運動社團參與滿意度相關理論

一、滿意度的定義

滿意（satisfaction），在心理學的解釋，意指願望、需求的達成或 心理的感覺。張春興（1989）指出滿意具有二種層面的意義，分別為（ 一）

指個體動機（生理的或心理的）促動下的行為，在達到所追求的目標時 產生的一種內在狀態。（ 二）指個體慾望實現時的一種心理感受。

滿意度，則指個體動機促動下的行為，在達到所追求目標時產生的 一種內在歷程（溫在成、黃建智，2006）。滿意度是個人的動機、需求 實現的程度，會影響人類生活或學習的重要因素之一，Maslow（1970）

提出需求層次論，將人類的需求分為七個層次（張春興，2002），分別 為：1、生理需求，2、安全需求，3、隸屬與愛的需求，4、自尊的需求，

5、知的需求，6、美的需求，7、自我實現的需求。可見，要達到個體 的滿意度，就必須先符合各方面的需求。

學者對於滿意度的定義非常的多，表列如下：

表2-4-1 學者對滿意度的定義

學 者 年代 對滿意度的定義

Price 1972 滿意度是一個社會組織成員對其組織團體 所產生的一種積極情意導向。

Francken ＆ Ven

1981 認為滿意度是一種相對的指標， 通常界定 為期望與實際情況之間差距。

接下頁（續）

續表2-4-1

學 者 年代 對滿意度的定義

韓豐年 1989 滿意度是態度的一種形式，包括認知、情 意、行為與態度有關的三種特性，其次滿 意度源自需求的達成，因此滿意度與需求 的內涵為相同的層面。

張春興 1991 滿意度係指 1.個體在動機的促動之下，產 生的行為表現，達到目標程度產生的心理 狀態。2.個體的需求

或慾望達到的心理狀態。

資料來源： 本研究整理

綜合以上學者對於滿意度的定義，本研究定義滿意度為：在特定情 景或環境之中，對於某一項事物或學習活動的過程，所獲得的符合期望 的感受程度。

以參加運動社團後的滿意度而言，滿意度尚需兩個層面：（一）運 動參與時的滿意度：學童在參與活動、遊戲或比賽的當下，對環境同伴 氣氛的感覺，（二）需求達成的滿意度：學童於活動後對於社團的運作、

場地、設施等所表現出來的感覺。

假如個人達成這些需求和願望，個人則達到滿意；否則會感到不滿 意甚至於不再參加。Martin（1988）指出滿意是指個人獲得經驗的期望，

以及實際結果之間的一致性的程度，感受到的與實際間沒有差距則覺的

「滿意」；差距太大，則「不滿意」（引自卓旻怡，1999）。

在參加課後社團的滿意程度之下，學童會想再參加下一次的社團活 動，甚至會再找身邊的好朋友更同的參與。這裡所說的滿意度，除了必

須學童個人的滿意度之外，尚須考慮到家長及社會的滿意度等，如此才 是達到運動社團的水準並符合社會的期望。

二、參與滿意度相關研究

關於參與滿意度，學者們做了許多相關的研究，本研究針對於學習 後的滿意度做探討，將學者所做的研究整理如下：

卓旻怡（1999）以雲林縣偏遠地區學校 324 位學生，一般地區學校 1253 位學生，合計 1577 位學生做國中生體育課學習滿意度研究。。以

「國中生體育課學習滿意度量表」為研究工具進行調查。所得資料經統 計分析後，結果如下：

（一）雲林縣國中生對體育課學習滿意度以同儕關係最高，其次依序 為：學習效果、教師教學、場地設備、教學行政等。

（二）雲林縣不同性別的國中生體育課學習滿意度，男生對教師教學、

學習效果和同儕關係的滿意度高於女生。女生對教學行政的滿意 度高於男生。其他在場地設備因素則無顯著性差異。

（三）雲林縣不同年級的國中生體育課學習滿意度，在場地設備方面一 年級學生高於二年級學生及三年級學生。在教學行政方面則一年 級學生高於三年級學生，而二年級學生高於三年級學生。其他在 教師教學、學習效果、同儕關係等因素，各年級間則無顯著性差 異。

經該研究實證，研究者發現國中生對體育課學習滿意度以同儕關係 為最高，學習效果次之，性別間對於學習滿意度的看法並不一致，男生

對於學習效果和同儕關係的滿意度較佳，女生對教學行政的滿意較好，

而不同年級的國中生體育課學習滿意度也都不一樣。

王宏維（2001）以參加「中華民國 90 年度全國中等學校木球錦標 賽」240 名隊員，做中學木球運動代表隊員之參與滿意度相關研究。研 究目的是為瞭解臺灣地區中學木球運動代表隊員對木球運動之參與滿 意度現況，以「中學木球運動代表隊員參與滿意度及影響參與滿意度因 素調查問卷」為研究工具，進行問卷調查。所得資料以平均數、t-考驗、

