運用合作學習之源起

本章節依據研究目的與問題，將研究結果與發現分成五個部分呈現，依 序為第一節研究的起點 問題背後的問題、第二節合作學習運用於實用技能 學 程 之 歷 程 、 第 三 節 為 合 作 學 習 運 用 於 實 用 技 能 學 程 班 所 遇 問 題 與 改 進 策 略、第四節合作學習運用於實用技能學程後的學習成效、第五節合作學習運 用於實用技能學程後教師的反省與成長。

第一節 運用合作學習之源起

實用技能班的孩子，對讀書意願不高，人際關係也大有問題，研究者認 為了解決這些問題，需先瞭解學生本身的屬性與看法，才能對症下藥，使合 作學習發揮最大的功用。

一、學生基本資料的收集

原始資料的蒐集，由學生的背景資料、學生學習態度調查表及學生學業 成就記錄，是瞭解學生的動機程度最好也最有系統化的方法，學生的背景資 料由該班班導師提供，學生的學習態度調查表，學生的學業成就記錄則由教 務處提供上學期計算機概論成績單，依此成績做分組的依據，經由一個學期 合作學習的實行後，檢定的通過比率將是我們觀察的重點。

(一) 基本資料調查表的分析 1.實用技能班的報檢率低

研究者認為要使學生檢定通過要的先決條件之一就是學生的報

考檢定比率要先提高，就升學而言政府由 2004 年，新訂「技術及職 業校院法」，草案中規劃，為鼓勵職業教育特色化，未來將立法優待 技職專業證照學生升學，將可享有升學「保送」或「加分」優待。

政府委託由行政院勞委會辦理的電腦軟體應用乙級技能檢定共有學 科和術科兩項目進行檢定，學生必須兩項都通過檢定才能取得由行 政院勞委會頒發乙級合格證照，術科檢定難度很高，參加者必須透 過 電 腦 文 書 處 理 方 式 ， 將 所 學 的 所 有 文 書 處 理 系 統 如 WORD 、 EXCEL、ACCESS 有的資訊有系統地呈現出來，因此參加檢定者並 須熟練多種程式，懂得整合應用，在規定的時間內完成檢定。

學生取得乙級證照以後，可取得參加四技二專技優甄審入學的 報名資格以及甄試成績加分 15%加權計分，對升學有極大的助益。

就業而言，104 教育資訊網最新公布之「2009 職場證照趨勢大 調查」結果顯示：有 89.2%的企業會先提供優先面試的機會給擁有證 照的人，同時，也有 65%的企業主認為「擁有證照的員工與績效為 正相關」，企業主端更有近八成的高比例直接建議「提早於在學時就 先準備好證照」(104 新聞,2009)， 1111 人力銀行進行一項「證照制 度」大調查，可以觀察到近 80%企業主認為「學歷貶值、證照超值」。

調查顯示約 70%的流通業從業者贊成建立證照制度，當中認為「非 常需要」的比率約為 25%，認為「需要」占約 40%，「普通」的占約 20%，覺得「不需要」的僅有約 20%，「非常不需要」不到 5%的(104 新聞，2003)，或又行政院政務委員提報的「替代役實施條例」修正 草案，國家考試及格具證照者，可優先申辦替代役甄試，可見證照 與個人在職場的競爭力密切相關(行政院~104 新聞，2002)。

綜觀政府對升學開出的加權分數大利多，和企業主對一照在手 的重要性喊話，皆可看出無論學生未來無論是選擇就業或升學，考 取乙級檢定這張證照，對未來生涯的規畫是必要的投資，但陽光高

職歷年的實用技能班學生對於乙檢的報名比率，還是遠遠不及相同 授課時數的正規班。

2.實用技能班的檢定通過率不高

乙級技術士必須具有獨立作業的能力，工作範圍：(1)具電腦基 本知識並且能操作電腦處理辦公室文書工作。(2)應用套裝軟體及特 殊軟體工具來改善業務，提高工作效率。

應具備的知能：除應具備丙級技能及知識外，並應具備下列項 技能與相關知識。

(1)電腦概論：電腦基本概念、電腦基本操作、資料庫基本 原理、資料通訊與網路應用。

(2)應用軟體使用：文書處理軟體、電子試算表軟體、繪圖 及簡報軟體、資料庫軟體應用。

(3)系統軟體：作業系統操作、中文系統操作（含中文輸入 法）、視窗環境的操作、網路系統操作。

(4)資訊安全：病毒防治、資料備份及復原、系統安全、災 害防治。

(5)職業道德：職業道德、智慧財產權、資訊環境。

國家技術士乙級“電腦軟體應用”技能檢定，檢定分學科和術 科兩部份進行，必須兩項都通過才能取得由勞委會核發乙級合格證 照。一般術科檢定難度很高，參加者必須透過文書處理方式，將所 有的資訊有系統的呈現出來，因而參加檢定者必須熟練多種程式，

懂得整合應用，在規定的時間內完成檢定。

乙級證照原是設計給大專以上學生報考，對高中學生來說，是 一項嚴格的挑戰，要取得合格不是一件容易的事。一般高中職學生 都 是 參 加 電 腦 軟 體 應 用 丙 級 技 術 士 技 能 檢 定 ， 參 加 乙 級 的 為 數 不

