第四章 研究結果與實證分析
4.4 假設驗證結果
4.4.2 遊客屬性對體驗效益因素之差異分析
四、職業與體驗效益部份
經由ANOVA分析後得知，職業不同之遊客在「環境設施」方面達 顯著差異（F＝3.421，P＝0.001），進行LSD事後比較發現，學生、自 由業與家管之遊客皆大於從商及服務業的遊客，而遊客對於心理與社 交、吸取知識與服務感受效益則是沒有差異存在。
五、個人每月所得與體驗效益部份
經由ANOVA分析後得知，不同月所得之遊客在「心理與社交」方 面達顯著差異（F＝2.470，P＝0.032），進行LSD事後比較發現，每月 所得為20,000元及以下之遊客較20,001~40,000元之遊客高；每月所得
100,000元以上之遊客高於20,001~40,000元與60,001~80,000元之遊客。
此外，遊客對於「環境設施」亦達顯著差異（F＝7.146，P＝0.000），
其中月所得在20,000元及以下之遊客高於20,001~40,000元之遊客；月所 得在100,000元以上之遊客則是高於20,001~40,000元、60,001~80,000元 與80,001~100,000元之遊客，而遊客對於吸取知識與服務感受效益則是 沒有差異存在。
六、前來次數與體驗效益部份
經由ANOVA分析後得知，前來次數不同之遊客在「環境設施」因 素有顯著差異（F＝2.907，P＝0.022），進行LSD事後比較發現，前來 四次以上的遊客之效益高於第一次前來之遊客。而前來次數不同之遊 客對於心理與社交、吸取知識與服務感受構面則是沒有顯著差異存在。
七、停留時間與體驗效益部份
經由ANOVA分析後得知，停留時間不同之遊客在「環境設施」因 素有顯著差異（F＝6.968，P＝0.000），進行LSD事後比較發現，停留 時間於6小時以上的遊客之效益高於停留於1小時以內、1~3小時與3~6 小時之遊客，而前來次數不同之遊客對於心理與社交、吸取知識與服
務感受構面則是沒有顯著差異存在。
表 4.9 遊客屬性與體驗效益之 T 檢定與變異數分析
體驗效益因素 遊客屬性
心理與 社交
吸取 知識
服務 感受
環境 設施
LSD
(1)男 3.42 3.31 3.65 3.38
(2)女 3.49 3.31 3.52 3.46
t 值 -1.042 0.107 1.729 -0.993
性 別
p 值 0.298 0.915 0.085 0.321
(1)18 歲及以下 3.52 3.71 3.46 3.60 吸取知識：
(2)19~30 歲 3.43 3.49 3.25 3.36 1>2,1>3 (3)31~40 歲 3.45 3.50 3.22 3.40 6>3,6>4
(4)41~50 歲 3.48 3.64 3.33 3.50
(5)51~60 歲 3.51 3.69 3.60 3.42
(6)61 歲及以上 3.93 4.22 4.11 3.67
F 值 0.510 2.367 1.684 1.521
年 齡
p 值 0.768 0.039* 0.137 0.182
(1)北部 3.50 3.58 3.31 3.44 心理與社交：
(2)中部 3.28 3.55 3.42 3.46 1>2,4>2,4>3
(3)南部 3.17 3.27 3.25 3.22
(4)東部 3.88 3.83 3.13 3.92
(5)外島 3.40 3.83 3.67 3.50
F 值 2.873 0.483 1.219 1.637
居 住 地
p 值 0.023* 0.748 0.302 0.164
(1)國中及以下 3.56 3.81 3.53 3.66 吸取知識：
(2)高中(職) 3.45 3.56 3.40 3.46 1>4,1>5,2>4
(3)專科 3.53 3.62 3.29 3.39 服務感受：
(4)大學 3.45 3.43 3.19 3.36 1>2,1>4
(5)研究所及以上 3.24 3.57 3.19 3.40
F 值 1.361 2.676 2.891 2.250
教 育 程 度
p 值 0.247 0.032* 0.022* 0.063
註：*表示 p＜0.05
表 4.9 遊客屬性與體驗效益之 T 檢定與變異數分析(續 1)
體驗效益因素 遊客屬性
心理與 社交
