項目分析

本研究之項目分析參考相關文獻之定義與理論，採用問卷調查法進行 研究之數據收集來源，研究內容包含研究假設之各個構面，量表採用李 克特七點尺度量表(7-Point Likert Scale)進行構面之衡量。問卷回收後，進 行編碼與建檔，再透過 SPSS 進行項目分析，經由平均數、標準差、偏態、

因素負荷量、相關係數和信度等九項指標來評估問項之適用程度，並刪 除不適當之問項，以利後續資料分析。

一、品牌權益

由下頁表 4-2 可發現，品牌權益構面的 Cronbach’s α 值為 0.854，大於 0.7 標準值，表示該構面的信度具有相當之水準。偏態部份皆屬於(負)左 偏態，分配集中在平均數以上，高分者較多。因素負荷量均大於 0.5 以上，

相關係數皆屬於中度相關(0.4≦|r|≧0.7)。

問項之平均數介於 6.66~6.75 之間，分數最高最低分別為第三題「五 月天團體具有好的社會公民形象。」(M=6.66)與第一題「五月天團體是討 人喜歡的。」(M=6.75)。

另外，標準差部份，其值較大之問項，表示受訪者之間的差異性較大，

反之亦然。本研究該構面之標準差介於 0.466~0.638 之間，分數最低者為 第一題「五月天團體是討人喜歡的。」(SD=0.466)，可能原因為五月天團

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體為亞洲天團，其本身之曝光率高，因此該題之差異性不大；分數最高 者為第三題「五月天團體具有好的社會公民形象。」(SD=0.638)。

表 4-2 品牌權益之項目分析表

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另外，標準差部份，其值較大之問項，表示受訪者之間的差異性較大，

反之亦然。本研究該構面之標準差介於 0.693~0.798 之間，分數最低者為 第二題「五月天團體的活動(例如，演唱會等)值得嚮往的。」(SD=0.693)；

分數最高者為第四題「參加五月天團體所舉辦的活動(例如，演唱會等) 是值得我付出時間和精力。」(SD=0.798)。

表 4-3 價值權益之項目分析表

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三、關係權益

由表 4-4 可發現，關係權益構面的Cronbach’s α 值為 0.904，大於 0.7 標準值，表示該構面的信度具有相當之水準。偏態部份皆屬於(負)左偏態，

分配集中在平均數以上，高分者較多。因素負荷量均大於 0.5 以上，相關 係數除了第一題屬於中度相關(0.4≦|r|≧0.7)，其餘皆屬於高度相關

(0.7≦|r|≧1)。

問項之平均數介於 5.52~5.67 之間，分數最高最低分別為第二題「從 接觸五月天團體開始，我與他們有持續性的互動關係。」(M=5.52)與第五 題「與五月天團體保持長期關係對我非常重要。」(M=5.67)。

另外，標準差部份，其值較大之問項，表示受訪者之間的差異性較大，

反之亦然。本研究該構面之標準差介於 0.798~1.526 之間，分數最低者為 第一題「五月天團體的成員非常友善且平易近人。」(SD=0.798)；分數最 高者為第四題「五月天團體會使用公開(例如，FB 粉絲團等)的聯絡方式 與我保持聯繫。」(SD=1.526)。

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四、顧客滿意度

由表 4-5 可發現，顧客滿意度構面的Cronbach’s α 值為 0.947，大於 0.7 標準值，表示該構面的信度具有相當之水準。偏態部份皆屬於(負)左 偏態，分配集中在平均數以上，高分者較多。因素負荷量均大於 0.5 以上，

皆屬於高度相關(0.7≦|r|≧1)。

問項之平均數介於 6.35~6.70 之間，分數最高最低分別為第二題「我 會主動向他人說明五月天團體所舉辦的活動(例如，演唱會等)的優點。」

(M=6.35)與第四題「我很高興能參加五月天團體所舉辦的活動(例如，演 唱會等)。」(M=6.70)。

另外，標準差部份，其值較大之問項，表示受訪者之間的差異性較大，

反之亦然。本研究該構面之標準差介於 0.576~0.929 之間，分數最低者為 第四題「我很高興能參加五月天團體所舉辦的活動(例如，演唱會等)。」

(SD=0.576)；分數最高者為第二題「我會主動向他人說明五月天團體所舉 辦的活動(例如，演唱會等)的優點。」(SD=0.929)。

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五、品牌延伸

由表 4-6 可發現，品牌延伸構面的Cronbach’s α 值為 0.924，大於 0.7 標準值，表示該構面的信度具有相當之水準。偏態部份皆屬於(負)左偏態，

分配集中在平均數以上，高分者較多。因素負荷量均大於 0.5 以上，皆屬 於中度相關(0.4≦|r|≧0.7)。

問項之平均數介於 4.89~5.91 之間，分數最高最低分別為第四題「我 會購買五月天團體所代言的任何產品(例如，手錶 G-Shock、X BOX 360 等)。」(M=4.89)與第六題「我認為五月天團體會持續的開發更多的自創 品牌。」(M=5.91)。

另外，標準差部份，其值較大之問項，表示受訪者之間的差異性較大，

反之亦然。本研究該構面之標準差介於 1.144~1.485 之間，分數最低者為 第一題「參加五月天團體的活動(例如，演唱會等)讓我更加愛護及支持五 月天的周邊商品。」(SD=1.144)；分數最高者為第四題「我會購買五月天 團體所代言的任何產品(例如，手錶 G-Shock、X BOX 360 等)。」

(SD=1.485)。

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六、涉入程度

由表 4-7 可發現，涉入程度構面的Cronbach’s α 值為 0.950，大於 0.7 標準值，表示該構面的信度具有相當之水準。偏態部份皆屬於(負)左偏態，

分配集中在平均數以上，高分者較多。因素負荷量均大於 0.5 以上，皆屬 於高度相關(0.7≦|r|≧1)。

問項之平均數介於 5.96~6.11 之間，分數最高最低分別為第一題「我 願意花時間搜尋五月天團體相關資訊。」(M=5.96)與第三題「當有人提到 五月天團體相關資訊時，我會很想加入這個話題。」(M=6.11)。

另外，標準差部份，其值較大之問項，表示受訪者之間的差異性較大，

反之亦然。本研究該構面之標準差介於 1.179~1.252 之間，分數最低者為 第三題「當有人提到五月天團體相關資訊時，我會很想加入這個話題。」

(SD=1.179)；分數最高者為第一題「我願意花時間搜尋五月天團體相關資 訊。」(SD=1.252)。

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表 4-7 涉入程度之項目分析表

題號 題號內容

平 均 數

標準

差 偏態 因素負

荷量 相關 Cronbach’s α

IN1 我願意花時間搜尋五月

天團體相關資訊。 5.96 1.252 -1.256 0.898 0.900

0.950 IN2

各種有關五月天團體相 關資訊是我關注的焦 點。

6.00 1.249 -1.349 0.955 0.913

IN3

當有人提到五月天團體 相關資訊時，我會很想 加入這個話題。

6.11 1.179 -1.402 0.935 0.873

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