單因子變異數分析等統計方法進行分析，結果發現：

（一）中學木球運動代表隊員對木球運動普遍具有高度之參與滿意度。

（二）不同背景變項對參與滿意度具有顯著之差異。

（三）不同背景變項對影響參與滿意度因素具有顯著之差異。

（四）不同背景變項對於整體滿意度雖有些微差異情形，但均具有高度 滿意度之認同。

經該研究實證，研究者發現中學木球運動代表隊員對木球運動普遍 具有高度之之認同與參與滿意度，而不同背景變項對於參與的滿意度也 有顯著之差異。

劉明川（2002）以台北市 1200 位五、六年級國小學生為對象，研 究體育課學習滿意度與學習成效之相關。旨在透過實證研究，瞭解台北 市國小學生體育課學習滿意度與學習成效之現況；比較不同背景變項在 學習滿意度與學習成效之差異情形。以自編之「台北市國小學生體育課 學習滿意度問卷」及「台北市國小學生體育課學習成效問卷」為研究工 具，資料分析採敘述統計、獨立樣本t 檢定、單因子變異數分析、LSD 事後比較、皮爾遜積差相關以及多元逐步回歸。結果發現：

（一）台北市國小學生對體育課學習滿意度與學習成效有積極且正面的

看法。

（二）女生、私立小學，學生學習滿意度較高，學習成效亦較高。

（三）不同學校規模，除迷你型學校在場地設備構面與中、小型學校有 顯著差異外，在學習滿意度整體和其他分構面及學習成效均無顯 著差異。

（四）學習滿意度與學習成效呈現顯著正相關。

（五）教師之教學效能、場地設備之良窳、教學設施之安全衛生、學生 之同儕關係可預測學生之學習成效。

經該研究實證，研究者發現國小學生對體育課學習滿意度與學習成 效有積極且正面的看法，女生對於學習滿意度及學習成效均較高，學習 滿意度也與學習成效呈現顯著正相關。

賴錦堂（2003）以台北縣 1602 位國小學生，做體育課學習滿意度 的調查研究。研究目的在瞭解台北縣國小學生體育課學習滿意度情形，

並依男、女學生、不同學校規模及不同教學型態為變項，探討其在「教 師教學」、「學習效果」、「同儕關係」、「場地設備」及「教學行政」等因 素上之差異。所得資科採描述性統計、t 考驗、單因子變異數分析、薛 費法等統計方法進行分析，獲得結果：

（一）台北縣國小學生體育課學習滿意度以「學習效果」為最高，其次 依序分別為：「同儕關係」、「教師教學」、「場地設備」、「教學行 政」等。

（二）在體育課整體的學習滿意度介於「普通」與「滿意」之間，偏向 於滿意程度。

（三）男生在「學習效果」的滿意度高於女生。

經該研究實證發現，研究者發現台北縣國小學生體育課學習滿意度 介於「普通」與「滿意」之間，偏向於滿意程度，以「學習效果」為最 滿意其次為同儕關係，而男生的學習效果滿意度高於女生。

胡文聰（2003）針對宜蘭縣 667 位國小五年級學童，做心理健康和 健康與體育領域學習滿意度調查。研究旨在探討宜蘭縣國小五年級學童 心理健康現況和健康與體育領域學習滿意度，由不同性別之比較，瞭解 學童心理健康方面、學習滿意度方面的差異情形，並探討心理健康和健 康與體育領域學習滿意度的相關情形。以描述統計及獨立樣本 t 考驗、

皮爾遜積差相關分析，所得結果：

（一）學童心理健康的問題「很少」發生。

（二）不同性別學童心理健康的差異，整體上無顯著差異，僅「焦慮和 憂鬱」達顯著差異，女生此層面的心理健康表現較低於男生。

（三）不同性別學童健康與體育領域學習滿意度的差異比較，男童高於 女童，整體上達顯著差異。

（四）從各層面來探討，除了「場地設備」和「教學行政」無顯著差異 外；「教師教學」、「學習成效」及「同儕關係」三個層面皆達顯 著差異。

（五）心理健康和學習滿意度整體面得分的相關係數達顯著相關。

經該研究實證，研究者發現男童對於學童健康與體育領域學習滿意 度高於女童，教師教學、學習成效及同儕關係三個層面的滿意度達顯著 差異，女生焦慮和憂鬱在層面的心理健康表現較低於男生。

葉明勳（2005）以就讀於臺北市各公立高中之學生為研究對象，研 究體育課教學品質、體育課學習滿意度及運動行為意向。研究旨在瞭解

臺北市公立高中學生課餘時之運動行為，並探討體育課教學品質、體育 課學習滿意度及運動行為意向等變項之間的關係。採問卷調查法，以自 編之「體育課教學品質調查問卷」為研究工具，所得資料以描述統計、

t 考驗、單因子變異數分析、皮爾森積差相關及多元迴歸分析等統計方 法進行資料分析。結果發現：

（一）臺北市公立高中學生中有31.9%的學生具有規律運動習慣。

（二）學生對體育課教學品質之整體知覺接近「好」的程度。其對體育

（二）學生對體育課教學品質之整體知覺接近「好」的程度。其對體育