音樂探索及瀏覽行為

過去研究發現許多使用者會花費許多時間在尋找音樂上，不是為了有目的性 的資訊需求，而是純粹喜歡，並且從中獲得許多樂趣。因此在未來的音樂檢索系 統設計上應該少一些完美搜尋研究，多一點音樂探索（Laplante & Downie, 2010）。 音樂檢索除了是一種特定的資訊需求之外，現在有越來越多人把找尋音樂當成是 生活中的一種休閒活動，發現新的、沒聽過的音樂並且是自己喜歡的音樂或歌手 時會讓使用者感到喜悅。在生活中，除了傳統的特定音樂資訊需求，也就是使用 者具有某一些特定歌曲、歌手的需求之外，使用者有時候會不經意的偶遇

（encounter）音樂，這種屬於無意間偶遇，也有使用者是希望刻意偶遇新的音樂，

他們會到一些他們認為容易偶遇音樂的地方、來源，製造偶遇的機會，也就是音 樂發掘（music exploring）、或是音樂探索（music discovery）。另外，還有一種是 使用者因為生活中某些事件、情境的需求，需要某種特定主題、氣氛或是情緒的 歌曲，這類的未知音樂資訊需求目前還缺乏相關研究以及系統的支援，因此為本 研究著重的重點之一。

音樂偶遇（music encounter）是音樂資訊行為中重要的音樂發掘途徑，除了 無意間偶遇，研究顯示使用者會花許多的時間刻意偶遇，在沒有特定的目的下搜 尋新的（未聽過的）音樂，而搜尋的動力單純只是出於對這件事情感到愉悅、而 非一種特定的音樂資訊需求（Cunningham et al., 2007）。Cunningham 等人（2007）

研究使用者在日常生活中偶遇音樂的情形，本研究請受試者以日記的方式記錄為 期 3 天的音樂經驗，詳細記錄他們偶遇音樂時正在做哪些事情、有什麼想法和感 覺，以探討使用者如何有意或無意間偶遇「新音樂」。並且以紮根理論分析紀錄 地點、時間以及偶遇時為主動或被動態度。研究結果顯示大部分偶遇音樂的時間 分布在於白天活動的時間以及晚上休閒的時間，人們喜歡將音樂做為工作或閱讀 時的背景，也容易將發掘新音樂和休閒時光連結。最常偶遇新音樂的地點則是住

家、路上或是商店等（如表 2-3）。

表 2-3 實際偶遇音樂地點

Location Description Count （% of 409

total）

Liked it? （% of location count）

Residence Residence of participants, friends, relatives 241（58.9%） 167（69.3%）

En Route In car, bus, or while Walking

58（14.2%） 30（51.7%）

Retail Stores, restaurants 39（9.5%） 25（64.1%）

University Lecture halls, labs, hallways 30（7.3%） 18（60%）

Workplace Employment outside university 17（4.2%） 8（47.1%）

Club Nightclubs, bars, pubs 8 （2%） 4 （50%）

Gym Exercise music at gym 4 （1%） 3 （75%）

Unknown Location not identified 4 （1%） 3 （75%）

Other Hospital, band practice, etc. 7 （1.7%） 5 （7.1%）

Total 409

incidents（100%）

255

Positive incidents

當使用者希望刻意偶遇音樂，網路和唱片行是他們最常去的場域，最常被動

使用者音樂尋求行為中是顯著行為。以實體的唱片購物行為來看，音樂購物行為 偏向閒逛模式，購物者使用較多的瀏覽行為，唱片封面的設計扮演了很重要的角 色，除了能夠吸引購物者的目光，提供更多相關的資訊也促使購物者購買唱片

（Cunningham, 2003）。瀏覽能夠幫助無意中的音樂發掘，購物者除了會依據唱 片封面選擇音樂，有時甚至眼睛閉上隨意選取，為的是希望能夠發現一個全新、

喜愛的歌手（Laplante & Downie, 2010）。

以網路上的音樂瀏覽來說，瀏覽除了能夠促使音樂偶遇，透過超連結，將相 關歌手連結，有助於音樂發掘（Laplante & Downie, 2010），因此目前資訊檢索系 統應提供使用者搜尋與瀏覽都能夠同時使用的功能（Cunningham, 2003），甚至 鼓勵偶遇，加強各種瀏覽功能（Laplante & Downie, 2010）。總體而言，視覺在音 樂瀏覽中佔有很重要的影響因素，除了能夠幫助音樂發掘，還能幫助音樂管理。

若將音樂間相似的特徵如聲音或節奏等轉換成視覺整合，能夠讓使用者瀏覽不同 類型時更加容易（Cunningham, 2003）。

Laplante 和 Downie（2010）研究發現朋友間的集體購物行為中，通常是閒 逛而非有目的的購物，這與音樂發掘以及瀏覽行為非常相關，也回應了先前提到 的有些使用者單純喜歡刻意偶遇音樂，透過音樂發掘的過程中得到樂趣，系統設 計上應顧慮到這些使用習慣，加入音樂探索、閒逛等休閒檢索的功能以滿足需 求。