北區大學校院宿舍管理員工作動機與組織承諾之現況分析

本研究共包括「工作動機」與「組織承諾」兩個變數，工作動機又分為「內 生-熱衷性」、「內生-挑戰性」、「外生-外在性」與「外生-補償性」四個構面。組 織承諾則分為「持續性」、「規範性」、及「情感性」三個構面，各構面之平均值 與標準差詳如表 4-9 所示，問卷各題目選項（6 為最高分表非常同意；1 為最低 分表非常不同意）所填答的次數與百分比如表4-10 至表 4-11。

一、工作動機構面

由表 4-9 工作動機整體平均數為 4.23，標準差為.41。其中內發-熱衷性平均 數為 4.62，標準差為.56；內發-挑戰性平均數為 4.01，標準差為.63；外生-外在 性平均數為4.08，標準差為.58；外生-補償性平均數為 4.24，標準差為.62。四構 面平均得分由高至低分依序為內發-熱衷性、外生-補償性、外生-外在性及內發-挑戰性數。標準差由低至高依序為內發-熱衷性、外生-補償性、外生-外在性及內 發-挑戰性數。

由表4-10 工作動機各題項的次數分配表顯示：在內發-熱衷性構面，各題項 的得分以5 分居多，顯示大多數的宿舍管理員希望工作能帶給自己樂趣；在內發 -挑戰性構面，宿舍管理員希望從事他有把握的事情，也願意嘗試解決複雜的問 題，但對於全新的問題或困難的工作則有兩極端的看法。在外生-外在性構面，

宿舍管理員很在乎他人對他工作表現的看法，也希望別人能發現他在工作上的表 現，但卻也希望別人可以幫他設定工作目標及從事有標準程序的工作；在外在-補償性構面，宿舍管理員清楚工作的目的與目標，也很在乎薪水和晉升的機會，

能不能賺到更多的錢是他努力的主要動力。

綜上所述，宿舍管理員多數樂於從事宿舍管理員這份工作，但較不喜歡具有 挑戰性及複雜的工作，希望得到他人的肯定與得到更多的薪資報償與晉升機會。

二、組織承諾構面

由表4-9 組織承諾整體平均數為 4.03，標準差為.56。其中情感性承諾平均數 為4.65，標準差為.79；持續性承諾平均數為 3.49，標準差為.71；規範性承諾平

均數為 3.95，標準差為.83。三構面平均得分由高至低依序為情感性承諾、規範 性承諾及持續性承諾。標準差由低至高依序為持續性承諾、情感性性承諾及規範 性承諾。

由表 4-11 組織承諾各題項的次數分配表顯示：在情感性構面，多數的宿舍 管理員對學校是有歸屬感，認為自己是學校的ㄧ份子。在持續性構面，絕大多數 的宿舍管理員目前希望能留在學校工作，如果離開學校，將會對他的生活造成影 響，但如果有其他更好的工作或薪資，則會選擇離開。在規範性構面，多數宿舍 管理員認為學校有恩於他，且願意對學校忠誠，但留任與否並非因為要對單位他 其他人負責。

綜上所述，宿舍管理員對於認為學校的工作與其他工作相較其所得待遇並非 較好，目前願意繼續留任於學校是因為較少其他工作的機會，但如有其他工作機 會，也會選擇離開學校。

表 4-9 敘述性統計分析

量表 題數 平均數 標準差

工作動機 30 4.23 .41

內發-熱衷性 8 4.62 .56

內發-挑戰性 7 4.01 .63

外生-外在性 10 4.08 .58

外生-補償性 5 4.24 .62

組織承諾 18 4.03 .56

情感性承諾 6 4.65 .79

持續性承諾 6 3.49 .71

規範性承諾 6 3.95 .83

表 4-10 工作動機各構面描述性分析

表 4-10 工作動機各構面描述性分析(續)

表 4-11 組織承諾各構面描述性分析

表 4-11 組織承諾各構面描述性分析(續)