旅遊動機與滿意度因素分析

推力因素部份共考慮了14 個項目，首先先進行 Bartlett 球形檢定與 KMO 檢 定 以 檢 討 本 問 卷 結 果 是 否 適 合 作 因 素 分 析 。 分 析 結 果 顯 示 其 KMO(Kaiser-Meyer-Olkin)值為 0.865 且 Bartlett 球形檢定 之顯著 水準為 0.000 ， 確 認 可 進 行 因 素 分 析 。 本 研 究 採 用 主 成 分 分 析 法 (principal components)，並以最大變異法(varimax method)進行轉軸處理，若轉軸後因素 負荷量絕對值低於 0.5 之問項，則予以刪除而不納入萃取因素之歸屬，選取

特徵值大於1 的項目以萃取出共同因素。

表2.4 推力因素因素分析表 題號 推力因素問項

因素一 健康與 逃離

因素二 家庭與 社交

因素三 知識與 冒險

共同性 Community

2.為了要休息 0.836 0.704

3.為了健康 0.807 0.696

4.為了看看不同的東西 0.623 0.588 1.為了逃脫每日一成不變的

生活

0.611

0.429 8.為了要享受美好的自然資

源

0.571

0.469 5.為了度過美好的家庭時光 0.511 0.325 12.為了探訪朋友或親戚 0.815 0.691 11.為了認識新的朋友 0.773 0.673 10.為了要幫助孩子們認識

自然生態

0.663

0.497 13.為了實現我的夢想 0.625 0.616 9.為了逃脫夏日的炎熱 0.575 0.528 14.為了增廣見聞 0.766 0.651 7.為了欣賞歷史與文化景觀 0.608 0.492 6.為了要享受冒險與刺激 0.546 0.444 特徵值(Eigenvalue)

解釋變異量(Percent of Variable)

4.804 34.317%

1.989 14.208%

1.010 7.213%

KMO(Kaiser-Meyer-Olkin)值=0.865 Bartlett 球形檢定 P(機率值)=0.000***

註：*表 P＜0.05 **表 P＜0.01 ***表 P＜0.001

茲根據分析結果將推力因素分為三個構面，因素一的題目都在描述選擇 旅遊的原因是為了休息、為了健康、為了逃脫一成不變的生活，故命名為健 康與逃離(Cronbach’s α=0.7926)；因素二乃是為了探訪親戚朋友、為了認識新 的朋友、為了幫助小孩瞭解自然生態，故命名為家庭與社交(Cronbach’s α=0.7929)；第三個因素乃是為了增廣見聞、為了享受冒險刺激，故命名為知 識 與 冒 險(Cronbach’s α=0.6243)。推力因素整體信度 Cronbach’s α 值為 0.8356，14 個推力項目的因素負荷都在 0.511 以上，累積解釋變異量為 55.738

％。表示此推力因素問卷內容具有一致性。因素分析結果如表2.4 所示。

拉力因素共考慮了 12 個項目，首先先進行 Bartlett 球形檢定與 KMO 檢

定 以 檢 討 本 問 卷 結 果 是 否 適 合 作 因 素 分 析 。 分 析 結 果 顯 示 其 KMO(Kaiser-Meyer-Olkin)值為 0.856，Bartlett 球形檢定得到顯著水準為 0.000，確認吾人進行因素分析之合理性。再進一步採用主成分分析法 (principal components)，並以最大變異法(varimax method)進行轉軸，若轉軸後 因素負荷量絕對值低於 0.5 之問項，則予以刪除而不納入萃取因素之歸屬，

選取特徵值大於1 的項目以萃取共同因素，共得三因素構面。

表2.5 拉力因素因素分析表 題號 拉力因素問項

因素一 設施與

美食

因素二 環境與 教育

因素三 交通與 便捷

共同性 Community

11.完善的住宿設備 0.781 0.622

12.許多歷史文化 0.693 0.588

9.美味的食物 0.673 0.506

8.明確的旅遊資訊和告示牌 0.651 0.537

7.價格合理 0.546 0.496

10.美好的自然保護生態 0.532 0.526

4.許多稀有動植物 0.799 0.659

5.教育兒童自然生態的好地 方

0.729 0.582

3.美好的自然資源 0.661 0.562

6.修身養性的好地方 0.591 0.484

2.旅遊時間短 0.828 0.722

1.交通便利 0.827 0.726

特徵植(Eigenvalue) 解釋變異量(Percent of Variable)

