量表發展之相關理論

為了設計生態旅遊發展衝擊量表，本節歸納整理量表發展之相關理論，以做 為量表發展與分析之基礎。

一、態度之測量方法

本研究主要目的為建構一份量表，以測量居民對生態旅遊發展衝擊的態度，

而 Ajzen (1991)就指出對行為的態度係指個人對從事特定行為的感受，或正、負 向評價。態度是一種假設性的概念建構，可說是一種內在的歷程，也就因為它是 屬於潛在變項，所以往往只能用間接的方法，由個人的反應來推測(李美枝，

1984)。Oskamp (1977)和 Parasuraman (1986)更指出知覺與態度的測量都是間接 的，也就是只能推論而無法直接確定(引自 Ap , 1992)。

而量表想要反應的重要現象或構念通常稱為「潛在變項」(latent variable)，潛 在變項是研究者感興趣的真實現象，在本研究中是居民對生態旅遊發展衝擊的態 度，我們無法直接觀察或量化它，因此發展量表以測量一個潛在變項，是想要估 計在對被測量的每個人在某測量的時間和地點它真正的量是多少，這個無法觀察 的「真正量」就是「真實分數(true score)」(DeVellis, 2003)。而常用於社會科學研 究的量表有李克特量表(Likert Scale)、賽斯通量表(Thurstone Scale)、包氏社會距 離 量 表(Bogardus Social Distance Scale)、語意差異量表(Semantic Differential Scale)、格特曼量表(Guttman Scale)、數字化量表(Numerical Scale)、圖形式評等量 表(Graphic Rating Scale)(王佳煌等，2002；古永嘉，2003；趙碧華、朱美珍，2000)，

其中又以李克特量表(Likert Scale)，是最常被使用的一種量表(古永嘉，2003)。

李克特量表是 R. A. Likert 於 1932 年所創，所以稱為李克特量表(Likert Scale)，目的是為一個人的態度提供次序水平的量數(王佳煌等，2002；趙碧華、

朱美珍，2000)，又叫做總合評分(summated-rating)或加法量表(additive scales)，屬 於總加量表法(Method of Summated Ratings)，因為所有項目陳述分數的總和即為

受試者的態度量表分數。李克特量表的主要特徵有二：第一、假設每一項目均具 有同等量值，項目間沒有差別量值存在，其中某些項目的集合可視為整體當中的 部分量表。第二、受試者態度的強烈程度可以儘量表達出來，如五個等級的反應 類別，包括極同意、同意、無意見、不同意、和極不同意，並以 4 分到 0 分或 5 分到1 分的計算方式表現受試者的差別量值。基於上述原因，本研究採用五等李 克特量表做為居民對生態旅遊發展衝擊的測量工具。

二、量表發展流程

Churchill (1979)認為要發展一份良好的測量工具，應具備以下步驟：

(一)明確的定義所要測量的東西與構念：經由文獻回顧達成。

(二)產生題庫：可利用文獻回顧、專家、焦點訪談等方式產生題庫。

(三)收集資料：進行預試。

(四)純化測量工具(Purify measure)：透過信度 α 係數、項目分析與因素分析刪 除不佳的題項。

(五)收集資料：正式施測。

(六)評估信度：如信度 α 係數或折半信度。

(七)評估建構效度：使用 MTMM 矩陣(multitrait-multimethod matrix)評估聚合效 度與區別效度。

(八)建立常模。

Lankford and Howard (1994)和 Lankford (1994)在建構觀光衝擊量表(TIAS)以 測量居民對觀光發展的態度時，使用下列的量表發展流程：

(一)建立題庫：即由文獻、專家與居民、官方等產生題庫。

(二)預試：對兩地點進行預試，有效樣本各 199 與 186 人。

(三)純化量表(Scale purification)：信度分析、項目總分相關、校正項目總分相 關、因素分析，並重複上述步驟到量表具可信度。

(四)確定正式問卷。

(五)正式施測：對另一地點進行正式施測，有效樣本 1436 人。

(六)再次純化量表：重複步驟三，再次精簡量表。

(七)產生量表並確定因素數目與命名。

Ap and Crompton (1998)建立居民對觀光衝擊的態度量表，使用下列的量表發 展流程：

(一)以文獻回顧與訪談建立題庫。

(二)經由專家審查檢視內容效度並進行刪題。

(三)預試：以大學生執行預試，預試資料進行因素分析與信度分析進行刪題。

(四)再次專家審查：審視步驟二剩餘的題目但步驟三刪除之題項，將適合的題 項共十題再次加入到量表中。

(五)增加題項：檢視預試樣本之信度，再以刪除之題項中增加六題信度較高之 題項。

(六)正式施測：再次因素分析刪減 10 題，並確定最後量表，檢測信度與聚合效 度。

DeVellis (2003)提出發展量表的八個步驟，依順序描述如下：

(一)清楚界定什麼是想要測量的：回顧理論有助於概念的澄清，具體化有助於 概念的澄清，最後要清楚的知道什麼該被包含在量表中。

(二)建立題庫(item pool)：廣羅文獻並選擇能夠反映量表目的之題項。量表發展 在這個階段，問項的重複並不是壞事，即使是在最後完成的量表，重複的 問項還是必須的。在建立題庫階段，最後量表問項數目約是題庫的50%即 可。另要避免過長的問項，並刪除不佳的題項(多重否定、雙重含意、模糊 的指稱代名詞)，且文字敘述以小學五年級到國中一年級可閱讀為佳。

