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人類自主行為幾乎皆是由心理因素所產生,涉入理論是從心理層面的觀點所 延伸出來,涉入主要是人對於某項事物關心之程度。早期有關涉入方面的研究,

大多數都是有關行銷與消費者行為,隨後延伸至各種領域,直到80 年代開始有 休閒遊憩方面的涉入應用。因此,若把涉入的概念帶入運動團隊中似乎是可行之 方向。有鑑於此,研究者欲利用涉入相關理論,運用於游泳運動團隊中,來瞭解 大專游泳選手運動涉入的情形。本節將首先介紹何謂涉入,涉入在其他領域的應 用,最後為本研究之運動涉入。

一、何謂涉入

有關涉入的概念最早是由 Sherif 與 Cantril (1947)根據社會判斷理論(social judgment theory, SJT)提出「涉入」的概念,用以衡量個人的態度。此理論將自我 視為一個態度結構系統,主張一個人對某一事物的「自我涉入」(謝涵淳,2008)。

以下針對涉入介紹做一介紹。

(一)涉入之定義

賴文泰與呂錦隆(2008)在涉入之概念源起社會判斷理論(social judgment theory, SJT)研究中,主要是在探討個人對社會事件、態度之改變與判斷過。其後,

陸續有研究應用此概念於不同領域上,而各家學者所賦予之定義亦不盡相同。近 來,較普遍被採用的定義是:「個人基於內在之需求、價值與興趣,所產生對目 標物(object)知覺之攸關(relevance)程度」 (Zaichkowshy,1985)。另外黃俊英與賴 文彬(1990)指出所謂涉入(involvement),簡單來說,為個人對某項事或物所感 覺的攸關(relevance)程度。亦即,涉入為一種心理狀態,其強度受到某事物與個 人需求、價值觀及欲達成目標在特定情境下的相關程度所影響(康志瑋,2001)。

也就是說,若是個人所感覺到的關聯性愈強,那麼自我攸關程度就會愈高,則涉

表2-6 涉入之定義

學者 對涉入的定義

Mitchell(1981) 係一種心理狀態變數,指出個人被特殊情境或刺 激所激發的驅力或關心程度。

Engel & Blackwell(1982) 渉入是從個人基本目的、價值觀、和自我意識的 角度出發,反應決策對個人的攸關程度。

Rothschild(1984)

是種看不見的動機、擾動或關心狀態。它由特殊 情境或刺激所引發,影響資料蒐集、訊息處理和 決策制訂。

Zaichkowsky(1985) 渉入是個人認知該產品與其內在需要、興趣和價 值觀的攸關程度。

Celsi & Olson(1988) 渉入是個人在特定時間及特定情境下,對事物與 其自身攸關性的感受程度。

Mittal(1989) 涉入是關心事物或活動的心理動機狀態,顯現出 對事物或活動的關注程度。

Andrews,et al.(1990) 渉入是個人內心的擾動狀態,其具有強度、方向 性及持續性等屬性,決定個人如何回應外來刺激。

林靈宏(1993) 渉入是個人在特定的情境下,由特定的刺激所引 起的興趣。

Burnkrant and Sawyer(1983)

個人對訊息之需求程度和訊息有用程度的動機狀 態。

Woodside(1983) 特定訊息所引起的興趣程度。

Greenwald and Leavitt(1984)

當需要對一連串的訊息做分析時,個人注意能力 之分配。

Gardner,Mitchell and Russo(1985)

在某種狀態下,個人對訊息注意程度與訊息處理 方式。

Leigh and Menon(1987) 訊息對個人的攸關或重要程度,並且由個人的注 意程度與訊息處理深度表現出來。

Andrews(1988) 被外物所激發的內在心理狀態,包含注意程度與 訊息處理方式。

資料來源:參考康志偉(2001) 、姚代平(2005)、徐新勝(2007)經研究者整理。

綜上各位學者所述可以發現,其涉入的定義為一種自我攸關、關係、關注或 興趣的程度 (Mitchell 1981;Engel & Blackwell 1982;Zaichkowsky 1985;Celsi &

Olson 1988;Mittal 1989;Woodside 1983) 。也就是說,涉入就是一種對於某種 事物內心狀態的認知程度,包含個體的目的、價值觀、自我意識、需求等攸關的 程度,相關性越強,自我認知的攸關程度就越高,也就是涉入程度就越高,進而 產生對於事物關注的行為。有鑑於此游泳選手對於游泳的訓練方式也會有其目 的、價值觀、自我意識、需求等等同樣也有涉入之觀念。另外有些學者認為涉入 是有關訊息的注意程度 (Burnkrant & Sawyer 1983;Woodside 1983;Greenwald &

Leavitt 1984;Gardner,Mitchell and Russo 1985;Leigh & Menon 1987;Andrews 1988) 。從以上學者可知道涉入對於個體而言皆會有或多或少的影響。然而對於 游泳選手而言,同樣也會注意到訊息的接受,而個人所關注的訊息或事物越高,

也就是涉入越高。

(二)涉入的分類

涉入有兩種分類:ㄧ種是依涉入本質區分;另ㄧ種為以對象來分類。

1.涉入的本質區分:

Rothschild 與 Houston (1980) 以涉入的本質為切入點,將涉入區分為情境 涉入、持久性涉入、反應涉入三種不同型態。(引自林威成,2005)

情境涉入(situational involvement)

