資料的蒐集與分析

質性研究資料的來源及蒐集，對研究問題的了解與分析具有關鍵性的 作用。研究者必須採用不同的方法蒐集豐富的資料，並且對所蒐集的資料進 行交叉檢核分析，以探討相關問題的意義及脈絡，本個案研究以半結構式訪 談、參與觀察和文件分析進行資料之搜集，分述如下：

一、半結構式訪談

（一）訪談方式

訪談對象以參與課程發展的行政人員與核心教師及曾接受武陵國小民 族教育課程的學生為主。進行訪談時，研究者先依據學校本位課程發展的 架構，從民族教育活動的情境脈絡、課程設計、實施過程、實施成效等四

個面向擬定訪談大綱，再與各受訪者約定時間與地點進行訪談。每次訪談 大約一小時，依訪談大順序發問，但不受其限制，可隨訪談內容而繼續深 入討論。所有訪談內容在徵求老師同意下，全部予以錄音。

訪談的目的是了解受訪者看待問題的方法和想法，因此訪談問題不僅 在結構上還是內容上都應該靈活、寬鬆，每位受訪者用自己的習慣語言表 達自己的想法。

（二）訪談大綱

本研究之訪談大綱依據研究的目的，先與研究參予者進行非正式的訪 談，再根據初步的訪談資料，擬定訪談大綱，並與指導教授討論及修正後，

對研究對象做正式的訪談，其次，在訪談的過程中，筆者依研究對象對訪談 大綱的反應，決定訪談的內容的順序，在訪談的進行中，筆者先向受訪者表 明身分及論文研究目的，徵得受訪者的同意，以錄音機（錄音筆）錄音，將 受訪者訪談的內容以逐字稿方式呈現並將訪談經驗整理成訪談紀錄，以做為 下一步驟設計及資料分析的依據。

訪談者在訪談過程中，筆者企圖嘗試理解對學習民族教育活動教學及文 化認同的詮釋，應如何去看待現階段武陵國小在學習民族教育活動教學的現 況，瞭解學童學習民族教育活動課程之後對自己族群文化是否有更進一步的 認同。

二、參與觀察

為了增加資料的正確性及可靠性，對個案學校進行觀察，以便將觀察所 得與訪談結果作為對照，讓本研究所蒐集的資料能夠更為周延與正確。

本研究觀察的項目包含：

（一）在學校有關民族教育的活動。

（二）學童在進行學習民族教育活動課程學習中對自己的文化了解程與 學習態度。

本研究在觀察時，根據需要錄音或是利用數位相機紀錄觀察的經過，錄 音機的使用主要是運用在課堂上及訪談中，做為補充現場筆記不足的情形，

然後再將重要的段落做逐字稿，並將參與觀察時與受訪者的非正式訪談一併 紀錄在觀察日記中，利用數位像機拍攝觀察紀錄上民族教育活動課學生上課

的情形，在每次上課結束後，詳細紀錄所觀察的情形作為研究資料。

一個現象的順序、時間背景、以及爭議的問題。所以，文件的主要用途是檢 核和增強其他資料來源的證據，如果發現文件和觀察訪談所得的資料互相矛 盾時，進一步探究其原因，以獲得更充分的資料，以此瞭解民族教育活動教 師的教學觀點、所持的專業知識及行為表現。因此，蒐集民族教育活動教師 在課堂中所使用的教科書、自編教材、上課補充資料以及評量內容。分析在 實施民族教育活動教學中有多少教材涵蓋介紹文化方面的體裁，探求對於取 材的原則、教學策略及相關訊息等。

包括學校基本資料、母語教材、94~102年推動原住民民族教育活動課程 之計畫、課程會議記錄、教材、活動紀錄、成果、相關出版品、照片及其他 相關文件資料，並與訪談內容及觀察相互印證。

四、資料整理與檢核

（一）受訪者檢視與回饋

由於受訪者亦是研究參與的一員，他們對於資料正確性的檢核，以及對 研究者的回饋意見，乃是在資料分析時不可或缺的一個步驟。因此，在每一 位受訪者接受訪談過後，研究者將立刻把訪談所得之錄音稿資料轉譯為逐字 稿，並將逐字稿交給各受訪者檢視資料的正確性，請他們給予意見和回饋，