四技二專免試技優保送甄選的資格，因此等於取得大學入學門票。

乙級檢定的通過對於高職生實屬不易。

3.合作學習的熟悉調查表

合作學習的盛行已經好幾年了，但在課堂上常常都是「假冒的 合作學習小組」，大部分教師只要求學生一起完成小組任務，學生們 對小組任務及組員間的互動彼此都沒有興趣，他們希望在對方身上 獲得資訊，但自己卻不願意將自己所知提供給其他組員，希望能共 享其他組員努力的成果，在學生的求學過程中如果已經對這些假冒 的小組產生的對合作學習負面的刻版印象，那實施起來就事倍功半 了，所以在實施合作學習前研究者對於該實用技能班學生，先實施 一份合作學習調查表，以了解學生們在這堂課前使用合作學習的比 率與情況。

(1)學生在對於求學的過程中(國小、國中、高中)除了這堂課外 還有沒有分組活動? 回答有的有共有 20 人占全班 41%，回答有的 沒有共有 29 人占全班 59%，一般人看到這數據或許會覺得怎麼可 能 從 國 小 到 國 高 中 有 這 麼 多 的 學 生 都 沒 有 體 驗 過 合 作 學 習 甚 至 是 小組學習都沒有？但研究者與導師對這結果倒是不意外，就讀實用 技能班的孩子在國中小時，大部分都是被放棄的一群，上課時教師 要 求 上 課 秩 序 與 教 學 進 度 都 很 難 了 所 以 基 本 上 教 師 不 會 做 任 何 的 教學上的變化。

(2)學生在對於求學的過程中(國小、國中、高中)分組活動後是 否有團體歷程? 此題則全班都答沒有，由此可知一般學生在求學時 體驗所謂的合作學習只是小組合作，任務完成後並沒有任何的小組 反思與評價的活動，也不強調小組的面對面合作或積極的相互依賴 等，合作學習基本要素。

(3)學生在對於在求學的過程中(國小、國中、高中)除了這堂課 外 還 有 沒 有 課 堂 結 束 後 會 有 小 禮 物 ? 而 在 班 上 有 體 驗 過 小 組 學 習 的 20 人當中，有 8 位同學站全部比例 40%，在小組學習的過程中 有正增強，而禮物的性質不外乎就是些文具、糖果類的獎品，現場 問同學對這些獎品的吸引力如何

S11:拜託那些(禮物)給我錢我當不想買 S48:老師都那麼有錢，給的禮物都很爛

(觀察者紀錄，20100907 ) (4)學生在對於在求學的過程中(國小、國中、高中)有小禮物 是否會使你有更高的上課興趣?回答有的共 37 人占全班比率 76%，

回答沒有的共 12 人占全班比率 24%，由此可知在課堂上適當的正 增強勢可以增加學生的學習動機和上課意願的，但由其他回答沒有 的 12 人的意向調查表回答可以得知大部分課堂上教師所給予的一 般的正增強是無法吸引學生的，故選擇正增強也是現代教師們傷神 的一門學問！

回答會提高上課興趣的部分

S6：因為這樣上起課來有競爭比較有趣

S9：比較有趣，相對的就比較有精神就比較不愛睡拉 S10：很喜歡拿到禮物的感覺，所以會提高上課興趣 S14：會更加認真

S20：上課會更加上的下去

S22：比較有動力吧！人是現實的 S25：比較有實際的目標

S28：很喜歡有小禮物的感覺！

S31：因為會讓我更喜歡上這堂課吧

S34：可以激發學生不同的學習態度 S37：誰拿到禮物會不開心

S42：有鼓勵會更賣力~

S46：有小禮物上課會比較上的下去 S49：會想知道禮物到底會不會成真

(學生晤談，20100907) 回答不會提高上課興趣的部分

S5：禮物都很爛！沒興趣！如木頭鉛筆之類的 S16：不一定可以拿到自己喜歡的禮物

S30：不管有沒有我都很認真的在上課，不好意思舉手要分數 S32：我並不會因為有禮物就感興趣

S35：強者太多，我不是他們的對手 S43：有禮物又不一定是我拿到 S44：都是一些我看不上眼的東西

S47：因為老師都很小器，開始說的跟發的都不一樣 S48：我不喜歡吃糖果

(學生晤談，20100907) 4.宣導正確的合作學習觀念與方法

研究者為了在教學前，強化學生對合作學習有正確的認識，故 商請導師於班會時間發給學生每人ㄧ份合作學習說明單，由研究者 再次的說明為甚麼要在班上實施合作學習、合作學習的功能，合作 學習的好處，合作學習的理念、緣由、合作學習的六大要素(異質性 分組、面對面互動、積極的互信互賴、人際合作技巧)、STAD 五大 要素(全班授課、分組學習、實施測驗、計算個人進步分數、小組表 揚)、教學流程、合作學習特色、與任務達成所需合作技能，在說明 的同時同學的也紛紛的提出他的的質疑。

S6：為什麼是我們？

S22：對呀！老師我覺得其實你去找普通班比較好吧！我們可能 會害你畢不了業唷！

S11：我們班坐著上課就很吵哩~你還要我們起來走動喔！哇~老 師你心臟很強喔！

S28：喔~老師我們不要你說得什麼異質分組，我們自己分就好，

不要那麼麻煩~

(觀察者紀錄，20100907) 綜合學生質疑的浪潮排山倒海而來， 研究者一一為學生做詳盡的解 答，研究者告訴學生為甚麼非他們不可，因為就學校其他類別如普通班、

(觀察者紀錄，20100907) 綜合學生質疑的浪潮排山倒海而來， 研究者一一為學生做詳盡的解 答，研究者告訴學生為甚麼非他們不可，因為就學校其他類別如普通班、