開放式問題之分析

背景名稱及 假設編號

背景組別及假設內容 課後照顧家長滿意度各層面 整體

課後 照顧 滿意 度 環境與

設備

行政與 服務

師資與 輔導

學習與 成效

回應與 期待 出生地 1.台灣（含離島）

2.非台灣

假設6 不同出生地之家長知覺課後 照顧滿意度有顯著差異。

不成立 不成

立

第四節 開放式問題之分析

針對家長滿意度現況茲以四題開放式問題，以家長填寫後的答案，歸納統 整數據結果加以分析，整理如下。

一、問題一：讓子女參加課後照顧班主要原因為何之分析

在問題ㄧ「您讓子女參加課後照顧班主要原因為何？」，共回收320 份，整體 來說，考量原因研究者將其分為六項包括，寬敞舒適環境安全、收費合理較為便 宜、鄰近住家方便接送、父母上班雙薪家庭、有人看顧教師課輔、團體學習同儕 互動、未填答，分析為330 次。其中寬敞舒適環境安全，共計 28 次，占總次數的 7%；收費合理較為便宜，共計 11 次，占總次數的 3%；鄰近住家方便接送，共計 25 次，占總次數的 6%；父母上班雙薪家庭，共計 52 次，占總次數的 13%；有人 看顧教師課輔，共計198 次，占總次數的 50%；團體學習同儕互動，共計 6 次，

占總次數的2%；未填答，共計 10 次，占總次數的 19%，整理如下：

（一）因有教師照顧，且教師會督促學生完成回家作業、進行課業輔導與管教，

促使家長願意讓子女參加課後照顧班

整體來說，雙親讓子女參加課後照顧班，考量原因幾乎多是有教師能夠 幫忙加強學習及課業輔導，同時亦可代為照顧看管之責，致使家長能夠安心 無虞，此因素高居比例之冠，填答此原因共計198 次，占總次數的 50%。

課後照顧班有老師照顧，如：「有人照顧」（A05、A06、C39、C43、F25、

F26），且課後照顧班教師教學專心盡責，教學品質不錯，如：「老師也教得很 專心盡責」（B48、B62、C15）、「教學品質不錯」（B90、B91），故家長願意願 意讓學生參加課後照顧班。

再者，課後照顧班教師能督促學生在學校完成回家功課，如：「功課督促」

（A35、C06、C12、E19、E29、E33、F14、F26）、「讓小朋友主動在學校完 成功課、完成進度」（A31）、「子女功課可於課後照顧班寫完」（B04、B40）、

「可以學得很多，也可以完成回家功課」（B07）、「能將學校課業完成」（B10、

B70、B77、B82、C09、C14、E30、E35、F12、F27、F30）、「我的小孩上了 課後照顧班，作業都很完整，當爸爸媽媽都覺得很放心」（B31）、「會照顧好 我的孩子功課」（B65），並指導回家功課、解決學生回家功課問題，如：「功 課指導」（A36、C10、C16、C30、E07、E28、F23、F37、F46）、「解決小朋 友課業問題（對於老師說的都對，父母說的都存疑）」（B28）、「不會的話，可 以請教老師」（B74、B83），以減輕父母的負擔，且學生在學校寫回家工作能 更專心，比家長在家監督學生回家功課還具效率，如：「在學校做功課能更專 心」（A43、A44、B97）。

接著，課後照顧班教師能加強課業輔導，如：「輔導課業」（A04、A15、

A16、B12、B13、B15、B38、B42、B76、C04、C12、C21、F10、F20）、「加 強課業」（B36、B63、B81、C03、C27、C28、C29、F43），幫學生複習課業、

寫評量，如：「可溫習功課」（A07）、「讓小孩複習功課」（B05、B13、B33）、

「能複習功課評量，讓小孩下課後，能進步地學習」（B10），加深課業的記憶 與理解，如：「加深課業的了解與記憶」（B37），幫助孩子課業進步，如：「幫 助課業進步」（A20、C08、F30、F40），課後照顧班教師透過回家功課指導可 以了解學生需加強之處，直接校內教師溝通，如：「因為在學校參加課後照顧 班，老師可了解孩子在學校的課程極需加強的部份，也可直接與在校老師溝 通」（B57），故讓家長願意送孩子到課後照顧班。且課後照顧班教師上課內容 配合早上學校課程，如：「老師有耐心，並且和早上課程可連上」（A30）、「配 合學校一致的教學方式」（A45）、「讓孩子學習平時的功課，所以我覺得課後 照顧讓當父母的都很放心」（B14），並加強學生對校內課程的理解，如：「加

