第四章 表演藝術團體網站內容分析
第一節 研究方法與研究規劃
質化研究是一種避免數字、重視社會事實的詮釋，遵循的是一個非線性的研 究路徑，講的是一種「個案或脈絡」的語言，強調對社會生活中自然流程裡的個 案進行深入的檢視（Neuman, 2002）。本研究主要目的為透過已建立數位典藏之 表演藝術團體的經驗，瞭解其導入的動機與工作流程、組織的轉變、過程中面臨 的困難與問題，提供未導入之表演藝術團體作為參考，同時瞭解尚未建立數位典 藏之表演藝術團體的原因，及導入的意願，期激勵表演藝術團體逐漸邁入數位典 藏的行列，也可以豐富民眾獲取表演藝術的資源。這些都會涉及到每個表演藝術 團體的組織人力、背景、作品展現等許多不同的方面，因此本研究希望透過質化 研究的取向，在研究的過程中，對於所收集的資料進行全面深入瞭解與分析，瞭 解表演藝術團體對於數位典藏的認知與重視程度，以及進行數位典藏的現況。
深度訪談法是質化研究方法中廣泛運用來作為資料收集的方法，質化研究者 與受訪者間的關係是建立在一種平等的基礎，訪談與一般的談話是不同的，是研 究者根據研究目的所進行的溝通，訪談為彈性的，在訪談的過程中，有時候必須 要根據訪談的實際狀況，對於問題或地點等作彈性調整，用心的傾聽是重要的，
研究者必須融入受訪者的經驗中。其被界定為「在自然情境下，研究者與被研究 者透過雙向溝通的互動過程，收集許多有關口語與非口語的訊息，以便深入全面
理解研究的現象，共同建構出對研究現象或行動意義的詮釋」（潘淑滿，2003）。
深度訪談分為三種類型：結構式訪談（Structured Interview）、半結構式訪談
（Semistructured Interview）、無結構式訪談（Unstructured Interview），本研究採 取半結構式訪談的方式，原因在於雖然有根據訪談目的設計訪談大綱，但是在訪 談的過程可以依照受訪者本身認知及不同經驗等情況而有所調整，如此可以發掘 更多使用者真實的經驗。
第二節 研究對象
本研究在開始進行訪談前，先針對表演藝術團體建置數位典藏與網站的現況 進行了解，選定了36 家表演藝術團體進行網站的內容分析，結果顯示大多數表演 藝術團體皆未架設數位典藏系統(研究結果詳第四章)，因此本研究將研究對象分 成三類，其一是已經架設數位典藏系統的團體，瞭解典藏數位化的現況，透過他 們導入數位典藏的經驗分享，瞭解導入數位典藏時，有遭遇到何種問題或困難，
其二針對與表演藝術團體合作的學術單位或文化機構，了解他們溝通與合作模 式；其三是未架設數位典藏系統的團體，希望瞭解他們對於導入數位典藏的意願 與未導入的原因，若透過產學合作的方式，他們參與的意願是否因此會提高。
本研究採用立意抽樣（Purposive Sampling）的方式選擇符合的受訪者，立意 取樣適用於三種情況：一、研究者用它挑選可以提供許多資訊的獨特個案；二、
研究者可以用立意抽樣挑選難以接觸到的、特殊的母體；三、研究者要找出特別 的個案類型，再做深入研究。這種目的不是要推論到較大的母體，而是要對對象 有比較深入的瞭解（Neuman, 2002）。在開始訪談後，透過受訪者的轉介尋求其 他願意接受訪談的表演藝術團體。受訪者條件如下：
1. 已架設數位典藏系統的表演藝術團體；
2. 未架設數位典藏系統但有數位典藏意願的表演藝術團體；
3. 與表演藝術團體合作數位典藏的學術機構或文化機關。
第三節 研究設計與架構
一、 研究實施與步驟
本研究之研究流程圖如圖 3-1 所示，先從設定研究主題開始，蒐集國內外文 獻進行文獻探討，藉由許多文獻的閱讀與歸納，瞭解並聚焦研究的問題並作研究 設計，本研究是表演藝術團體導入數位典藏作業程序之探討，故於研擬訪談大綱 前，先採用內容分析法，擬瞭解目前表演藝術團體網站目前的現況以及數位典藏 情形，以再次確立研究的問題、研究目的、研究對象，並研擬訪談大綱（訪談大 綱請見附錄一）。正式的訪談前，進行訪談的前測，依據訪談的情況，藉此修改 訪談大綱，以進行正式的訪談。正式訪談包括了徵求訪談的對象（訪談邀請函請 見附錄二）、連絡訪談的事宜、實地進行訪談，實地訪談會先給予研究說明文件，
請訪談對象閱讀後簽名（訪談錄音同意書請見附錄三）。蒐集訪談的資料並轉錄 為逐字稿，完成後進行資料的編碼與分析階段（編碼表請見附錄四），最後產生 本研究的結論與建議，並將論文完成。
研究開始
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圖3- 2 研究架構圖 資料來源：本研究繪製
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三、 研究工具
本研究以半結構式的訪談大綱對研究對象來進行訪談，提問的時候不會依照 訪談大綱的順序訪談，提問時並依據受訪者的回答加以調整，半結構式的訪談大 綱是根據研究目的與問題來研擬（訪談大綱請參照附錄一）。本研究將訪談問題 分成三大構面，說明如下：
(一) 導入數位典藏的團體 1. 數位典藏的認知與重視
請受訪者分享接觸數位典藏的經驗，藉此讓受訪者慢慢進入並回憶接 觸到數位典藏的過程，藉此並瞭解他們對於數位典藏認知與重視。