吸取 知識
服務 感受
環境 設施
LSD
(1)軍公教 3.21 3.60 3.23 3.33 環境設施：
(2)商 3.50 3.50 3.30 3.20 3>2,3>5,6>2 (3)學生 3.52 3.66 3.40 3.59 6>5,8>2,8>5
(4)工 3.23 3.31 3.36 3.33
(5)服務業 3.49 3.54 3.14 3.24
(6)自由業 3.49 3.64 3.39 3.55
(7)農林漁牧礦業 3.67 3.94 3.61 3.50
(8)家管 3.50 3.44 3.28 3.60
(9)其他 3.24 3.35 3.29 4.29
F 值 1.296 0.958 1.240 3.421
職 業
p 值 0.244 0.469 0.274 0.001*
(1)20,000 元及以 下
3.54 3.58 3.36 3.59 心理與社交：
1>2,6>2,6>4 (2)20,001~40,000
元
3.35 3.55 3.25 3.29 環境設施：
1>2,6>2,6>4 (3)40,001~60,000
元
3.47 3.54 3.39 3.36 6>5 (4)60,001~80,000
元
3.29 3.28 2.97 3.10 (5)80,001~100,000
元
3.69 4.00 3.33 3.07 (6)100,000 元及以
上
3.93 4.06 3.50 4.22
F 值 2.470 1.448 1.814 7.146
個 人 每 月 所 得
p 值 0.032* 0.206 0.109 0.000*
(1)步行 3.80 3.50 3.44 3.50
(2)機車 3.51 3.64 3.24 3.38
(3)自用車 3.44 3.52 3.32 3.29
(4)遊覽車 3.57 3.57 3.42 3.59
(5)捷運 3.45 3.58 3.30 3.51
(6)計程車 3.37 3.36 3.58 3.50
(7)其他 2.90 3.33 2.83 3.17
F 值 0.797 0.680 0.390 1.572
交 通 工 具
p 值 0.573 0.666 0.885 0.154
註：*表示 p＜0.05
表 4.9 遊客屬性與體驗效益之 T 檢定與變異數分析(續 2)
體驗效益因素 遊客屬性
心理與 社交
吸取 知識
服務 感受
環境 設施
LSD
(1)第一次 3.49 3.57 3.30 3.36 環境設施：
(2)第二次 3.41 3.53 3.25 3.50 5>1
(3)第三次 3.54 3.57 3.40 3.41
(4)第四次 3.64 3.60 3.51 3.64
(5)四次以上 3.35 3.60 3.42 3.72
F 值 0.918 0.738 0.110 2.907
前 來 次 數
p 值 0.453 0.566 0.979 0.022*
(1)1 小時以內 3.44 3.67 3.46 3.27 環境設施：
(2)1~3 小時 3.48 3.52 3.24 3.35 4>1,4>2,4>3
(3)3~6 小時 3.43 3.59 3.37 3.50
(4)6 小時以上 3.55 3.79 3.50 3.90
F 值 0.395 1.717 1.298 6.968
停 留 時 間
p 值 0.757 0.163 0.275 0.000*
(1)親友介紹 3.43 3.52 3.33 3.41
(2)報章雜誌與 旅遊書籍
3.47 3.74 3.41 3.49
(3)傳播媒體 3.53 3.57 3.24 3.45
(4)其他 3.31 3.46 3.44 3.49
F 值 1.119 1.011 1.422 0.307
園 區 資 訊 來 源
p 值 0.341 0.388 0.236 0.820
(1)中午 12:00 之前
3.45 3.62 3.32 3.42 (2)12:01~16:00
之前
3.44 3.49 3.29 3.46 (3)16:01~20:00
之間
3.73 3.76 3.42 3.35
F 值 2.988 0.398 2.666 0.453
入 園 時 間
p 值 0.052 0.672 0.071 0.636
註：*表示 p＜0.05