第三章 研究方法與實施
第四節 資料蒐集與分析
一、資料蒐集方法
資料蒐集方法的選擇，很大程度上取決於研究的問題、目的、情境和有可 能獲得的資源（陳向明，2004）。由於單一蒐集方式僅能呈現現象的某一面，本研究 為貼近真實的現象，及增強資料間相互的效度檢驗（吳芝儀，李奉儒，1995），結合 了自然情境中的觀察、訪談及文件蒐集等三種方式，以進一步瞭解家長如何透過班 級家長活動的參與，理解班級教師的教師信念，研究者所運用的資料蒐集方法如下：
（一）參與觀察
在參與型觀察中，觀察者和被觀察者一起生活、工作，在密切的相互接觸和直 接體驗中傾聽和觀看他們的言行，可以更深入的理解所處的情境脈絡，從中獲得第 一手經歷，及深入被觀察者文化的內部，瞭解他們對自己行為意義的解釋（吳芝儀、
李奉儒，1995；胡幼慧，1996；陳向明，2004）。在本研究中，我以自己服務的花花 幼稚園中的小太陽班家長為主要對象，並將與班級合班老師及家長事先溝通，當家 長參與班級活動時、與老師互動時、在學校和幼兒互動時，利用錄音、攝影、將自 己的觀察記錄於研究手札中。觀察期間為民國 97 年 1 月至民國 97 年 6 月，共計 6 個月。觀察的時段以每天家長接送的時間（8:00-8:30；3:50-4:30）、班級家長參與的 活動（爸爸媽媽上學日、親師座談會、親子畢業旅行）為主。
（二）訪談
「訪談」是研究者尋訪被研究者並且與其進行交談的一種活動（陳向明，2002）。
其目的在於發現存在於他人心中的想法？因為我們無法觀察到每一件事，無法觀察 感受、想法和意欲、無法觀察先前發生的行為、及排斥觀察者在場的情境（吳芝儀、
李奉儒，1995）。所以，本研究將於每天家長接送時間施以非正式訪談，以理解家長 對於班級教師信念內涵的認知情形，作為班級家長活動規劃時的參考；並於每一次 的家長活動結束後，以半結構性訪談的方式邀請參與的家長、批判的諍友進行對話，
以瞭解研究對象對家長活動的看法、以及對於班級教師信念的理解情形，以作為下 一次家長活動進行時的參考依據。
所運用的半結構式的訪談，乃依據研究的實際問題的需要，事先擬好粗線條的 訪談提綱，根據自己的研究設計對受訪者提出問題，但是，訪談者在提問的同時鼓 勵受訪者提出自己的問題，並根據訪談的具體情形對訪談程序和內容進行靈活的調 整與運用（陳向明，2002）
（三）文件蒐集
研究者平時需蒐集與研究相關的資料，除活動照片、會議記錄、教學日誌、研 究手札、訪談紀錄、錄影影像紀錄、錄音紀錄等，以作為研究分析參考，相關資料 蒐集如下：
1.95 教育部輔導計畫成果資料。
2.家長問卷。
3.親師對話紀錄表。
4.親師聯絡簿（愛的小書）。 5.教學日誌。
5.研究手札。
二、 資料整理與分析
（一）資料整理及編碼
「整理和分析資料」指的是對所蒐集的原始資料進行加工，使其逐步趨於系統
化和條理化的過程，經由對於原始資料的「打散」、「重組」、「濃縮」，在新的基礎上 進行整合，其最終目的是對於原始資料進行意義解釋（陳向明，2002，頁181）。研 究者將蒐集到的文件資料，進行編碼、分類、登錄、分析的工作，把資料歸類到不 同的主題之下，將不同的資料貼上標籤及建立資料索引，是對資料進行分類的步驟，
也使內容分析的第一步 ( 引自吳芝儀、李奉儒，1995，頁314-315 )。以下說明各項 資料的編碼處理與代表的意義。見表 3-4-1、表 3-4-2
表 3-4-1
研究資料代碼一覽表
資料來源 代碼 意義
研究手札 研札 970320 研究者於研究期間的觀察紀實，與省思札 記，日期為97年3月20日。
會議記錄 會記 970320 會議記錄，日期為97年3月20日。
輔導會議紀錄表 輔記 960323 輔導會議記錄表，日期為96年3月23日
故事家族會議記錄 故記 960125 故事家族會議記錄，日期96年1月25日 慶中秋畫團員扇親師
對話記錄 秋記 951005 慶中秋畫團員扇親師對話記錄，日期95年 10月5日
好厝邊之夜活動檢討
會議記錄 厝記 951229 好厝邊之夜活動檢討會議記錄，日期95年 12月29日
小太陽抱報 太陽報 970307 小太陽抱報，日期97年3月7日
訪談紀錄 訪惠師 970320 與小惠老師的訪談紀錄，日期為97年3月20 日。
家長訪談 16-家訪 970430 16號幼兒家長訪談，日期97年4月30日 愛的小書 1-小書 970320 1號幼兒的愛的小書（親師聯絡簿），日期
為97年3月20日。
教學日誌 教誌 960831 教學日誌，日期96年8月31日
錄音資料 錄音 970320 錄音的轉譯資料，日期為97年3月20日。
單次輔導報告表 單輔表 950922 95教育部輔導計畫中的單次輔導報告表，
日期為95年9月22日。
單次受輔記錄表 受輔表 960615 95教育部輔導計畫中的單次受輔記錄表，