強上課過程的理解」（B02），補充校內課程相關知識，如：「可以讓他在學校 多補充一些知識」（B50、B55、B80、F21），能讓學生學習不間斷，如：「繼 續學習」（B18、B22）。

然而，當今學習方法與以前家長學習方法較不同，且學習方法不同版本 不太相同，如：「因沒有時間督導孩子的功課，現在的學習方法和以前有些許 不同，孩子需要有專業的教師，來幫我督促孩子的功課，謝謝您，辛苦您了」

（B35）、「目前的教學方式，父母不懂」（B59、C15）、「以前的教法和現在不 一樣」（B92、C26），由課後照顧班教師監督課業與解決課業問題比起家長，

較有效率且專業，如：「讓老師來監督功課，比家長還要快、還要用功」（B33）、

「不想破壞親子關係，小孩比較會聽老師的話」（C07、C25），故願意將學生 送到課後照顧班進行學習。

最後，課後照顧班教師可以幫忙家長管教學生，減少學生回家後看電視、

玩電腦、出去玩的時間，故家長讓子女參加課後照顧班，如：「有老師可以幫 忙管教」（B82）、「讓小朋友可以學習東西，習慣課後照顧，回家後比較不會 往外跑」（B45）、「可以看作業，減少回家看電視玩電腦的時間」（B47）、「不 希望小孩回家看電視」（B96、C17）、「回家都只玩不寫功課」（F18）。

（二）因雙薪家庭、父母上班，不能配合學校放學時間，也無暇照顧學生，課 後照顧班可配合家長下班時間，促使家長願意讓子女參加課後照顧班 其次，參加課後照顧班是因雙薪家庭、父母上班，無暇接送學童，課業 陪讀，共計52 次，占總次數的 13%。

因父母上班、雙薪家庭，如：「雙薪家庭」（A13、A37、B52、E01）、「上 班」（A28、A29、A31、A56、B05、B06、B18、B36、B58、B67、B95、B101、

B105、C02、C23、C32、C33、C37、E47），因此學生沒人照顧，如：「子女 課後無人照料」（A37）、「沒人照顧」（A11、B09、B26、B30、B69、B100、

C06、C12、C37、E02、E21）。也沒時間照顧學生，如：「沒時間照顧」（A19、

B72、C31），且不能配合學校放學時間，接送小孩，如：「父母都上班，無法 接送小孩」（A08、A45）、「工作時間不能配合上下課」（B24、B43、B46），

然而，課後照顧班可配合家長下班時間，如：「可配合下班時間」（D08、E34、

E41）。

（三）因空間寬敞安全，資源設備豐富，學生熟悉環境，促使家長願意讓子女 參加課後照顧班

當然，有些許家長是衡量環境安全寬敞舒適，共計28 次，占總次數的 7%。

好的學習環境是家長考慮原因之一，如：「好的學習環境」（A05、A39、

A40、A41），包括空間寬敞、通風，如：「寬大的空間」（A01、A34、A46、

B01、B41、E07、E22、E28、E33）、「通風、空間大、視野好」（A02、A18），

學校資源設備比民間補習班資源設備還豐富，如：「學校資源設備比民間辦理 的還多，考慮的情形下才參加」（B68）、「資源多」（E07）。再者，委辦課後照 顧班為學校提供教室給委辦課後照顧班使用，故學生較能適應原來環境，故 吸引家長讓子女參加，如：「因應學童適應環境更容易」（A34）、「熟悉的環境 適應」（E17）。最後，委辦課後照顧班的安全也是家長考量原因之一，如：「安 全」（A22、A23、A25、B56、B86、E17）、「安全比校外補習班令人安心」（B62）。

（四）因教室在學校內，學生不用離開學校，且離家較近，方便家長接送，促 使家長願意讓子女參加課後照顧班

有些家長是因鄰近住家便於接送，共計25 次，占總次數的 6%。

委辦課後照顧班教室在學校裡面，故離家裡近，如：「離家近」（A02、B86、

B90、B91），且方便接送，如：「方便」（A10、A12、A26、A27、A55、B103、

B104、C11、E33、E44）、「接送方便」（A17、B94）。方便原因為不用離開學 校，家長不用擔心學生還要離開學校到補習班的接送問題，學生也不用舟車 勞頓，也降低家長學生在交通安全上負擔，如：「不用離開學校，就近照顧」

（A21）、「不用擔心校外交通問題」（B20、B34）、「放學後直接在校，不用舟 車勞頓」（B41）、「原地照顧課業，不需來回較安全」（B93）。

（五）因收費合理，甚至比校外課後照顧班便宜，不會造成家長負擔，促使家 長願意讓子女參加課後照顧班

有些家長考量收費合理便宜的面向，共計11 次，占總次數的 3%。

委辦課後照顧班收費合理，如：「收費金額合理」（A03、B93、E04）、「費 用合理，不太有負擔」（A45）、「適當的收費」（B01），甚至比外面補習班較便 宜，不會造成家長的負擔，如：「外面的課後照顧班都比較貴，因為經濟壓力，