情境涉入是指某種定情境下,引起消費者該情境內產生特定行為能力。這意 味著情境涉入是屬於短暫、臨時性的影響,一旦該目的達成,消費者對該事物的 涉入程度就會回復到原先的標準。由此可之情境涉入起因屬性是外生暫時性的。

選手對於游泳訓練活動表現出來的行為會持續性的關心,個人對於過去游泳訓練 經驗或是現在參與訓練與個人的價值有契合的情況下,就會保持情境涉入的程度 就會有偏高之趨勢。

持久性涉入(enduring involvement)

持久性是指消費者本身的特質與產品核心概念的互動關係,其原因是自於個 人的內在持續性因素(需求、價值觀、興趣或所追求的目標)。所謂的持久並不會 因為情況不同而有所改變,其涉入程度仍保持一定水準。然而選手對於游泳訓練 的中心性與個人價值、需求等等之間的互動,因而產生對游泳訓練長期的興趣。

這對於選手在長時間艱苦訓練下,能持續下去的重要因素。

反應涉入(response involvement)

反應涉入是指消費者決策過程認知部分與行為複雜度和廣度。這說明了反應 涉入是情境涉入與持久性涉入結合所產生對某一事物的心理狀態,它反映了消費 者決策處理之複雜性及廣泛性的認知和行為過程(張淑惠,1993)。事實上,消 費者的購買行為,即使僅是一件產品的購買,可能牽涉到決策層面是相當複雜 的。從其認知的架構中,循其脈絡往往還是無法區分究竟是情境涉入或是持久性 涉入,因為它可能同時包含了上述的兩種涉入狀態。這兩類涉入反應的結合正說 明複雜狀態下,決策過程所歷經的反應涉入。也許是情境涉入,又可能是持久性 涉入,更是兩者的結合。因此有關反應涉入簡單的說就是情境涉入與持久性涉入 交互作用所產生的狀態,應用於選手之游泳訓練,如同游泳選手把艱苦的游泳訓 練變成是一種習慣,這樣的狀況就相似於持久性涉入,而對於選手需要經由游泳 訓練來達成個人需求,即有情境涉入的成分存在,結合兩種涉入交互作用的涉入 狀態就形成了反應涉入。

2.涉入對象來區分:

Zaichkowsky (1986)以個人在處理涉入對象時的行為表現為分類依據,將涉 入區分為產品涉入,廣告涉入,及購買決策涉入三種不同的型態。(引自康志瑋,

2001):

產品涉入

產品涉入是指消費者認知該產品與其內在需求、興趣和價值觀的攸關程度

(Warrington and Shim 2000)。Lastovicka and Gardner(1979)發現不同的產品會 產生不同的涉入水準,並形成一個由高涉入到低涉入的連續帶。這種主觀的認知

狀態,會受到重要性認知、風險性認知、個人因素、產品屬性變數所影響。一般 說來,高價、高誤購風險、具外險性的產品(如:房地產)多半屬高涉入產品。

若將此概念轉變為游泳訓練活動,反應的就是此活動滿足個人需求或者得到價值 關係,如維持較佳的游泳成績與技術或維持身體健康等等。

廣告涉入

廣告涉入是指觀眾對於廣告信息所給予的關心程度或接觸廣告時的心理狀 態,從集中精神的注意,到鬆懈的視而不見(黃俊英,1990),廣告涉入著重在 不同涉入程度的消費者如何收集處理及回應產品廣告,一般而言,高廣告涉入者 傾向積極主動地蒐集產品訊息、注意中央訊息論點品質、有較高的廣告回臆度、

仔細地思考廣告內容;低涉入者則傾向於消極被動地蒐集產品資訊、僅注意周邊 訊息、低廣告回憶度、不會認真地思考廣告內容。因此當有關可以提高游泳競賽 廣告的訊息刺激時,例如新型泳裝可以提升速度,對於游泳訓練涉入程度高者一 定會有反應,且熱烈地關注,反之,涉入程度較低者如完全不會去游泳的人,可 能會冷漠地視而不見。

購買決策涉入

購買決策涉入是指消費者認為購買決策與己身的攸關程度 (Yavas and Babakus 1995),主要是考量當消費者處於某種購買情境時,認知該購買決策對己 身攸關程度,進而影響購買決策過程。因此對於游泳訓練活動參與時,選手會他 們對於此游泳訓練活動,已成為一種習慣,進而改變對於決定個人所做行為上的 改變。

二、有關涉入的相關研究

涉入在 1947 年被提出之後,往後開始於其他領域的應用,本段將敘述涉入 應用在消費者行為與休閒活動。雖然在消費者行為是涉入較早應用的理論,但隨 後也有許多領域陸續開始引起學者重視,在休閒與遊憩活動對於涉入相關研究到 80 年代開始有了相當程度的結合,本文試圖以消費者行為涉入的相關理論與休 閒涉入來建構本研究的運動涉入。進而將涉入理論的理念把它帶進運動團隊中,

以下對於涉入理論的起源與基本概念必須做一一介紹。

(一)消費者行為

Krugman 於 1965 年利用電視廣告的討論,所提出高、低涉入者的消費者行 為之後,將原本涉入為社會學心理學的角度,逐漸成為研究消費者行為的理論主 流之一。從此「涉入」被廣泛的應用在衡量消費者的態度與行為上(胡家欣,

2000)。而 Zaichkowsky 所提出涉入本質之外,還說明涉入的本質會受到許多因

2000)。而 Zaichkowsky 所提出涉入本質之外,還說明涉入的本質會受到許多因