重要名詞釋義

為使本研究所使用的重要名詞意義更明確，再則對研究主題更明確，以利研 究進行，玆將其界定如下:

壹、 遠距學習

在本研究之遠距學習操作性定義為學生利用電腦網路方式進行之學習，學習 地點並不一定在教室，學習時間也非固定時間。

貳、 學習動機

在本研究之學習動機操作性定義為學生修習遠距課程的動機，內容包括對課 程本身的興趣、對課程的內容知識的需求、對遠距課程教師的教學方式及對遠距 課程學生的學習方式。這些都是學生在修課前所期望的學習情形。依據 Likert 之 評定尺度 1-5，其動機程度分級如下:4 以上高度動機；3.5 以上未滿 4 為中高動機；

3 以上未滿 3.5 為普通動機；3 以下為無動機。

參、學習滿意度

本研究所稱的學習滿意度，指學生對內容包括對課程本身、課程的授課內容、

教師的教學方式及學生的學習方式後其結果的感受態度，該感受態度若符合其期 望則滿意，反之則不滿意。依據 Likert 之評定尺度 1-5，其滿意程度分級如下:4 以上高度滿意；3.5 以上未滿 4 為中高滿意；3 以上未滿 3.5 為普通滿意； 3 以下 為不滿意。

第ニ章 相關文獻探討

遠距學習打破了既有的學習模式，並且在全球快速興起，遠距學習的風潮席 捲全球，在學習方面，私人企業的職員工培訓正在引領教育潮流，因為電腦網絡 的方便使得遠距教育訓練提供了方便及小規模的教育模式，因此遠距學習可能代 表了一種教育轉型的新趨勢 (李欣，2008)。台灣在 1990 年代後期以後開始引入 遠距學習的觀念，無論是企業界或學術界對此新的教肓訓練方式都感到高度的興 趣，這其中也包涵了本研究中的被調查科技大學。然而正如本章節所探討的，孫 建平(2004)表示大家對遠距學習也不是很清楚，就連主管教育的教育部對此也是 不清楚，對遠距學習也是採取保守的態度，即使遠距學習在國際間己是非常普遍，

全程遠距學習的課程及學位更是在企業及學校中普遍存在，國內對遠距課程及學 位要如何實施、如何定位、課程如何安排、學分如何計算、鐘點費如何計算都沒 有一個標準，企業界還好，只要企業主管自訂則可，然而學校則不行，必須有教 育部的規定才行。此狀況直到 2004 年教育部請大學院校主導遠距學習的教務主 管及負責業務的電算中心主任到美國名大企業及學枚去做遠距學習的參訪，也帶 回了對教育部在遠距學習的的建議，直到今曰教育部對遠距學習也有了較明確的 定義及規範。

「E-Learning」這個新名詞是美國遠距學習大師Jay Cross在1998年創造。

E-Learning的「E」主要是指 electronic﹙電子化﹚。2005年11月工研院產業學院 邀請Jay Cross來台分享遠距學習推行之成功關鍵。Jay Cross表示在遠距學習的過 程中不可以忽略遠距學習者感受的問題，遠距學習只是一種學習的工具，學習時 所要關心的應該是學習後的結果。 Jay Cross也陸續成功輔導了Cisco、IBM和 Chase Bank等國際知名企業順利導入遠距學習。其實遠距學習在2000年己受到國

際的重視，各大企業及學校都己經開始投入遠距學習的使用及各項活動。

遠距學習顧名思義也是學習的一種, 然而學習本身則是行為的產生, 推論到 行為則要討論到行為動機，有了行為動機則關係到行為之後的滿足與不滿足，也 就是所謂的滿意與不滿意，因此本章節除了探討遠距學習的定義、發展過程也對 學習的基本相關行為理論、動機及滿意度來做探討。

遠距學習所需探討的領域很多，如遠距學習的型態、方法、教育平台、管理 制度、教材製作、課程本身、教學方式、學習方式、績效考核、作業方式、學習 成效、課程認証、老師教育訓練等多項。然而在本研究中主要是針對課程本身、

課程內容、教學方式、學習方式去做研究。主要原因是因為被調查科技大學對遠 距學習是很重視的，然而在不同背景因素的學生去修習遠距課程時，為了有效建 立學習成效，對於學生修課的動機及修課後的滿意度則是有其研究的必要性。在 修課的動機及修課後的滿意度方面，雖然有很多不同的領域，但依據動機理論，

真正能激勵人並產生行為動力的是被需求事物的本身，在本研究中也就是課程本 身及課程內容，然而和課程本身及課程內容有直接關係的教學方式及學習方式也 涵蓋其中是因為整個遠距學習的滿足除了對課程本身及課程內容的滿足也必須 同時建立在對教學方式及學習方式的滿足。因為沒有在對教學方式及學習方式的 滿足之後，很難單獨因為對課程本身及課程內容而感到滿足。以上敘述的理論基 礎 是 基 於 Frederick Herzberg (1993) 所 發 表 的 雙 因 子 理 論 (Motivation-Hygiene Theory) 及 Deckers (2005) 所發表的內在動機及外在動 機理論。