日期為96年6月15日
年度受輔報告表 年輔表 960615 95教育部輔導計畫中的年度受輔報告表，
日期96年6月15日 95教育部輔導計畫成果
發表資料 輔成果 961116 95教育部輔導計畫成果發表資料，
日期為96年11月16日
自提受輔計畫 自輔計 由園方自行提出申請之95教育輔導計畫之
計畫
親師對話紀錄表 親師表 951201 親師對話紀錄表，日期為95年12月1日
表 3-4-1（續）
96爸爸媽媽上學日對話摘
要記錄 96親師摘 96爸爸媽媽上學日親師對話摘要記錄
故事家族分享日記 故事日記 960330 故事家族分享日記，日期96年3月30日 慶中秋畫團員扇教師
回饋記錄 中秋回饋 951005 慶中秋畫團員扇教師回饋記錄，日期95年 10月5日
爸爸媽媽上學日家長
回饋單 12-爸媽回 970326 12號幼兒的爸爸媽媽上學日家長回饋單，
日期97年3月26日
家長入班觀察記錄 家觀 961226 家長入班觀察記錄，日期96年12月26日
「阮攏是好厝邊」家庭傳
簽本 1-厝邊 1號幼兒家庭分享的「阮攏是好厝邊」
96下綜合評量表 1-96下評量 96下1號幼兒之綜合評量表
期末家長問卷 1-家卷 1號幼兒之期末家長問卷
表 3-4-2
資料分析內容符號意義
代號、符號 代表意義 代號、符號 代表意義
Ts 研究者本人 12C 12號幼兒
Tp 小惠老師 GM、GF 祖父、祖母 Tf 小豐老師 Ta、Tb、Tc 小佳、小純、小君老師 Td 阿丹老師 （P、M、F、C 後面）＋
數字 表示某位父母或幼兒
P 父母 ~ 說話語句拉長
M 媽媽 （ ） 符號內的文字為補充
說明
F 爸爸 … 省略部分內容
（二）資料分析
質的研究分析首要的任務在於「描述」（description）（吳芝儀、李奉儒，1995）。
研究者透過現場的紀錄以及訪談的錄音，記錄當天進入現場觀察或訪談的心得及感 想，並把以上資料以逐字轉譯的方式轉成文字稿，再從中找出主要的概念和主題，
做為下次觀察及訪談的參考。
在本研究所採取的資料分析步驟乃參考夏林清（1997）、鍾宜玲（1997）的研究步 驟，茲說明如下：
1.閱讀資料：本研究中所蒐集到的相關文件皆為必須閱讀的資料，這些資料被「閱讀」
以後，將能輔助研究者回憶所呈現的事件與經驗。
2.選擇資料：將所蒐集來的資料依研究主題進行區分，然後聚集相似的資料，再將複 雜的資料予以排序、簡化。
3.反覆比對：將研究手札與文件資料以及訪談資料等進行比對驗證。
4.補充檢正：對於紀錄中不明的事項，再次查詢相關人士予以檢正補充。
5.呈現資料：將所有被選擇的資料以解答研究問題的方式為序，加以呈現。
6.解釋資料及做結論：將被呈現的資料加以詮釋，以釐清脈絡中的關係及建構實 際的理論。
三、研究的信度與效度
（一）信度
為提升本研究的信度，研究者邀請合班的小惠老師，擔任協同參與者，一起觀 看相關錄影資料，同時閱讀已登錄之文字資料，檢核文字記錄是否符合錄影資料；
如不符合，研究者會再重新觀看錄影資料，並與該老師再進行討論，以求所記錄之 文字資料，更接近客觀與真實。
（二）效度
Winter（1987）提醒教育行動研究者，唯有「行動」與「研究」兩者相輔相成，
且依據不同的規準，透過不同的形式，才能提昇整體研究過程的效度。Mcniff、
Lomax、Whitehead、Altrichter、Posch 和 Somekh等人針對教育行動研究，曾提出三 個步驟以增高研究發現的效度，茲分述如下（引自蔡清田，2000，頁224-227）：
1.教育實務工作者自我認定的效度
有責任感的教育實務工作者可藉由同儕、學生所認定的效度來驗證支持研究結果；
及展現有系統的探究方式，有效率地根據專業價值理念從事實務工作、以及對自己 所進行的專業學習，提出合理而正當性的說明。
2.教育實務工作者同儕認定的效度
有責任感的教育實務工作者須說服工作同仁接受並支持其研究發現，唯有透過溝通 討論的研究發現，才有價值。
3.學生所認定的效度
學生的學習是否因教育行動介入而獲的改善，也是研究發現的重要效度之一。
（三）三角校正
「三角測量」所指的是，研究者使用不同的資料蒐集方法、不同的資料來源、
不同分析者與不同理論觀點來研究同一現象（吳芝儀、李奉儒，1995）。為了使本 研究更具信實度，研究者將採三角交叉檢證的三角測量法，亦即包含不同資料來源 與方法的檢定（引自潘慧玲，2004，頁27）。
具體的作法敘述如下：在家長活動的設計與實施方面，經常與指導教授和批判 性諍友討論請益，以降低研究者的主觀詮釋；在資料蒐集方面先將資料歸類，再經 由文獻的對照，與批判性諍友討論和指導教授的建議指正，加以檢視和分析。至於 研究發現部分，則藉由上課時的觀察紀錄、研究手札、親師聯絡簿等各項資料的交 叉檢核，以提昇本研究的信實度。