資料蒐集與分析方法

為了完整呈現研究參與者輔導管教的經驗，研究資料的取得及分析就 是研究過程當中一項相當重要的工作，另外研究的有效性也是研究者所關心 的問題。

一、資料蒐集

敘說的歷程是一種資料的搜尋，尋找足以描述生命、生活的經驗。透 過研究對象的敘說，能夠得到許多研究時所需的寶貴資料，也得以架構出其 輔導管教學生之情境，本研究的資料收集方式如下：

(一)訪談逐字稿

本研究在訪談初期主要是採用半結構式的訪談方式進行，依據文獻探 討的架構，分為教學、管教與自我認同三大主軸，使研究者在研究初期得以 掌握研究參與者輔導管教與輪廓，進入到訪談中後期時，預計針對個別研究 參與者先前所提供的資料，進行較深入的開放式訪談，於每次訪談結束後，

將訪談錄音內容轉為逐字稿，此即為本研究主要的資料來源。

(二)現場筆記

在訪談過程中，研究者會以紙筆記錄研究者與研究參與者的接觸過 程、參與者在訪談當時所表現出的肢體動作、反應、表情等非口語訊息，以 及訪談當時研究者心中的一些想法。

（三）部落格文章

研究參與者有抒寫文章並將教學點滴分享於網路部落格的習慣，其中教 學歷程的相關心得，可供研究者深入了解研究對象實際實施輔導管教工作的 書面資料。

二、資料分析

(一)資料轉錄

透過現場訪談逐字稿，除了將研究者與參與者之間的對話逐字記錄下 來之外，也盡可能將訪談過程中的情況詳實紀錄，且於現場筆記的內容互相 對照，並於完成之後，再次檢視轉錄的初稿，以確認轉錄內容的正確性。

(二)資料分析

透過訪談逐字稿、現場筆記、部落格文章，可以將研究場域裡的真實 轉化為文本資料，而使事件有了新的詮釋，在本研究中，將現場文本轉為研 究文本的過程如下：

1、編號

針對所收集到的現場文本，根據日期及類別加以編號，其類別如下：

訪談逐字稿：編碼：IN20120407，就是 20120407 的訪談資料。

現場筆記：編碼：RE20120407，就是 20120407 的現場筆記。

部落格文章：編碼：DO20110624，就是天平教官 20110624 的部落格文章。

2、資料的再詮釋

對研究文本進行分析之後，研究者必須要跳脫出研究參與者的敘說內 容，以主觀的觀點，對教學信念及輔導管教方式狀況加以詮釋，並分析其現

況背後所呈現的意義，透過研究參與者的敘說、研究者的觀點及理論的互相 對照，得到研究最終的目的。

三、敘事研究的有效方法

Riessman（1993）在《敘事分析》一書中，曾論及探究敘事研究的有效 方法有下列四種：

(一) 說服力

我們都有過這種經驗，在閱讀一份研究資料時，儘管它的內容有些違 反常理，但是當我們透過多方思考後，似乎又覺得它的道理還能說得過去，

而理論的宣稱又能夠受到閱讀者的支持與敘說者證明，這時這一份研究資料 的說服力就會大增。

(二) 符合度

當敘事探究的成果被這個研究的所有參與者所認同，並瞭解文本中引 用的文句被適切地解釋時，它的可信度相對的就會提高。

(三) 連貫性

探究者必須不斷的修正敘事者總體、局部、主題連貫性的解釋，當然 這是艱難的，因為並不是所有的敘事者都能理性的、有條不紊的敘說自己的 故事。

(四) 實用性

敘事探究可以在四個方向提供訊息，決定研究成果的信度如何。

1、敘事解釋是怎麼形成的

2、讓其他人清楚地看見敘事研究的過程 3、詳細說明如何成功的轉換

4、提供其他研究者相關的基本資料

綜合上述，敘說不僅是對事件的描述，更能從口說的故事中去挖掘、

細緻體會生命中那些由經驗堆疊、隱而不顯卻深富意義的層次；也可透過敘 說，讓聽者與讀者能理解敘說者的個人生命遭逢與社會文化間的連結，以及 其所處的位置與行動。因此本研究採用敘事研究的方式進行，敘事一位軍訓 教官報考教官的動機，職場工作經驗的歷程，輔導與管教學生的個案故事加 以分析，構成軍訓教官輔導與管教的策略。