4.393 36.607%

1.491 12.422%

1.126 9.380%

KMO(Kaiser-Meyer-Olkin)值=0.856 Bartlett 球形檢定 P(機率值)=0.000***

註：*表 P＜0.05 **表 P＜0.01 ***表 P＜0.001

第一個構面表示選擇國家公園為旅遊的目的地主要的原因有完善的住宿 設 備 、 明 確 的 旅 遊 資 訊 與 告 示 牌 、 美 味的 食 物 ， 故 命 名 為 設 施 與 美 食 (Cronbach’s α=0.7890)；第二個因素是因為國家公園具有稀有動物、良好的自 然 生 態 、 美 好 的 自 然 資 源 與 修 身 養 性 的好 地 方 ， 故 命 名 為 環 境 與 教 育 (Cronbach’s α=0.7433)；第三個因素為旅遊時間短與交通便利，故命名為交通 與便捷(Cronbach’s α=0.7345)，拉力因素整體信度 Cronbach’s α 值為 0.8393，

12 個拉力項目的因素負荷都在 0.532 以上，累積解釋變異量為 58.410％。表 示此拉力因素問卷內容具有一致性。因素分析結果如表2.5 所示。

表2.6 國家公園滿意度因素分析表

題號 滿意度因素問項 因素一 基礎設施

因素二 膳宿品質

因素三 空間環境

因素四 文化景觀

共同性 Community

14.設施完善解說系統 0.813 0.701

13.公共設施的數量充足 0.780 0.652

15.相關服務人員的服務

態度 0.745 0.627

12.活動設施的數量充足 0.719 0.591

11.旅遊活動的行程安排 0.455 0.443

10.餐飲住宿的價格合理 0.768 0.702

9.住宿環境舒適 0.752 0.627

8.餐飲清潔衛生 0.574 0.503

6.是否有屬於自我的空間 0.742 0.613

5.遊客人數的擁擠程度 0.603 0.483

7.是否有許多遊憩活動可

參與 0.586 0.553

4.當地氣候是否合適宜人 0.586 0.601

1.自然景觀的豐富程度 0.813 0.675

3.空氣品質清新的程度 0.697 0.580

2.文化古蹟的豐富程度 0.665 0.536

特徵植(Eigenvalue) 解 釋 變 異 量(Percent of Variable)

4.938

19.081% 1.715

13.981% 1.198

13.368% 1.036 12.814%

KMO(Kaiser-Meyer-Olkin)值=0.866 Bartlett 球形檢定 P(機率值)=0.000***

註：*表 P＜0.05 **表 P＜0.01 ***表 P＜0.001

我國民眾赴國家公園旅遊滿意度共考慮了15 個項目，首先先進行 Bartlett 球形檢定與 KMO 檢定以檢討本問卷結果是否適合作因素分析。分析結果顯 示其KMO(Kaiser-Meyer-Olkin)值為 0.866，Bartlett 球形檢定得到顯著水準為 0.000，確認吾人進行因素分析之合理性。再進一步採用主成分分析法 (principal components)，並以最大變異法(varimax method)進行轉軸，若轉軸後 因素負荷量絕對值低於 0.5 之問項，則予以刪除而不納入萃取因素之歸屬，

選取特徵值大於1 的項目以萃取共同因素，共得四因素構面，因素一主要描 述公共設施的解說系統是否完善、公共設施數量是否充足、活動設施是否充 足等因素，故命名為「基礎設施」(Cronbach’s α=0.8172)。因素二乃是描述住 宿與餐飲的價格與衛生環境等因素，故命名為「膳宿品質」(Cronbach’s α=0.6994)；因素三乃是描述空間擁擠程度及遊客多寡與遊憩活動數量，故命 名為「空間環境」(Cronbach’s α=0.6720)；因素四自然景觀與文化古蹟豐富的 程度，故命名為「文化景觀」(Cronbach’s α=0.6288)，國家公園滿意度整體信 度Cronbach’s α 值為 0.8494，15 個滿意度項目的因素負荷都在 0.574 以上，

累積解釋變異量為 59.244％。表示此滿意度因素問卷內容具有一致性。因素 分析結果如表2.6 所示。