青少年團體諮商與戀愛關係的介入方案

本節旨在探討帶領青少年團體諮商時的重點，與在團體諮商中發展自重與尊 重的可能性；以及學者對於青少年戀愛關係介入方案的建議。

壹、團體諮商的定義與成效

團體處遇（group treatment）可分成三種，一是著重在技巧訓練與教育的團 體輔導（group guidance），因此比較屬於預防性、認知性，容許較多成員參與，

比如以班級為單位進行；第二種是團體諮商（group counseling），重點在協助目 前有人際困難、適應困難的人，比較屬於情意性，採問題解決取向，需要以人數 較少的小團體方式進行，也需要有心理衛生方面的專業人員帶領，次數多在8～

12 次；第三種則是團體治療（group therapy）則是在協助受困於外在的困難或精 神疾病的人修復其行為，次數更長，甚至行之有年；前兩種形式多在學校、社區 進行，第三種形式則常在醫療院所進行(鄔佩麗，2005；Shechtman, 2004)。

團體諮商並非只是把較多的人集合在一起，在團體中進行個別的諮商，而是 由領導者扮演媒介的角色，成員則是在經驗分享與彼此互動中，達到互相幫助、

學習適當行為，以因應自己在生活環境的困境，換句話是一種建立於情感基礎、

偏重體驗學習而非認知學習的歷程，領導者需具備團體動力的知能與豐富的團體 帶領經驗，方能畢其功（鄔佩麗，2005）。過去的研究顯示青少年團體處遇有相 當的療效(Kivlighan, Coleman, & Anderson, 2000)，而且對青少年來說諮商團體比 心理教育性團體更有效果(Hoag & Burlingame, 1997)，團體諮商有助於個體提升 處理關係的技巧，增加兒童與青少年與好友間的親密程度(Gilbert & Shmukler, 2003; Shechtman, 1994; Shechtman, Freidman, Kashti, & Sharabany, 2002)，是故本 研究以團體諮商形式進行，應能有效地協助青少女處理親近同儕關係。

貳、團體內的人際關係與自重、尊重

學者認為親密並非可以教導的技術，但兒童與青少年可以透過團體諮商親身 體驗到與人與人間的親密，進而能夠帶著親密與信任進入團體外的兩人關係 (Shechtman, 2004)。其實諮商團體的發展歷程就是成員與成員、成員與領導員間 發展出親近關係，彼此逐漸親密的歷程，不管進入該團體前彼此是否認識，透過 領導員的催化，從陌生不自在，形成對此團體的歸屬感與一體感（groupness）。

下段以Gazda 的團體發展階段，說明團體內人際關係的發展歷程(Gazda, Ginter, &

Horne, 2001, pp. 50-52)：

一、 探索期（exploratory stage）：這時團體內的關係處在認識彼此，討論停 留在社交和表面，漸進建立彼此在團體中的角色及行為規範，需要領導員主動地

幫助成員，透過領導員的示範與鼓勵，佐以一些活動，促使成員逐漸能打破距離，

關心彼此，更放心地多表露自己。

二、 轉換期（transition stage）：進入該期的關鍵在某一個或更多成員開始表 露出比先前在團體內及團體外更深的私密經驗，這時有些成員會覺得有威脅感、

不習慣，會運用一些方式讓團體維持在先前的狀態，比如給一些表面上的支持，

或是改變話題等等。這時透過領導員對提出者的關懷，給予相同程度的自我表 露，幫助提出者具體地說出困境，同時接納每個成員不同的反應，可使所有成員 更放心地表達，並能幫助彼此解決問題而進入下一個階段。

三、 行動期（action stage）或工作期（working stage）：這時重點在互助解 決彼此的困境。領導員可利用團體內此時此地的經驗，幫助成員覺察自己此刻的 感受與行為，此舉也會鼓勵其他成員跟進；成員們在此階段更能夠自我表露、彼 此面質、一起採取問題解決的步驟，調整互動模式，這時成員們認同彼此都屬於 團體的一份子，領導員比起探索期，可以更省力而不需由領導員來面質成員，領 導員只需扮演「團體安全的守門員」（p. 52），確定某位成員已經準備好可以接受 別人的面質、做決定或採取行動了。

四、 結束期（termination stage）：當團體快要結束，成員們會漸漸減少他們 在團體內的自我表露，並因分離而感到捨不得、失落，出現一些特別的行為。領 導員這時要協助成員準備團體的結束，增強他們在團體中的成長。

從上所述可發現自我表露是用來評估團體進展與療效的重要因素，自我表露 意謂能夠表達自己私人的情感、經驗，在兩兩與團體的關係中，它都是促進親密 感的重要元素之一(Shechtman & Dvir, 2006)，所以自我表露可以用來評估團體親 密程度的進展。

在促進行為改變（即達成療效）上，雖然其他成員從外在的行為多少可窺知 個體的內心困擾，但個體能夠坦露自己，其他人才容易給予回饋，個體方能反思，

進而有想法與行為上的轉變(Tschuschke & Dies, 1994; 引自 Burlingame,

MacKenzie, & Strauss, 2004; Gilbert & Shmukler, 2003)。然而能夠讓個體放心在行 動上與言語上都表露自己，其他人能給予真心的回饋，就必須在安全信任的環境 底下才易達成。因此領導員在團體初期的重責大任便是營造安全信任的環境，讓 前述的互動能夠在團體內運作(Gilbert & Shmukler, 2003)；領導員可藉由自己的示 範，包括適當地表露自己、表達對成員的關懷、體諒，如此可鼓勵成員們跟進；

