第四章 高齡市場產業服務與技術需求
第二節 高齡市場產業技術
壹、高齡者生活需求與智慧產品
為了解我國針對高齡者需求所投入的科技計畫研發概況，以高齡相關字詞做為關鍵 字，於政府研究資訊系統7中檢索政府近五年的研究計畫，依據高齡者日常生活所需，包 含食衣住行育樂等基本需求，以及綜合面向進行篩選與分類。爾後，再依據計畫研發目 的將計畫分為物理協助、心理協助與健康照護等，擷取如圖一所示之產品技術，以呈現 樂齡族如何運用智慧產品展開智慧生活的一天。
資料來源：科技政策研究與資訊中心-科技產業資訊室整理，經濟日報，
2015/12/29。
本文以食衣住行育樂搭配健康照護、物理及心理協助做為雙軸，框架出高齡者一日 樂活所對應的科技計畫投入，依據雙軸分類結果分別計算各類別之經費比率。由圖二中 可發現，各種基本需求面向的經費比率，政府在與高齡者相關的投入經費以健康照護最 多，物理協助次之。其中，在健康照護的投入以綜合、食及住三部分最多，其中包含醫 療器材的研發、老年疾病的評估與治療等等。物理協助則以衣與行占居多數，包含外骨 骼機器助行器、電動輪椅、智慧手杖及多功能智慧鞋等。此外，就與高齡者相關的整體 經費而言，75%一級健康的老人，這個最大消費族群所需的育樂方面卻相對較少，係因 政府科技研發的目標之一，是以對社會有重大影響，但未必有商業利益之研發為主。具
7 政府研究資訊系統，https://www.grb.gov.tw/
有商業利益如育樂為主之產品需求，自有廠商投入研發。8
圖 4-4 高齡經濟發展新契機
資料來源：科技政策研究與資訊中心-科技產業資訊室整理，經濟日報，
2015/12/29。
貳、樂齡族群與科技生活
資訊科技的應用改變了人與工具的關係，人們所用的工具在整合科技的應用將具備 感測與智慧運算的能力。樂齡為新加坡對於 60 歲以上世代的尊稱，結合中高齡族群對 於生活樂齡悅活的期待，將銀髮或高齡產業命名為樂齡產業，希透過各種科技應用及服 務體系的創新，提供高齡者自主尊嚴的生活型態，讓子女和照護者都能成為樂活喜悅的 世代，建構永續未來。
根據國發會調查，60 歲至 64 歲每年平均網購金額高達 25,000 元，是所有年齡階層 最高者。另現代的高齡群族及即將成為高齡群族的人，經歷近代經濟、教育、文化及新 科技的社會變革，除了經濟能力較以往提高，同時在行為思考和觀念上也已和過去的刻 板印象有很大不同。特別在新科技的使用上，當代的高齡群族是與電腦、網路、手機等 新科技發展應用同時期成長，因此在未來的高齡人口的推移中，對於科技化的服務及產 品的需求、接受及採用程度，勢必持續相對提升。
8 李國安、蔡宛栩科技計畫與資料庫團隊；銀髮族商機愈智慧愈美麗，經濟日報， 2015/12/29。
根據 IEK 在 2015 年針對樂齡族群特色的研究9，特別透過「科技生活」與「獨立生 活」二項指標，也就是對於科技運用和生活獨立的接受或認同程度，將年長者區分為四 種不同特性的樂齡族群。這四個樂齡族群，分別為：
研究發現在「健康」及「不便」的議題上，台灣在這四種樂齡族群中，啟蒙樂齡族 更注重以「運動」來預防老化（22.2%），潮流樂齡族就偏好「健康食品」（20.2%），保 守樂齡族則認為是「多休息」（21.6%）；另對於生活中的不便事項，保守樂齡族就認為 在於「上下樓梯」（16.3%），潮流樂齡族則覺得是「做飯」（1.7%），「清潔」和「就醫」
則是獨立樂齡族感到較不便的地方（7.8%和 5.9%）。
參、智慧健康照護相關服務供應鏈之市場
101.三段五級思維下的智慧健康、醫療、照護服務需求發展契機
9 張舜翔經理，高齡化社會來臨-樂齡族群特色大不同，工研院產業經濟與趨勢研究中心，IEK 產業情 報網，2015-08-14
10 張慈映，智慧照護產業發展現況與趨勢，工研院產業經濟與趨勢研究中心，2014/9/16。
1.「啟蒙樂齡」(Enlighteneds，占 38%)-就是較能接受及使用科技，並認為自己可 獨立生活的銀髮族。
2.「獨立樂齡」(Independents，占 26%)-雖支持生活上的獨立，但並不會渴望使用 科技。
3.「潮流樂齡」（Fashionables，占 16%）-則是支持使用科技，但在生活上並不那麼 獨立、需要較多協助。
4.「保守樂齡」（Conservatives，占 20%）就和刻板印象中的傳統銀髮族較為近似，
對於獨立生活與科技的支持度也較低。
圖 4-5 三段五級思維下的智慧健康、醫療、照護服務需求發展契機 資料來源：工研院產業經濟與趨勢研究中心，2014/9/16。
2.智慧健康、醫療、照護整合性服務網絡發展
圖 4-6 智慧健康、醫療、照護整合性服務網絡發展
資料來源：工研院產業經濟與趨勢研究中心，2014/9/16。
3.智慧健康、醫療、照護產業鏈的三大系統11
智慧健康、醫療、照護：運用資通訊技術，提供健康醫療照護方案，以達成促進全 民健康、提昇醫療效率，以及完備居家生活品質的目的。
圖 4-7 智慧健康、醫療、照護產業鏈的三大系統 資料來源：工研院產業經濟與趨勢研究中心，2014/9/16。
11 張慈映，智慧照護產業發展現況與趨勢，工研院產業經濟與趨勢研究中心，2014/9/16。
4.台灣智慧健康、醫療、照護發展-技術單位投入狀況
以學研單位研究為主，廠商投入消費醫療健康產業時程相對較晚，數量相對較少，
僅在監測設備與傳輸應用介面以及影像軟體較有投入，整體產業仍需整合串聯。
圖 4-8 智慧健康、醫療、照護發展-技術單位投入狀況 資料來源：工研院產業經濟與趨勢研究中心，2014/9/16。
5.智慧健康照護依據 DATA 價值分三大類-硬體設備、軟體介面、數據平台與服務加值12 (1)智慧健康照護產業，透過收集消費者生理資訊的硬體設備等健康裝置，分析資料
的電子健康紀錄平台，以及提供與傳遞健康服務至消費者的加值服務。
(2)數據正確的被感測、被傳輸、被收集及被分析，方可萃取出符合使用者期待的確 切需求，並透過與後端服務提供者的有效串聯結合，方可提供使用者完整的有感 服務
12 張慈映，智慧健康產業趨勢與發展契機，工研院產業經濟與趨勢研究中心 (IEK)，2016/09/13。
圖 4-9 智慧健康照護的硬體設備、軟體介面、數據平台與服務加值 資料來源：工研院產業經濟與趨勢研究中心 (IEK)，2016/09/13。
6.台灣智慧醫療產業發展機會13
圖 4-10 台灣智慧醫療產業發展機會
資料來源：工研院產業經濟與趨勢研究中心 (IEK)，2014/06/27。
13 IEK，雲端與巨量資料下之趨勢與挑戰-以智慧醫療照護發展契機為例，雲端智慧服務產學論壇，
2014/06/27。