2. 數位典藏導入的現況與相關工作流程
此部分主要是請受訪者分享表演藝術團體數位典藏的現況，包括從前 置工作、組織結構、經費設備、工作流程等作整個的說明。若未實施，
將瞭解未導入的原因。
3. 數位典藏後續維護與後續效益
此部分是請受訪者分享表演藝術團體實施數位典藏後，後續將如何繼 續維護，讓作品以數位化保存；並瞭解受訪者對於數位典藏的導入，
可否增加表演藝術團體的加值應用，以及他們對周邊商品等的看法。
(二) 未導入數位典藏的團體 1. 團體的現況
請受訪者分享目前表演藝術團體如何保存或管理他們的作品，並藉此 了解他們對於數位典藏的看法。
2. 為何沒有導入數位典藏的因素
受訪者分享為何沒有進行數位典藏的或曾嘗試導入時所遭遇到的困 難，藉此了解是否有因應的辦法。
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3. 是否知道公開徵選計畫
此部分是請問受訪者是否知道政府有這樣的計畫，對於這項計畫的看 法與政府協助數位典藏，他們所抱持的態度。
(三) 與表演團體合作的學術單位或文化機構 1. 如何接觸表演藝術團體
請受訪者分享當初接觸表演藝術團體的經過，為什麼會選擇表演藝術 團體。
2. 如何與表演藝術團體合作、溝通
請受訪者分享如何進行數位典藏的經驗，與表演藝術團體的分工情形
，並了解在這樣的過程中是否有該注意的事項或是困難，包括數位化 的過程、實施以及數位化物件的品質控管。
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第四節 資料處理與分析
在質化研究中，研究者收集到的資料，都必須轉成文本資料，用以作分析與 詮釋。本研究透過訪談資料作後續的整理與分析，將訪談過程中全程的錄音檔案 轉為逐字稿，進行編碼解譯的過程，將輔以電腦軟體NVivo 8 的運用，進行資料 的處理。
一、 謄錄訪談資料
在本研究訪談後，進行資料分析的第一步是將訪談過程中所錄下的錄音檔轉 譯成文本逐字稿，以文字完整呈現受訪者與研究者訪談的內容，且基於研究的倫 理，故以匿名方式處理受訪者和訪談內容中涉及人名的情形，本研究共訪談了十 位受訪者，編號為F01-F10，並註明訪談的時間，見表 3-1。
表3- 1 受訪對象列表
受訪者編號 訪談的時間 類型
F01 2010/10/11 表演藝術團體 F02 2010/09/17 表演藝術團體 F03 2010/11/19 表演藝術團體 F04 2010/11/18 表演藝術團體 F05 2010/11/11 表演藝術團體 F06 2010/11/23 表演藝術團體 F07 2010/11/01 表演藝術團體 F08 2010/10/21 學術機構／文化機構 F09 2010/10/29 學術機構／文化機構 F10 2010/10/27 學術機構／文化機構 資料來源：本研究整理
二、 訪談資料分析
資料分析的第二個步驟是將訪談內容的逐字稿進行分析編碼，本研究利用質 化分析軟體「Nvivo8」做為輔助分析工具，進行資料編碼與歸類。根據逐字稿中
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的每一句話，從中找出包含與研究問題相關之面向、屬性、概念，再進一步將這 些概念命名並歸納其類別，找到資料之間的聯繫，過程中不斷進行概念命名的修 改與歸類，最後根據脈絡對本研究進行分析與詮釋，以解釋這些現象背後所包含 的具體意義。
三、 訪談資料呈現
在第五章的訪談結果呈現中，研究者在文中直述受訪者的內容會以「斜體」
呈現以與本文作區別，而「畫底線」與「粗體」所標記的文字則代表受訪者的回 答中，研究所標明之重點處，希望藉由這些重點可進一步佐證分析的正確性。若 引用 F02 受訪者的內容，在每段引用文字的最後會以（F02）標示，以表示該段 內容出自F02 該位受訪者之訪談稿。節錄訪談資料引用之範例如下：
當時聽到要導入數位典藏覺得很好，因為包括了經費與人力資源的支持，
優勢是有管理的系統，解決的像分類代號，編碼等許多的問題，劇團也有 資料庫管理系統將這些資料作管理。（F02）
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第四章 表演藝術團體網站內容分析
第一節 研究方法與研究規劃
一、 內容分析法
本研究在開始進行訪談前，擬瞭解目前表演藝術團體建置數位典藏與其網站 的現況，因此採用內容分析法（Content Analysis）對表演藝術團體網站進行調查。
內容分析法起源於十八世紀的瑞典，乃是應用在傳播學術與其他社會科學的重要 研究方法之一（王石番，1991）。所謂內容分析法是針對傳播內容進行客觀、有 系統化及量化技巧的研究方法（Berelson, 1952）；Kerlinger（1979）則指出內容
內容分析法起源於十八世紀的瑞典，乃是應用在傳播學術與其他社會科學的重要 研究方法之一（王石番，1991）。所謂內容分析法是針對傳播內容進行客觀、有 系統化及量化技巧的研究方法（Berelson, 1952）；Kerlinger（1979）則指出內容