同時領導員能堅守人際界線，維護成員不受傷害，比如誤解、過早的建議、不當 的批評等等，既能讓成員覺得安全而更願意表露，也讓成員知道如何恰當地傳達 善意。

領導員的所作所為即在促進團體內的親近關係能夠形成，又對成員示範如何 在親近的人際關係中平衡自己與別人的需要。團體的發展歷程就是培養自重與尊 重別人的歷程。成員透過在團體中表露自己，反思自己的經驗，並獲得別人的回 饋，增加了對自己的瞭解並調整行為，即是增加自省自律；透過領導員對每一個 成員的在乎，帶領所有人共同解決團體內外的人際衝突，成員學習到平等地看重 自己及每個人的感受，而非只在乎權威、全以他人為主，而是能夠與人協商，在 協商中維護自己與別人的益處；成員在團體中因此體驗到自重的滋味。在這個過 程中成員也從所有人身上聽到並學到如何去瞭解別人的感受和立場，表達自己對 他的關懷與敬佩，而非單方地強加自己的期待，或是忽略貶抑別人的需要，促進 了尊重的態度與行為；成員也從原先依賴領導員這個權威到依賴在場的每一個 人，因而體驗到每個人都有其能力，越發肯定彼此的價值，能夠自重且尊重別人。

在女性團體中，女性領導員的示範及鼓勵成員分享權力共同決策，除了有助 於建立成員間的信任關係，她的身體力行與生命經驗對成員來說亦是角色楷模，

顯現女性有資格有能力活出平等的關係(McManus, Redford, & Hughes, 1997)；筆 者認為對國中青少女來說，成年的女性領導員也是如此，在因為禁忌而不談愛與 性的大環境中，領導員的分享成了難得的過來人經驗。

參、青少年諮商團體的特色

青少年的諮商團體同樣會經歷上述的歷程，青少年初進入團體時，也是小心 翼翼地觀察彼此，表現出符合社會或其次文化規範的行為，青少年不喜歡像兒童 一樣的遊戲，但也不喜歡正經八百地討論，他們一方面希望有自主權，二方面又 因為陌生而焦慮不安，以致於表現出吵鬧、動個不停、粗魯露骨、岔題等舉動(劉 淑言、周桂如，2000；Malekoff, 2004)，但是他們比起兒童，他們更有能力討論 並從別人身上學習，而不需親自體驗(Larson, et al., 1999)。不少領導員在帶領青 少年團體時，往往會因為青少年的不受拘束，感到失控而不知所措，以致於會使 用結構式的活動，如遊戲來填滿團體聚會的時間，或是以上課、規訓的方式來掌 控團體的互動與流程。Malekoff（2004）根據其經驗表示青少年團體中這些看似

不受控制的行為，往往是因為領導者能夠讓成員放心並感到親密所致；筆者亦認 同其看法，在信任與接納的氣氛下，青少年能夠平衡輕鬆與認真，得到建設性的 收穫。

人際關係的發展本來就有許多的不確定，而集合眾人的團體，尤其是青少年 團體有更多的不確定，因此領導員若能準備好自己的心態，接納不確定，不要想 去控制成員，放下專家的姿態及想要扭轉他們的企圖，把青少年看成完整且有能 力的全人，貼近青少年的世界去瞭解他們，彈性而敏感地跟著青少年團體的波動 (Malekoff, 2004)，反而能夠看到青少年的力量，團體反而能夠自然而然地朝積極 地方向前進。

領導員可以運用一些方法促進青少年團體形成親近關係。團體初期，領導員 可藉由安排團體結構，如決定團體的時間、地點、訂定團體規則等等，建立成員 的安全感，讓青少年對團體及成年的領導員感到有主權而放心信任(Malekoff, 2004)，比如選擇具隱密性的聚會空間，在學校帶領團體時有穩定可預期的團體 聚會時間，而非跟著學校活動臨時更改卻不跟成員商議；能和成員們一起訂定團 體規範及保密的原則，而非一開始就定好套裝的規則。在整個團體進行的過程，

領導員都可透過共同決定團體事務及臨時發生的團體內外問題，形成民主的氣 氛，幫助成員能夠彼此尊重，學習問題解決(Malekoff, 2004)。還有在初期可先培 養青少年傾聽與回應的技巧(Gazda, et al., 2001)，這樣當成員開始表露自己的經 驗時，其他人才有能力給予足以支持彼此繼續表露的回應。在團體進行過程中，

都可藉由「好玩的談話」（playful talk）、有趣的活動等等，活絡團體的氣氛與成 員的思考，比如錄下成員的行為後播放、加入正向的角色楷模、角色扮演、投射 性的藝術治療、先提供活動流程表、共同安排一個計畫，像烹飪、參觀、郊遊、

都可藉由「好玩的談話」（playful talk）、有趣的活動等等，活絡團體的氣氛與成 員的思考，比如錄下成員的行為後播放、加入正向的角色楷模、角色扮演、投射 性的藝術治療、先提供活動流程表、共同安排一個計畫，像烹飪、參觀、郊遊、