第二章 文獻探討
第四節 領導者─成員交換關係、教師工作壓力與教師工作投入之相關研究
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第四節 領導者—成員交換關係、教師工作壓力與教師工作 投入之相關研究
自 Graen 提出領導—成員交換理論後，該理論已成為研究領導 過程和產出間關係的最令人感興趣及最有用的方法之一。有別於以 往的「領導聚焦」研究，領導—成員交換關係以「基於關係」角度 來解釋垂直對偶聯接上的關係與結果變量之間的作用機制。由於領 導的時間、資料、精力等有限，領導會和不同的部屬間發展不同的 關係，領導—成員交換關係交換質量高的部屬逐漸發展為「圈內人」， 交換質量低的部屬則發為「圈外人」。圈內人獲得更多的發展性的資 源、信息、情感支持、績效評價等，而圈外人則獲得較外的支持。
與圈外人相比，圈內人的績效產出更高，因此，領導—成員交換關 係交換對部屬的積極作用也成為研究的焦點。現有的研究更多關注 了領導—成員交換關係的積極作用，而忽略了其消極作用。例如，
部分研究注意了領導—成員交換關係對組織公平的負面影響。同樣 的領導—成員交換關係對員工工作壓力的負面作用也受到關注，但 是關於兩者的關係還存有爭議：有研究認為領導—成員交換關係與 成員的工作壓力是負相關的，即領導—成員交換關係質量愈高，成 員的工作壓力越小；有的研究則認為領導—成員交換關係與成員的 工作壓力並非簡單的線性相關，而呈現 U 型相關。Harris(2006)等 發現，兩者之間是正 U 型的關係，即隨著領導—成員交換關係質量 的增強，成員的工作壓力逐漸減少，但是當領導—成員交換關係質 量處於某一高水準後，成員會感到壓力逐漸增大。
Wayne 等(2005)研究表示，領導—成員交換關係質量與成員工 作壓力在積極情緒與消極情緒的調節作用下呈正 U 型或者倒 U 型的 關係。上述研究都在相關理論基礎上獲得實證數據的支持，因此，
領導—成員交換關係對工作壓力影響的研究長期以來並無定論，還
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需要更多的證據來檢驗兩者的關係究竟是直線的還是曲線的。正如 Harris 等人指出，後續研究應檢驗領導—成員交換關係對工作投入、
工作負荷、情緖耗竭等工作壓力類型「精確的作用過程」的重要性。
這是因為現有的研究一定程度上對這 2 個變量之間可能存在曲線相 關的證據更加感興趣，然而，還應更加關注這種關係的中介和調節 作用。
Bakker, Hakanen, Demerouti, 與 Xanthopoulou 在 2007 年對芬蘭的 小學、中學和職業學校老師的研究中，發現工作資源可以作為緩衝並減 少在學生的不良行為和工作投入中所帶來的負面關係。此外，他們發現 當老師在面對高層次的學生不良行為時，工作資源特別的能影響到工作 投入的態度。一連串的結構分析結果顯示，主管支持、創新性、獎賞和 組織氣候，對老師來說是重要的工作資源，這些可以幫助他們應付與學 生之間的互動需求，總而言之，這些研究結果清楚的表明，當員工面對 高工作需求時，工作資源或許會變得愈來愈重要而且能使個人獲得工作 動機。
王聖文、林威玲、張政治、許旻琪(2009) 的研究顯示，當中學老師 受過更高的專業訓練，或是擁有豐富的工作經驗，對於工作會有更高程 度的嫻熟度與專業知能，而有較佳的工作專業性、獨立性，且工作若自 主性高，這都使其有較高程度之工作投入。
李金泉和呂曉萍(2011)研究指出國小教師個人背景變項(性別、年 齡、職務與不同學校規模)對工作壓力及工作投入造成影響且有顯著差 異，且工作壓力與工作投入有顯著相關。工作壓力可有效反應教師工作 投入的狀態，其中工作控制、主管支持、同事支持與整體工作壓力與工 作投入各構面都有顯著相關。而整體工作壓力對工作投入各構面都有負 向影響，顯示工作壓力愈大，其整體工作投入將愈低。而工作控制卻能 提高教師在工作投入各構面的知覺，即教師的工作自主性愈高，能提高
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教師對工作投入的程度。而良好的主管與同事支持亦能有效提高教師在 工作投入各構面的知覺。
以實踐領域來看，關注於教師工作壓力也是教育現場中的熱門 話題。近年來國小教師因工作壓力過大而損害身心健康甚至於生命 的案例屢屢發生。領導者為學校組織的代理人，在日常生活中代表 學校管理與指導學校的成員，尤其在關係導向的社會，學校裡的成 員與領導者間的關係也是教師工作壓力的重要源頭。領導者應更關 懷與支持學校裡的成員，這樣才可以降低學校成員的工作壓力，但 過多的關懷與支持也存在著「物極必反」的作用，有可能反而更加 學校成員的工作壓力。由此，本研究將探討領導—成員交換關係透 過教師工作投入對教師工作壓力產生何種影響，對領導者的實踐活 動具有重要的指導作用。
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