所以選擇學校課後班」（B06）、「費用也比外面便宜」（B41、E35、E43）。

（六）因可增加學生人際關係，且有良好的團體學習，或學生因同班同學也參 加課後照顧班而願意留下，使得家長願意讓子女參加課後照顧班

極少數因素考量是因同儕陪伴互動、良好團體學習，共計 6 次，占總次 數的2%。

家長讓委辦課後照顧班原因，是因與不同班級學生進行學習，可增加學 生人際關係，如：「增強人際，適應不同同學合群關係」（A52），且比起家庭 較能進行團體學習，如：「家中只有一個小孩沒伴，團體學習比較好，父母寵 小孩順著他，還是交給老師比較好」（B84），或是因為有同班同學，故學生自 己願意留在學校上課後照顧班，如：「孩子自己願意放學後上課後照顧班，因 為有同班同學」（B64）。

圖

4-1 問題 1：您讓子女參加課後照顧班主要原因為何?

二、問題二： 課後照顧班課程安排建議之分析

在問題二「您對於課後照顧班課程安排有何建議？」，共回收320 份，整體來 說，研究者將其分為七項包括，增設英語資訊課程、注意學童品德教育、多元課

外戶外教學、因材施教加強課輔、年級編班而非混齡、目前來說一切良好、配合 課程毫無建議、未填答，分析為336 次。其中增設英語資訊課程，共計 11 次，占 總次數的3%；注意學童品德教育，共計 4 次，占總次數的 1%；多元課外戶外教 學，共計25 次，占總次數的 8%；因材施教加強課輔，共計 18 次，占總次數的 5%；

年級編班而非混，共計5 次，占總次數的 2%；目前來說一切良好，共計 48 次，

占總次數的14%；配合課程毫無建議，共計 129 次，占總次數的 38%；未填答，

共計96 次，占總次數的 29%，整理如下：

（一）家長對課程安排無建議或沒有建議，甚至尊重教師的安排

大部分家長，對於課後照顧班的課程安排，許多家長是毫無建議或沒有 建議，都覺得能配合課程，填答此原因共計129 次，占總次數的 38%。

家長對課後照顧班課程無建議或沒有建議，如：「無」（A07、A10、A13、

A17、A19、A20、A24、A28、A29、A41、A51、A57、B02、B10、B11、B12、

B22、B24、B31、B34、B38、B43、B45、B46、B48、B53、B60、B61、B66、

B69、B72、B79、B80、B88、B90、B91、C02、C03、C04、C08、C09、C16、

C18、C19、C22、C23、C26、C28、C29、C33、C36、C37、C38、C39、C40、

C41、C42、C43、D01、D04、D11、E02、E07、E10、E13、E15、E16、E23、

E25、E26、E28、E30、E35、E36、E39、E42、E43、E44、E46、E48），「沒 有」（A26、A27、A38、A39、A40、A42、A43、A44、A47、B03、B08、B14、

B26、B27、B39、B44、B49、B50、B54、B58、B63、B65、B70、B74、B75、

B76、B85、B92、C06、C32、C34、E05、E06）。且能尊重與配合教師的安排，

如：「能配合學校課程」（B52）、「能配合老師的課業安排」（B81）、「一切照老 師的意思」（E31）、「尊重學校課後班安排的課程」（E34）、「尊重專業」（E38）。

（二）家長對目前課程安排認為很好且滿意，因為有動靜態課程且符合家長期 待

大致說來，家長對目前委辦課後照顧班課程安排算一切良好，填答此原 因共計48 次，占總次數的 14%。

家長認為目前課程安排一切良好、OK、滿意、不錯，有動態課程，也有 靜態課程，相輔相成，如：「很好」（A05、A09、A33、A53、A54、B25、B40、

B76、B83、B86、B87、B100、B104、C17）、「一切良好，該靜則靜，該動則

動」（A06）、「OK」（A18、A31、B04、B05、B46、B94、B95、E18）、「滿意」

（A25、A45、A56、B15、B42、C05、C27、D02）、「不錯」（B28、B64），且 認為委辦課後照顧班課程安排符合家長期待，如：「沒有，因為我們想到的，

（A25、A45、A56、B15、B42、C05、C27、D02）、「不錯」（B28、B64），且 認為委辦課後照顧班課程安排符合家長期待，如：「沒有，因為我們想到的，