. 運用各種提問技巧制訂資訊問題。

二、 擬定查詢策略(Initiating the search strategy)

在發展出資訊問題以後，學生將研擬查詢計畫，且能 1. 透過一連串問題以決定什麼是需要的資訊。

2. 集思廣益地從各種關係中確認各種概念的組織方法。

3. 依主題選擇組織工具。

4. 列出關鍵字、概念、主題標題、敘述語句。

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5. 解釋使用多種資訊的重要性。

6. 確認潛在資訊資源。

7. 確認評估資訊資源標準(如時效性、格式、適宜與否)。

三、 找出資源(Locating the resources)

開始搜尋資訊時，學童將從各種資源中找到特定的資訊﹐並了解

1. 在學校圖書館中利用公用目錄或其他工具找尋書本、視聽與電腦資源。

1. 在學校圖書館中利用公用目錄或其他工具找尋書本、視聽與電腦資源。