做為研究效度的檢核，使研究者能有自我改進與修正的機會。

（二）研究者評註與自省

研究者在每次訪談中或訪談結束時，將會立刻將所觀察到的一些現象，

例如肢體語言或表情等非口語訊息予以記錄，以利未來在資料正式詮釋撰寫 時，可以有更清楚的參考線索，在分析上也較不易產生誤解受訪者意思之情 況。在將訪談內容轉譯為逐字稿後，研究者會重複閱讀這些資料，一方面希 望能發現資料中的微妙線索，一方面藉以減低研究者的偏見。另外，在訪談 逐字稿的評註中，研究者也會將自己的一些想法，以及訪談後的反省、疑問 記錄下來。希望透過這個自省的過程，可以幫助研究者在之後撰寫正式報告 時，能夠以更客觀的角度來描述各受訪者的經驗。

（三）資料的交叉檢核

在訪談過程中所蒐集到的資料，若有不甚明白或略顯矛盾之處，研究者 將重複向受訪者提問相同的主題或經驗，藉以檢核受訪者在不同時間談到相 同話題時，其談話內容的一致性。同時，不同受訪者對於相同主題的看法或 態度，也可以拿來相互比較分析，來提高資料的可信性。

五、資料的分析

本研究資料分析的過程如下：

（一）發現主題與概念

在資料正式分析前，研究者將先反覆閱讀所蒐集到的訪談資料，將各 受訪者言談中透露出來的重要敘述句劃下標線，從資料中發現有關研究的 主題和重要概念，然後，再對照研究目的，形成暫時性的分析主題和概念 範疇。研究者再將資料中所呈現的這些主題和概念檢視數遍，然後開始建 構分類的架構，分類架構的建立主要是用來聯繫個別的資料事例，將各個 受訪者的訪談資料主題形成橫向的關聯，做為資料編碼的基礎。

（二）資料的編碼類別

發展資料的編碼類別(coding categories)是分析資料的核心工作，在質 的研究中，研究者閱讀蒐集的資料，檢視資料中呈現的主題或規則，而寫 出或從資料中直接引用能代表這些主題或規則的詞句，這些詞句即是用來 分析資料的編碼類別。

（三）資料編碼分析的程序

資料的編碼分析工作是將資料分類、篩檢、建構、再建構。本研究資 料編碼分析的程序主要參照黃瑞琴(民 85)的編碼分析方式，茲分別說明如 下：

1.發展編碼類別：在資料的蒐集過程中，研究者持續地閱讀和檢視資 料，列出資料中呈現的每一個主題、概念、解釋、主張，並明確寫下研究 者自己的想法。隨著新資料的增加，初步形成的編碼類別也不斷擴張、合 併、修訂。

2.資料的編碼：將研究的編碼類別加以編號，持續訪談後，不斷分析 剪輯出新增的「資料單位」，並加以歸類註記，註記的方式如下：「訪

A961115」代表資料來源是 96 年 11 月 15 日受訪者 A 接受訪談後轉譯而成 的研究資料，A 代表受訪者，961115 代表編碼類別。若同一編碼類別受訪 者有兩個以上的重要觀點敘述，則其編碼註記方式為 A961115-1，A 代表 受訪者，961115 代表編碼類別，1 代表序號。

資料分析過程中，研究者持續閱讀訪談逐字稿，用筆在資料上標明出 該資料單位所包含的字句，並在這些字句的邊緣空白處寫上編碼註記代 號，在這個過程中，新的編碼類別仍有可能出現，主要原則是使編碼適合 資料，而不是使資料適合編碼，經由不斷測試、檢驗後，編碼類別就愈趨 於穩定，然後就可以開始將資料系統化的整理。

3.分類整理資料：是將已經按照每個類別編碼的資料單位組合在一 起，將相同類別的資料剪貼在一起，建立分類整理資料的檔案系統，以便 能更充分的了解資料的脈絡。研究者在分類整理資料的過程中，將會進一 步比較有關的主題、概念和主張等不同的資料片段，並加上研究者評註，

裨助於改進和淬煉新的想法。

（四）資料的呈現

為了便於閱讀及編碼，本研究將直接以「受訪者代號-編碼類別代號-序號」來呈現資料。此外，受訪者過多的口頭禪或發語詞，在正式報告呈 現時，為了閱讀上的方便，也一併予以省略。而引用於文中的訪談資料，

有時為了使受訪者語氣的完整，不便刪除太多，也因此易造成資料呈現時 較顯冗長，是以研究者將在訪談資料的關鍵字句下畫上底線，來更清楚的 標示出重點所在，以利閱讀。