• 沒有找到結果。

一個外國企業,必須取得當地市場之正當性(legitimacy) (Yiu & Makino, 2002); 而跨國企業應被當地社會(政府、民眾、團體)所接受,符合當地社會價值觀 與社會規範,藉此取得當地市場(顧客)的接受度(Kostova & Zaheer, 1999; Chan &

Makino, 2007)。上面的論述都是基於一個跨國企業進入一個市場時進行該市場的外 在環境分析研究的結果。

1. 制度環境:企業在營運時無可避免的會受到所在國家及地區的法律與政治力量影 利益(Baumol, 1967)。而當貸款利率提高或人們擔心工作保障的時候,最先被刪 減的支出項目之一,就是必須購票入場的表演藝術活動。

3. 社會文化環境:企業經營所在地區的居民態度、價值觀、規範、信仰等。當消費 者關心自身權益、品質意識抬頭,生活習慣形成時,對企業經營方式與項目可能 造成牽動。當生活休閒趨勢轉變時,人們選擇參與的活動就有影響到該表演藝術 團體的績效,這是居民關心的領域在此時期裡的轉換。另外改變中的人口年齡層,

當出生率下降而少子化,人口結構老化,藝術欣賞人口的分析,是進入該市場時 須關注分析的焦點,這不一定影響票房,卻可能影響創作內容。從性別角色與家 庭來看,探討的是主要因為性別角色與家庭生活閒暇時間所造成的衝擊所導致。

不論家庭成員的確實關係如何,家庭聚會的時間越顯珍貴,而藝術活動可以是家 族成員間的非成寶貴的重要回憶,可以幫助他們發展更好的關係,為適應這樣的 需求,傳統場地的活動應該注重在「參與式」活動的發展(O’Sullivan, 1999)。

4. 科技環境:在地市場的科技改變可能改變了產業的五力; 網路科技的進步普及,

創造了新的經營模式; 技術的突破可能促使國外企業來到當地與之進行合作研 發。科技讓消費者有機會透過不同媒介欣賞表演藝術,如影音串流、網路播放或 DVD等。透過收費的專業頻道,讓一般消費者在家裡客廳就可以欣賞音樂會、歌 劇等專業藝術節目。讓顧客在充分獲得資訊時,也造成他們對臨場演出的高度期 望,但這也可能產生另外一面的效果,就是觀眾以為不用進劇場看演出了,此時 藝術行銷人員的挑戰,是如何強調現場演出臨場感的獨特性、體驗優勢與效果,

與家庭播放是不同的。

小結:企業只要感受到當地政府政策對其正面的影響愈高時,就愈會積極推動各方 面的策略來因應,所以環境變遷因素與企業整體對策有相關,企業受體制環 境影響時,愈有能力因應環境的挑戰者,其營運績效愈高(林震岩,2012)。