(三)決定測量的格式。

(四)請專家檢視最初的題庫：目的是最大化量表的內容效度。但專家給的意見，

接受與否最後的決定權都在研究者。某些瞭解題項內容的專家，卻不見得 瞭解建構量表的原則，通常最嚴重的錯誤就是要求刪除內容相同的題項，

但重複的部分卻是量表內部一致性的構成要素。

(五)考慮加入效度評估的問項。

(六)對選定的樣本施測：選定足夠的樣本數，稍微低於三百份便可成功發展。

(七)評估題項：量表發展的核心過程之一，重要性也許僅次於題項的發展。主 要包含項目分析、因素分析與信度評估等。

(八)選擇量表長度：在不減少信度的情況下，較簡短的量表比較好。

Choi and Sirakaya (2005)在建立永續旅遊態度量表(SUS-TAS)的過程中，使用 下列的量表發展流程：

(一)清楚的確定要測量的東西與構念：經由文獻回顧確定永續旅遊發展態度的 定義，及相關子構念名稱。

(二)經由文獻回顧與專家調查建立題庫。

(三)專家審查：經由專家審查刪除題目。

(四)預試：對當地大學生進行預試，有效樣本 308 份。

(五)量表純化(Purification)：利用總分相關、因素分析、信度分析進行刪題。

(六)再次專家審查：經由專家建議，將具重要性之題項共十三題再次加入；並 由兩位國中三年級學生檢視語意。

(七)正式施測：有效樣本 427 份。

(八)再次純化量表並確定量表：使用因素分析刪除題項並進行因素數目確定與 因素命名。

(九)信效度分析：利用 α 係數檢視信度，並使用結構方程模式檢視聚合效度。

Noar (2003)根據文獻回顧，建議在量表發展時，依下列順序建立量表：

(一)潛在變項與理論架構：透過文獻回顧，瞭解欲測量的潛在變項及相關的理 論架構，並確定量表是單一構面或多重構面。

(二)決定量表型式與長度：建議使用五到七等量表，大於七等並不會增加變異。

(三)發展初始題庫：題庫的題數是最終量表的二到三倍；並由專家審查確保表 面效度及內容效度，並依專家意見刪除或修改題項。

(四)選擇適合的樣本：如果樣本要折半分別做探索性因素分析及驗證性因素分 析，那麼最好大於500 份。

(五)探索性因素分析：刪減因素與題項。

(六)驗證性因素分析：除驗證前一步驟之結果，進一步透過競爭模式決定最佳 模式。

(七)信效度檢驗。

本研究綜合上述學者(Ap & Crompton, 1998; Choi & Sirakaya, 2005; Churchill, 1979; DeVellis, 2003; Lankford, 1994; Lankford & Howard, 1994; Noar, 2003)所建 議的量表發展程序，以嚴謹的量表發展流程來確保量表之品質。故本研究依以下 步驟及流程(參見圖 2)進行量表發展：

(一)首先界定本研究要測量的東西是什麼，並初步選擇構念。

(二)建構題庫：依據文獻收集問項，選擇能夠反映量表之問項。

(三)專家審核：經專家審查，初步刪除問項，並增加適合之題項，以期具備表 面效度及內容效度。

(四)完成預試問卷，並進行預試。

(五)純化量表：根據預試資料刪除不佳之題項。

(六)建立正式問卷並進行施測。

(七)再次純化量表。

(八)競爭模式。

(九)信效度檢測。

(十)產生正式量表。

圖 2 量表編製流程圖

步驟一 清楚界定居民對生態旅遊發展衝擊之定義 (含因素構面)

步驟二 蒐集有關居民對生態旅遊衝擊之態度量表 問項 (建立題庫)

步驟三 請專家檢視最初的問項群，增減問項

步驟四 預試問卷並進行預試 (對選定的樣本進行問項施測)

步驟五 純化生態旅遊發展衝擊量表

步驟六 正式問卷並進行正式問卷施測 (對另一選定的樣本進行問項施測)

步驟七 再次純化生態旅遊發展衝擊量表

步驟八 競爭模式執行驗證性因素分析

步驟九 量表信度與效度之檢測

步驟十 量表建構完成