電子健康素養

一、 電子健康素養的定義

電子健康素養(eHealth literacy)為電子健康(eHealth)與素養(literacy)的 組合，電子健康的定義為：「使用新穎的訊息和通訊技術，尤其是使用網 路來增進健康和健康照護」(Eng, 2001)，此定義為國外學者最常使用(Oh, Rizo, Enkin, & Jadad, 2005)；電子健康是透過網路所傳送的電子化健康照 護模式，包含有教育、資訊、商業等產品，以及直接由專業、非專業、消 費者或企業自己所提供的服務(Lee, Conley, & Preikschat, 2000)；

Eysenbach(2001)也指出電子健康不只是科技的發展，也是一種心理狀態、

思考方式、態度、網絡化、全球化思維的情境，希望能藉由使用資訊及溝 通科技來改善當地區域及全球的健康照護；Oh 等學者(2005)指出電子健康 是一個全面的、跨學術領域、跨醫藥專業的多元概念，其定義及實務應用 方式因各領域及專業而異；Zarcadoolas、Pleasant 和 Greer(2005)認為大眾 傳播在塑造個人的健康素養方面有著重要的作用；Norman 和 Skinner (2006b)提出電子健康素養的定義為：「個人有能人去搜尋、發現、瞭解、

與評價電子資源上的健康資訊，並運用健康資訊去解決健康問題與增進健 康」，電子健康素養不同於其他形式的素養，電子健康素養結合不同的能 力，並應用這些能力以增進電子健康和醫療服務。它包含六大核心技能（或 素養）為：傳統素養(traditional literacy)，健康素養(health literacy)，資訊

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素養(information literacy)，科學素養(scientific literacy)，媒體素養(media literacy)和電腦素養(computer literacy)。這六個素養分別敘述如下(Norman

& Skinner, 2006b)：

(一) 傳統素養：包括讀寫技能，能夠閱讀書籍、瞭解書寫段落及說跟寫 的一致性(Tyner, 1998)。68％以上的網站內容都是以英文表示

(Global Reach, 2003)，意謂著懂英語的人更容易找到電子健康資源，

並且理解和使用它。

(二) 健康素養：健康素養的定義如前面所述，另外根據美國醫學協會認 為：有健康素養的人具有很多技能，包括在醫療環境中能夠使用基 本的閱讀和算數執行工作。有充分健康素養的患者可以閱讀，理解，

並運用健康照護資訊(American Medical Association, 1999)。

(三) 資訊素養：依據美國圖書館協會的定義，具有資訊素養的人知道知 識是如何建構的、如何搜尋訊息以及如何使用訊息，以此種方式讓 其他人可以向他們學習(American Library Association, 1989)。

(四) 科學素養：科學素養被廣泛認為在有系統的方式中創造知識並能理 解自然、目的、方法、應用和限制(Laugksch, 2000)。

(五) 媒體素養：媒體素養是一種技能，使人能夠將訊息在社會和政治背 景下，思考像是商業、觀眾關係以及媒體如何用他們認為的形式來 傳遞訊息。這種技能通常被認為當媒體傳遞訊息時具有認知過程和

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批判性思考能力(Potter, 2004)。

(六) 電腦素養：電腦素養為有能力使用電腦來解決問題(Logan, 1995)。

測量電子健康素養的量表，為 eHEALS：The eHealth Literacy Scale，

此量表為加拿大學者 Norman 和 Skinner(2006a)所發展，而後也廣為他國 學者引用。

綜上所述，電子健康素養為個人有能力去搜尋、發現、瞭解與評價電 子資源上的健康資訊，並運用健康資訊去解決健康問題與增進健康。本研 究電子健康素養係依 Norman 和 Skinner(2006a)提出的定義：「個人有能人 去搜尋、發現、瞭解、與評價電子資源上的健康資訊，並運用健康資訊去 解決健康問題與增進健康」，進行相關探討。有關電子健康素養的定義，

見表 2-4-1。

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表 2-4-14

電子健康素養的定義

作者 年代 電子健康素養的定義

Lee 等 2000 電子健康是透過網路所傳送的電子化健康照護模式，

包含有教育、資訊、商業等產品，以及由專業、非專 業、消費者或企業主自己所提供的服務

Eysenbach 2001 電子健康不只是科技的發展，也是一種心理狀態、思

考方式、態度、網絡化、全球化思維的情境，希望能 藉由使用資訊及溝通科技來改善當地區域及全球的健 康照護

Eng 2001 使用新穎的訊息和通訊技術，尤其是使用網路來增進

健康和健康照護

Oh 等 2005 指出電子健康是一個全面的、跨學術領域、跨醫藥專

業的多元概念，也因而其定義及實務應用方式因各領 域及專業而異

Zarcadoolas 等 2005 認為大眾傳播在塑造個人的健康素養方面有著重要的

作用

Norman 和 Skinner 2006 個人有能人去搜尋、發現、瞭解、與評價電子資源上 的健康資訊，並運用健康資訊去解決健康問題與增進 健康

Shariq 等 2012 電子健康被廣泛用來作為改善醫療照護服務和訊息的

工具。

註：本表為研究者自行整理。

二、 電子健康素養的相關研究

目前國內電子健康素養的研究尚在發展，根據張小美(2009)的研究指 出，在健康認知檢測得分項目，家中電腦可以上網(p=0.032)、每週使用電 腦時數 4.5 小時及以下(p=0.020)與電子健康素養較高者(p=0.003)，皆有顯 著差異，因此，如果要加強國小 6 年級學生的健康認知能力，需要提供適 當的使用電腦及上網，也應該加強學生的電子健康素養。國外一項研究結 果顯示，低收入的父母有需要特別照護的孩子，其使用網路和電子健康素

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養的需求性較高(Caprice, Vanessa, Hua, Phyllis, & Elizabeth, 2011)。

Stellefson 等(2011)研究指出，許多大學生大多缺乏電子健康素養，建議加 強學生獲得和評價電子健康資訊的能力。

綜上所述，過去研究曾探討國小學童電腦、網路使用情形與電子健康 素養的關係、大學生電子健康素養的情況，但目前國內國中學生電子健康 素養的情形及影響電子健康素養的因素為何有待探討。因此，本研究目的 為瞭解國中學生電子健康素養及其影響因素。

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