在本研究中的被調查科技大學在2007年陳漢陽對被調查科大做了遠距教學相 關研究，其研究主要在教材內容設計、課程安排設計、教師教學方式、教學行政 支援與學習環境設備方面在滿意度的研究。此研究和本研究的差異在本研究不是 單純的研究滿意度，而是在研究動機和滿意度之間之關係及差異性。當然現在的

研究也和之前的研究做一些滿意度的變化情形研究。基於以上的研究前提，以下 是為了探討學生遠距學習之研究，有關遠距學習的概況、被調查科技大學遠距學 習現況分析、遠距學習相關學習理論、學習動機及滿意度相關研究整理如下:

第一節 遠距學習概況

本節將依遠距學習的定義、遠距學習遇到的問題、遠距學習性質、遠距學習 實施現況、來做敘述。

壹、 遠距學習的定義

所謂遠距學習也就是學生與教師不因需要面對面授課而受限於地點以及時間 的考量，教師可以透過網路進行同步及非同步之教學，學生也可以依照自己所需 要的學習進度。遠距學習的定義有很多，基本上遠距學習是學習者利用遠距媒介 學習的一種過程，如網路、廣播、電腦、錄影、光碟、錄音、電視等以電腦化、

網路化、同步或非同步的方式來進行學習。王文玲(2008)指出，教育部對遠距學 習的定義，即是運用電腦為學習工具，不需在同一地點及時間且運用網路來進行 教學以及知識的傳播，教師之教學活動包含了上課、討論與其它的學習活動。郭 秋田(2011)指出遠距學習定義是師生透過電腦及通訊網路、媒體及視訊，教師及 學生以互動方式進行之教學及學習活動。資策會對遠距學習定義為：遠距學習是 以數位工具透過網路來取得遠距教材，以及進行遠距或離線的學習過程。國外的 遠距教學大師 Moore（1990）也表示，遠距教學乃是教師或和學生在不同的時空 地點，經教師以電子傳播媒體將教學內容傳遞給學生的學習活動。

根據美國教育訓練發展協會（American Society of Training Education）ASTE

的定義，遠距學習的範圍，如利用衛星廣播、互動電視、網際網路、以及利用光 碟片教材等來進行課程學習，都屬於遠距學習。所謂遠距教育，Keegan（1986）

認為，遠距教育包含了遠距教學及遠距學習。遠距教育同時又具有函授教育或學 習、獨立學習、外部學習、及在家學習之意義與特質。

學者楊家興（1996）也表示，遠距教學是一種利用媒體，來突破空間的限制，

並且將系統化設計的教材，傳遞給學習者的教學過程。因此，遠距教學是要突破 以使教師和學生必須面對面教學的限制，教師可以用電子媒體的傳播作為實施教 學的方式，在這情況之下，教師在沒有真實參與的情況下，透過媒體使教學的內 容來傳達給學生，這些遠距教學的教材為了符合學習者的需求，同時在保證其教 學品質的情況之下，是需要經由適當的教學設計。因此遠距教學之所以和傳統的 教學不同，主要是傳遞方式的不同、教法設計的不同、空間的不同。

美國 WR Hambrecht 公司在其西元 2000 年 3 月的年度報告中將 E-Learning 的 範圍及其相關名詞做了解釋，如圖 2-1 所示如下:

一、電腦化學習（Computer-Based Learning）

電腦化學習是最初之電子多媒體學習，是以電腦本身，磁碟片或是光碟片來 學習。

二、網路化學習（Web-Based Learning）or Online Learning

網路化學習包括了電腦化學習，其教材傳輸的方式是網際網路、公司內部網 路以及公司外部網路。

三、電子化學習（E-Learning）or Tecnology-Based Learning

電子化學習包括電腦化學習及網路化學習，其主要是利用遠距媒介學習的過 程，如光碟、電腦、公司內部網路、網際網路、公司外部網路、衛星、錄音、錄 影、廣播、電視等以電腦化、網路化、同步或非同步的方式來進行。

四、遠距學習（Distance Learning）

遠距學習就是把因為時空距離而分開的老師與學生，用新的傳播科技給連接 起來之上課方式，師生透過可運用之通訊網路、電腦網路或視訊頻道等傳輸媒體，

以互動的方式進行之教學。

電腦化學習 網路化學習 電子化學習 遠距學習 CBL Web-Based E-Learning Distance

Learning Learning

圖 2-1 遠距學習相關名詞及範圍 資料來源：WR Hambrecht + Co, 2000

吳玟融 (2008)在台灣數位學習產業環境與商業模式分析中研究整理相關學 者與機構對遠距學習的定義，如表 2-1：

表 2-1 遠距學習之定義

學者/機構/年份/出處 遠距學習的定義

美國市場研究機構 IDC International Data

Corporation）

是一種使用數位化的學習資源；它可以是同步的也可

是一種使用數位化的學習資源；它可以是同步的也可