重要名詞釋義

針對本文中出現的關鍵名詞，根據文獻與相關資料，就其定義與範疇作以下 說明。

1.3.1 電動機車

根據我國交通部道路交通安全規則，國內現行電動二輪車規範簡化如表 2 所 示。電動二輪車係指使用電力作為動力來源的二輪運輸工具，具有無廢氣排放及 低噪音污染等優點，一般包括電動機車（Electric scooter）、電動自行車與電動輔 助自行車，時速為電動機車與電動自行車的主要區隔要素，而電動機車依馬力不 同又分為大型重型、普通重型、普通輕型及小型輕型四種。

車種 最大輸出馬力或車速

電動 機車

大型重型 最大輸出馬力> 40 馬力

普通重型 5 馬力<最大輸出馬力< 40 馬力

普通輕型 1.34 馬力<最大輸出馬力< 5 馬力或最高時速大於 45 公里 小型輕型 最大輸出馬力< 1.34 馬力且最高時速低於 45 公里

電動自行車 經型式審驗合格，以電力為主，最高時速小於 25 公里且車 重（不含電池）在 40 公斤以下

電動輔助自行車 經型式審驗合格，以人力為主，電力為輔，最高時速小於 25 公里且車重在 40 公斤以下

表 2 國內現行電動二輪車之種類與定義

資料來源：道路交通安全規則（民國 106 年 06 月 30 日修正），本研究整理

行政院於民國 99 年 9 月核定「電動機車產業發展推動計畫」，經濟部為發 展電動機車產業，提升產業技術能量，並鼓勵民眾可在安全條件下購買與使用電 動機車，完成「經濟部電動機車性能及安全測試規範」（Taiwan E-Scooter Standard，簡稱 TES），測試內容包含鋰電池安全、爬坡性能、耐久性及續航性

能等。檢索於 2017 年 7 月，國內共有八家廠商¹、十款電動機車²通過經濟部 TES 測試認可，本研究以最能替代燃油機的「普通重型」電動機車作為研究對象，而 Gogoro 所推出的智慧雙輪機車為符合 TES 規範中唯一一款重型電動機車，也是 目前市佔率最高的電動機車。

1.3.2 價值主張

Osterwalder, Pigneur, Bernarda & Smith （2014）出版之《價值主張年代 Value Proposition Design》，定義價值主張（Value Proposition）是用來描述顧客 可以從你的產品與服務得到的利益，旨在釐清對顧客的了解並陳述將如何為顧客 解決問題、創造價值。價值主張是商業模式中不可或缺的一部份，其能讓我們放 大檢視，如何為顧客創造價值。價值主張包含價值地圖以及顧客素描兩個部分，

以下分別說明。

1.3.3 價值地圖

價值主張包含價值地圖（Value Map）以及顧客素描（Customer Profile）兩個 部分。價值地圖能有架構、更詳細的描述商業模式中的某項價值主張的特色，說 明你的產品與服務如何降低顧客痛點、創造獲益，為顧客創造價值，其可進一步 拆解為產品與服務（Products and Services）、痛點解方（Pain Relievers）、獲益 引擎（Gain Creators）。

1.3.4 顧客素描

價值主張包含價值地圖（Value Map）以及顧客素描（Customer Profile）兩個 部分，其中，顧客素描是有架構、更詳細的描述商業模式中的某個客層，將顧客

1 包含光陽工業股份有限公司、中華汽車工業股份有限公司、三陽工業股份有限公司、易維特科 技股份有限公司、見發先進科技股份有限公司、台灣山葉機車工業股份有限公司、冠美科技股份 有限公司、睿能創意股份有限公司等八家公司。

2 包含光陽-輕型等級、中華汽車-小型輕型等級、中華汽車-輕型等級、三陽-輕型等級、易維特-輕 型等級、見發-輕型等級、山葉-小型輕型等級、冠美-輕型等級、睿能-重型等級、睿能-輕型等級

需求進一步拆解為顧客任務（Customer Jobs）、痛點（Customer Pains）、獲益

（Customer Gains）。

1.3.5 價值適配

當顧客素描與價值地圖互相吻合，即達到價值適配（Value Fit），也就是當 你回應顧客認為重要的任務、消除他們的痛點、創造顧客重視的必要獲益，就達 到了價值適配。